Résolu

Option "Redémarrer" disparue sur box évasion


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Bonjour à tous,
Je viens de remarquer aujourd'hui que la commande "Redémarrer" de ma box Evasion
n'apparait plus sur la télécommande . Je tiens à préciser que j'ai bien vérifier les câbles de connexion et redémarré la box mais le problème persiste.
Auriez-vous une idée ? Merci
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Meilleure réponse par XENA 17 janvier 2019, 19:44

certaines chaînes on ne sait pas les redémarrer ce n'est pas une panne chez vous
c'est la chaîne qui ne permet pas de le faire tout simplement
je viens de regarder la RAI 1 et en effet, pas de possibilité de "redémarrer", ca semble donc normal

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17 commentaires

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bonjour
peut-être vérifier sur plusieurs chaînes?
et peut-être réinitialiser la box? (vos réglages, classement de chaînes, etc seront perdus)
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Oui je viens juste de terminer cette opération et toujours pas de solution .
C'est bien dommage d'avoir perdu cette fonction qui me parait quand même importante .
Bizarre .....
Niveau d'utilisateur 7
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rassurez-vous elle n'est nullement perdue, c'est sûrement un incident technique
et ne cherchez plus chez vous car c'est pareil chez moi😉
c'est donc chez VOO
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Je vous confirme qu'il y a un souci de notre côté. Il a été identifié aux environs de 14h et devrait être résolu en fin d'après-midi selon les estimations actuelles !

Nos excuses pour les désagréments !
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Content de savoir que ça se passe de cette façon .
Il reste plus qu'a patienter.
Merci
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L'incident met plus de temps à être résolu que prévu mais nos équipes continuent d'investiguer !

Merci pour votre patience 🙂
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On m'informe que la fonction redémarrer est à nouveau disponible !
N'hésitez pas à tester et revenir vers moi si ce n'est pas le cas chez vous 🙂
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étonnant: c'est revenu pour toutes les chaînes chez moi mais pas sur RTBF 1
j'ai testé sur "miss Fisher enquête" 15h10----->?
testé à 5 minutes de la fin environ
Je viens de tester La Une, RTL-Tvi, FR2 et FR3 (toutes en HD). L'option de redémarrage n'est présente nulle part.
Nouveau test après un redémarrage de la box.

Option redémarrer
  • disponible sur La Deux, RTL-Tvi, FR2, FR3 et FR5,
  • non disponible sur La Une et La Trois.
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je rajoute que be tv à la demande ne fonctionne plus chez moi (erreur 8182)
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par contre la fonction redémarrer semble revenue sur RTBF1
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j 'ai l 'option redemarrer sauf les chaines italiennes
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Toujours le même problème redémarrer et perte de signal
Niveau d'utilisateur 7
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certaines chaînes on ne sait pas les redémarrer ce n'est pas une panne chez vous
c'est la chaîne qui ne permet pas de le faire tout simplement
je viens de regarder la RAI 1 et en effet, pas de possibilité de "redémarrer", ca semble donc normal
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Avant la panne je l'avais rai 1 ainsi que rai 3 et médiaset et abplore
Niveau d'utilisateur 7
@Vincenzo Buscemi En effet, comme l'indique @XENA, certaines chaînes ne possèdent pas l'option Redémarrer, et les chaînes que vous indiquez ne proposent pas cette fonctionnalité. J'ai vérifié cela dans notre liste, et via un décodeur de test.

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