Promeneur
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6 messages
Erreur 2010 et 2020 sur la majorité des chaînes de la box .évasion
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, la majorité des chaînes sur la box évasion ne fonctionnent plus. Il affiche erreur 2010 ou 2020. J'ai vérifié le câblage, j'ai redémarré le routeur et réinitialiser la box. Parfois ça fonctionne quelques secondes en saccadé, puis plus rien.
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Frédéric
Depuis plusieurs jours, la majorité des chaînes sur la box évasion ne fonctionnent plus. Il affiche erreur 2010 ou 2020. J'ai vérifié le câblage, j'ai redémarré le routeur et réinitialiser la box. Parfois ça fonctionne quelques secondes en saccadé, puis plus rien.
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Frédéric
Gerard
Citoyen d'honneur
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1.7K messages
il y a 7 ans
.
http://assistance.voo.be/fr/television/evasion-code-erreur
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
@Fredo-025 : pourriez-vous m'assurer que ces vérifications et manipulations ont été effectuées ?
Je vous invite également à réinitialiser votre box .évasion comme cet article VOOassistance l'explique.
N'hésitez pas à me tenir au courant :)
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Fredo-025
Promeneur
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6 messages
il y a 7 ans
Merci pour votre réaction.
Oui, j'ai effectué toutes ces manipulations. Autre précision, j'ai le même problème en analogique, y compris sur un autre téléviseur connecté directement à la télédistribution (je n'ai pas La Une, tf1,...)
D'autre part la connexion wi-fi est d'une lenteur déplorable. Mon smartphone réagit plus vite avec la 4G alors que je suis à 10 mètres du routeur.
Frédéric
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Pour les lenteurs de connexion en Wi-Fi, pourriez-vous réaliser un speedtest et m'envoyer les résultats ? Je pourrai vous aider au mieux.
Concernant l'absence de chaînes en analogique, auriez-vous la possibilité de tester sur un autre téléviseur ?
Merci d'avance :)
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Fredo-025
Promeneur
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6 messages
il y a 7 ans
Voici le résultat du speedtest :
Last Result:
Download Speed: 7751 kbps (968.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 2976 kbps (372 KB/sec transfer rate)
Latency: 118 ms
Connection: cable
15/02/2017 à 11:20:49
Concernant la télévision, la majorité des chaines sont à nouveau disponible. Certaines restent saccadées, et d'autres donnent erreur 2010 Disney Junior entre autres).
Bonne journée.
Frédéric
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Merci d'avance :)
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Fredo-025
Promeneur
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6 messages
il y a 7 ans
171 : erreur 2010
194 : erreur 2010
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Pourriez-vous m'envoyer en privé un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre ?
Merci d'avance :)
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