Problème evasion - bug récurrent

J'ai la box evasion depuis le mois d'août. Quatre fois déjà le même problème depuis donc deux mois dont trois fois rien que cette semaine.

Je regarde la TV et, tout à coup, je perds la chaîne. Un message me demandant de m'abonner à la chaîne apparaît. S'ensuit un zapping automatique de toutes les chaînes sans que je ne fasse quoi que ce soit. Autre version, un écran noir et un bandeau défile avec tous les logos des chaînes qui défilent à rebours. Une extinction par la télécommande ne règle pas le problème.

J'éteins bien évidemment complètement l'évasion par l'interrupteur (pas essayé de retirer la fiche à l'alimentation) et ça revient normal... pour deux jours maxi !

En espérant pouvoir lire ici une solution à mon problème.

D'avance merci de votre support