Soucis box .évasion "Format non valide"


Bonjour a tous, voila mon petit probleme, comme expliqué dans le titre j'ai le message "format non valide" a l'ecran mais j'ai toujours le son sur ma box.
J'ai tenté un redémarrage comme conseillé mais tien n'y fait...
Auriez vous une idee?
Merci


3 commentaires

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Hello,
Vous avez ce message quand ?
Je suppose que vous essayez de lire un film depuis un HDD /clef USB ou serveur multimédia avec le média center de la box ?
Niveau d'utilisateur 7
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Pour moi c'est un message d'un android TV.
Si c'est le cas, j'en déduis que l'entrée HDMI de la TV ne supporte pas l'image.
Je vous conseil d'essayer 3 choses différentes :

  • Changer de port HDMI sur la TV.
  • Remettre la TV aux paramètres d'usine
  • De mettre la box en paramètres d'usine, cette procédure peut être faite par un OFFICIEL.
Commencez par la première procédure. 🙂
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour @fracasw,

Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse accéder à votre dossier ? ☺

N'hésitez pas à répondre aux premières questions de @roylion15 et @mikL !

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