Résolu

Lancement impossible sans formatage disque dur


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Bonjour. Depuis hier soir, impossible de démarrer ma box évasion autrement que via le mode dégradé. La box me demande constamment de formater mon disque, ce qui ne change rien au ré démarrage. Que dois-je faire de plus ?
Merci pour vos réponses.
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Meilleure réponse par Thibault 12 février 2019, 08:39

Bonjour @MarcDej,

Votre disque dur n’est plus détecté par la box .évasion. Pourriez-vous essayer de l’éjecter et de le remettre en place ? Si le souci est toujours présent, nous vous ferons parvenir un nouveau disque dur par la poste.
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7 commentaires

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Hello
Le disque dur est probablement défectueux ou sur le point de l’être ...
Avez vous réalisé le formatage ?
Sinon il n’y a pas d’autre choix que d’essayer de le faire pour rétablir la situation du moins « temporairement » , si le formatage ne fonctionne pas c’est que le HDD est déjà mort ...
Et donc un remplacement du HDD sera à prévoir, et vos enregistrements seront perdus de toute façon.
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J'ai accepté le formatage hier soir. Ça a pris une plombe, mais ce soir, re belote... je suppose que je dois passer par le service technique de VOO pour demander le remplacement ?
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Cela peut se faire via ce forum, un officiel pourra vous envoyer un nouveau disque par la poste ...
Si ce n’est déjà fait introduire votre numéro de client dans le profil du forum.
Je signale le sujet aux officiels pour qu’ils vous contactent.

Bonne soirée
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Je viens de vérifier, et mon numéro de client est repris dans mon profil. Merci pour votre aide. Bonne soirée à vous aussi.
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Bonjour @MarcDej,

Votre disque dur n’est plus détecté par la box .évasion. Pourriez-vous essayer de l’éjecter et de le remettre en place ? Si le souci est toujours présent, nous vous ferons parvenir un nouveau disque dur par la poste.
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Bonjour Thibault.
Je tente l'opération ce soir, et je vous reviens.
Merci pour votre réponse.
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Bonsoir Thibault. Tout refonctionne à merveille. Et les enregistrements ont été conservés, malgré la proposition acceptée de reformatage.
Merci pour vos conseils.

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