Résolu

[EVASION] Reclassement des chaînes


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Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes.
Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les derniers numéros (501,502...) ce qui n'est pas du tout pratique lorsque l'on zappe !

Toutes les boxs concurrentes permettent le reclassement des chaines.
Le service de Voo m'a affirmé se pencher sur le problème et qu'ils allaient peut-être réintroduire cette fonctionnalité.
Depuis je n'ai plus eu de nouvelles.

Pourriez-vous nous communiquer le status de cette demande ?
Cette fonctionnalité de base est attendue par énormement de personnes !
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Meilleure réponse par Nicolas 25 septembre 2015, 10:00

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous annoncer que, suite aux nombreuses demandes que vous nous avez adressées, nous allons modifier le logiciel interne de la box .évasion pour permettre la renumérotation des chaînes.

Cette modification a été ajoutée à notre prochaine release prévue fin 2015 ou tout début 2016. Vous pourrez alors modifier les numéros et l’ordre de zapping des chaînes selon vos préférences.

Merci pour vos feedback qui sont une source d’inspiration pour faire évoluer nos produits.

Bien à vous,
L’équipe du Forum
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243 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
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Je confirme, ça serait vraiment top de récupérer cette fonction ! 😃
Ah oui, c'est pour quand ?
Niveau d'utilisateur 2
Je confirme, indispensable!
Niveau d'utilisateur 1
Je m'ajoute à la liste des intéressés, c'est tellement basique et tellement pratique 🙂
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Bonjour à tous,

Tout d’abord, nous vous souhaitons la bienvenue sur Le Forum. En tant que premiers citoyens de la Communauté, nous vous invitons à compléter votre profil en cliquant sur Modifier mon profil.

Nous vous remercions pour vos retours sur la box .évasion. Ceux-ci ont été transmis au service concerné.

Pour l’instant, cette fonctionnalité n'est pas présente car les usages sur le VOOcorder et les panels de clients qui nous ont aidés à la conception de la box .évasion n’ont pas considéré cela comme très utile. Vous serez informés de l’évolution de la situation.

À bientôt,
Nicolas
Sur le VOOCORDER il existait au moins les favoris mais pas sur l'Evasion.
Pour votre prochain décodeur choisissez peut-être un peu mieux vos panelistes !
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Effectivement, j'en remets une couche, le reclassement de chaîne par l'utilisateur est une fonction de base qui est présente sur toutes les TV et sur les box concurrentes, l'utilisation du nouveau module CI+ de voo permet bien elle de reclasser les chaines via la TV donc cette nouvelle box doit aussi avoir cette fonction basique qui a disparu après la première mise à jour.
Niveau d'utilisateur 3
Badge +4
Oui, perso, je pense que la gestion de chaines préférées seraient encore plus intéressante que le reclassement de chaine. Mais l'un et l'autre manque à l’appelle et cela rend parfois l'utilisation de l'Evasion fastidieuse pour jongler entre les chaine en version HD, non HD, ... les chaines qui nous intéressent sont parfois très éloignées.

J'ai moi aussi vu passer une option de classement de chaine lors de l'initialisation de mon Evasion, mais je n'y ai plus jamais eu accès.

Le concept de gestion d'utilisateur (avec chacun ses chaine favorites) serait effectivement un gros plus... qui permettrait alors de pouvoir jongler entre un profil "famille" et un profil "parents", car la gestion sur base du code parental n'élimine pas tout ce que je voudrais qui n'apparaisse pas à mes enfants et me bride les informations concernant d'autres émissions.

Nous sommes donc content de savoir que cela cogite chez voo à ce sujet !
Niveau d'utilisateur 2
Le minimum serait de ne plus mettre les chaines HD en 5xx....en 2015 laisser la "préférence" (=les numeros bas) aux chaines SD est une aberration totale!
Tout à fait d'accord pour un retour de la fonction de reclassement. Aussi il serait utile d'avoir une fonction "Favoris". Je n'ai pas encore l'Evasion mais cela arrive tout doucement. Cependant je suis 100% avec ceux qui souhaitent retrouver cette fonctionnalité (surtout qu'elle est présente sur le décodeur de Proximus) !
Niveau d'utilisateur 4
Bonjour à tous,

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Pour l’instant, cette fonctionnalité n'est pas présente car les usages sur le VOOcorder et les panels de clients qui nous ont aidés à la conception de la box .évasion n’ont pas considéré cela comme très utile. Vous serez informés de l’évolution de la situation.

