Apprenti
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173 messages
Panne générale sur box .évasion
Bonjour,
depuis ce matin, j'ai "erreur 6010" sur les deux box evasion. J'ai éteint le modem, et les deux box mais aucun changement. C'est déjà arrivé par le passé mais il suffisait d'éteindre et de rallumer la box et ça fonctionnait. Que faire ? Merci.
Pour info, je n'ai aucun problème avec le wifi et la connexion internet.
depuis ce matin, j'ai "erreur 6010" sur les deux box evasion. J'ai éteint le modem, et les deux box mais aucun changement. C'est déjà arrivé par le passé mais il suffisait d'éteindre et de rallumer la box et ça fonctionnait. Que faire ? Merci.
Pour info, je n'ai aucun problème avec le wifi et la connexion internet.
Bianconero
Promeneur
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26 messages
il y a 6 ans
j’ai l’erreur 6010 depuis ce matin.
j’ai tout débranché rebranché rien n’a changé.
j’ai même réinitialisé le modem et la box pensant que ça allait tout arrangé, maintenant ça bloque Au niveau de l’installation de la box.
maintenant je suis sans tv pour tout le week-end je suppose ?
auriez vous une solution?
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Bianconero
Promeneur
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26 messages
il y a 6 ans
est ce que ça se pourrait que cela vienne d’eux ?
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Eperlan
Apprenti
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173 messages
il y a 6 ans
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Bianconero
Promeneur
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26 messages
il y a 6 ans
j’espere Que vous avez raison car c’est toujours pas revenu chez moi haha
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beverly
1 message(s)
il y a 6 ans
et lorsque je veux redémarrer un programme il me mette code erreur 8401
jai tout étreint et rallumer mais ça ne change rien j'ai enlever tout les câble et remis mais tjs rien ça me note tjs pareil qu'est ce que c'est ? merci
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Bonaventure
1 message(s)
il y a 6 ans
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z5500
Apprenti
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92 messages
il y a 6 ans
6010 est hyper fréquent, quasiment à chaque allumage.
8060, j'ai bien vu que cela concernait la VOD mais c'était pendant un truc enregistré... image figée, le son continue normalement, Stop ou play inopérants avance ou recul rapide également. Et puis tout d'un coup on dirait que toutes les commandes sont prises en compte les unes après les autres et enfin le programme reprend son cours (c'est clair pour vous ce que je viens d'écrire?:thinking: ) j'ai eu une fois 8062
Le code 3xxx est arrivé une fois dernièrement, quelqu'un sait à quoi il se rapporte?
J'ai redémarré électriquement.... Que puis-je faire d'autre?
Thx!
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Vous êtes sûr que les piles de la télécommande sont encore bonnes ? Ca n'explique pas votre problème de code d'erreur mais ça pourrait expliquer pourquoi la télécommande ne fonctionne plus.
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urbainarthur
Érudit
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355 messages
il y a 6 ans
VOO a rencontré aujourd’hui dès problèmes techniques dans toute la région.
Je ne sais malheureusement pas si la situation est rétablie dans votre zone.
Donc « vos appareils vont bien » si vont codes erreur persiste pendant plusieurs jours je vous conseillerais alors de contacter le service technique au 078 50 50 50.
Bien à vous;
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Natcall
1 message(s)
il y a 6 ans
Si quelqu'un a une idée ??
Merci et bonne soirée..
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oly0426
Promeneur
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7 messages
il y a 6 ans
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oly0426
Promeneur
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7 messages
il y a 6 ans
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oly0426
Promeneur
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7 messages
il y a 6 ans
Suite à la panne globale (que j'ignorais avant), j'ai réinitialisé ma box, car erreur 6010 et une autre, et depuis elle plante en erreur 1060 voire 1070.
Panne de VOD suivant leur call center et leur répondeur, jusque la fermeture. Çà devait revenir lorsque la panne serait réparée.
J'ai toujours cette erreur, quelqu'un d'autre ?
Merci.
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oly0426
Promeneur
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7 messages
il y a 6 ans
Vers 15h30, on m'a dit au call center, qu'il y avait une panne générale et que ça allait revenir après la panne, mais là il est 23h30, et ça plante toujours. panne réparée ou pas ???
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oly0426
Promeneur
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7 messages
il y a 6 ans
Lorsque j'ai réinitialisé, je ne savais pas qu'il y avait une panne générale :(
Mais quand c'est ainsi, VOO ferait bien d'avertir, SMS, facebook, leur site, forum, n'importe, mais au moins on ne chipoterait pas inutilement :(
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