À bientôt,
Nicolas


Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse mais cela fait maintenant 2 mois que nous attendons une réponse définitive de Voo. On a l'impression que la question est constamment bottée en touche "cela n'interessait pas le panel" "nous sommes en réflexion sur le retour de la fonctionnalité" mais on a jamais de réponse définitive.

Cela commence à faire vraiment long, nous voulons une réponse définitivement et nous voulons que cela bouge enfin. Je trouve incroyable qu'en 2015, on nous sorte une box sans cette fonctionnalité. Le pire est que ce n'est pas totalement un problème technique, puisque la fonctionnalité a été présente et les personnes ayant eu la possibilité de le faire ont toujours les chaines reclassées !
Niveau d'utilisateur 3
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Probablement Voo concentre-t-il d'autres modifications (j'en avais remonté plusieurs dès le lancement) dans sa première mise à jour et a laissé également le temps du lancement cet été pour avoir des retours des différents utilisateurs.

Nous voici en septembre, cela fait long pour les premiers utilisateurs, tel que moi,... mais c'est un bon moment pour maintenant finaliser une mise à jour le mois de la rentrée ?

Je regarde en tout cas régulièrement la zone "message" de mon Evasion pour voir si une bonne nouvelle n'y arrive pas !
Anne ma soeur Anne ...
Niveau d'utilisateur 2
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Idem.... Je comptais passer chez Voo durant l'été pour bénéficier des nouveaux Pack et quitter Proximus. Et l'absence de possibilité de reclassement des chaines et bloquant pour moi. Je patiente donc chez Proximus qui offre cette fonctionnalité. Peut être Mobistar qui arrivera sur le cable d'ici quelques mois le proposera aussi.

Merci
Niveau d'utilisateur 7
Badge +8
Effectivement j'ai renoncé moi aussi a passer à la Box Evasion quand j'ai appris qu'il était impossible
de reclasser les chaines ou, au minimum, de les classer dans des favoris comme sur le Voocorder.
Et j'ai déconseillé ce passage à Evasion a ceux qui m'ont demandé mon opinion.
C'est une fonction vraiment élémentaire sur une box. Le plus basique des enregistreurs VHS des années 80
permettait déja de classer les chaines selon ses préférences.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10
Hello,

Je fais partie des utilisateurs ayant réussi à reclasser les chaînes avant la mise à jour de la box et je peux vous dire que celle-ci fonctionne parfaitement bien.
Je rejoins donc l'avis général, prenez position pour savoir vers où on va et revoyez vos panels de clients, car cette option est indispensable.

Cordialement.


X
Niveau d'utilisateur 2
L'impossibilité de reclasser les chaînes ou de créer des listes de favoris font qu'il m'est impossible de prendre cette box.
On est en 2015, depuis l'apparition des télévisions avec une télécommande, il a toujours été possible de reclasser les chaînes.
Il faut zapper entre environ 150 chaînes (selon les régions) alors qu'il n'y a que 57 chaînes gratuites et 34 en français.
Si on retire les doublons SD-HD, on doit se farcir une centaine de chaînes (pas de droit) ou inintéressantes pour seulement une vingtaine de chaînes en français.
Je connais beaucoup de personnes qui en apprenant cette impossibilité de reclassement des chaînes ne veulent plus passer chez Voo.
La Vod, le mur c'est bien mais il est indispensable de garder les fondamentaux. Il est évident que ceux qui ont testé l'évasion n'ont pas réclamé cette fonction puisqu'elle était implémentée dans leur box.
Qui ose imaginer une box sans favoris ni classement des chaînes ? Vous Voo.
Niveau d'utilisateur 3
Badge +4
Tant que l'on est dans le sujet... allons-y en profondeur !

Le classement des chaines est important tout autant que la possibilité de gérer des favoris. Clairement sur 500 chaines, j'en conserve 10 grand MAX. Par contre, le Mur Vidéo est intéressant, pour voir un peu ce qui se passe "ailleurs", et là vient la problématique des limites d'âge... En insérant une limite d'âge à 12 ans pour les enfants, le Mur vidéo sucre alors la quasi totalité des émissions proposées. Une vignette "sans aperçu" pourrait être alors proposées. Idéalement la possibiltié de trier les "rubriques", mais en implémentant la gestion de favoris, une rubrique présentant toutes les chaines favorites dans le mur vidéo en "home page"... voilà qui serait le nec plus ultra non ?

C'est vrai que sur le coup... le panel a clairement manqué d'originalité et de discernement. D'ailleurs je me suis demandé, avait-il des enfants ? Pcq pour l'instant, ce n'est pas simple pour un enfant d'accéder à une émission et de zapper vers une autre adaptée à son âge. Là où le Voocorder était accessible !

Au moins, nous avons que Voo écoute tout ce que l'on dit sur le sujet. Si la box à la capacité de gérer tout cela, ce que vous semblez penser face aux box concurrentes (j'imagine que c'est le même système à l'origine), il serait étonnant que Voo n'améliore pas tout cela, au risque, comme c'est déjà le cas... que les échos ne soient négatifs. Le Voocorder avait dans bien des discours de nombreux arguments pesant en sa faveur face à la concurence ; )
Niveau d'utilisateur 7
Badge +8
Je me permets de revenir sur ce sujet. Ceux qui me connaissent diront de moi que je suis têtu :)

1. En ce qui concerne le "pannel" qui n'aurait pas indiqué la possibilité de classer les chaines dans ses "demandes" ...
il me semble qu'il est certain que ça devait sembler tellement évident que cette fonction était basique qu'il était inutile de la mentionner.
Si j'avais fait partie d'un tel echantillon de "sondés" il ne me serait même pas venu à l'esprit que le "classement des chaines" puisse ne pas faire partie des caractéristiques de l'engin.

2. La fonction ETAIT présente dans les premières "Evasions" qui ont été livrées (jusqu'à la première mise à jour).
Cela démontre que la fonction avait été estimée importante lors de la conception de la Box. Puis "on" a décidé de la retirer volontairement.
Une "rumeur publique" laisse entendre que c'est pour faciliter la vie des opérateurs du help desk de Voo, une autre rumeur dit que la touche d'accès directe BE-TV de la télécommande serait perturbée si cette chaine venait à être re-numérotée par un client.
Etrange conception que celle qui semblerait faire passer la satisfaction du client au second plan !:(

3. Ne serait-ce pas dans l'intérêt de tous que Voo donne, enfin, une réponse claire et nette à cette question ?
Soit "oui nous le feront", soit "non cela ne se fera pas parce que ........"

Merci d'avance a un initié de Voo de bien vouloir nous éclairer. Si Mr Moreau le permet.
Voo vient de m'installer "evasion" et effectivement quelle a été ma stupéfaction devant le manque de classement possible.
Ceci est franchement inadmissible. C'est un retour de 20 ans en arrière.
Vous imaginez devoir zapper toutes les chaînes pour choisir les HD ou les chaînes complémentaires dissiminées un peu partout..
ou avoir à côté de soi un aide mémoire avec les numérotations...
ils n'ont rien signalé à la vente de cet appareil et il il est normal que l'on ne pose pas ce genre de question...
Je vais contacter Voo et demander le retour de mon ancien Voocorder en attendant cette mise à jour.
Je vais également alerter Test achat .
incroyable..
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2
Je suis d'accord que la fonctionnalité est pratique.. mais sérieusement Test Achats ? Pour ca ? Il y en a qui ont bien le temps quand même 🙂
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
si tu savais comme j'ai déjà(et continue)à bien rire...de cette "affaire"...
mais...n'oublie pas...quel jour sommes-nous aujourd'hui??
ah oui...la rentrée des classes; la cour de récré...les retrouvailles entres amis,....LOL LOL LOL
ah oui...geeeek.....sssss....:D
Moi aussi je ris de cette affaire ... mais je ris jaune comme beaucoup d'entre-nous ! Est-ce un hasard si ce post est le plus consulté et commenté depuis l'ouverture du forum et de loin ?
Niveau d'utilisateur 5
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C'est probablement le souhait des ultrafan/geek que nous sommes mais quid de papy et mamy qui se contente de la une et d'rtl? ou sommes nous dans la courbe de Gauss ?
Moi aussi je ris de cette affaire ... mais je ris jaune comme beaucoup d'entre-nous ! Est-ce un hasard si ce post est le plus consulté et commenté depuis l'ouverture du forum et de loin ?
Niveau d'utilisateur 2
Badge +2
Pour ma part, j'ai trouvé la solution: acheter une Carte TV Numérique et la combiner avec le Voocorder. Je peux reclasser les chaînes sur mon téléviseur et profiter de la vidéo à la demande (et de multiples enregistrements) si j'en ai envie.

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