Décodeur en panne : plus d'image

Le câble péritel ne va plus non plus
La TV ne détecté plus de signal ni hdmi ni péritel... Pourtant quand je branche le câble qui va du mur au décodeur directement à ma TV cela fonctionne...j ai éteint, débranche, fait un réset mais le décodeur ne va toujours pas

Bonjour Muino,

Avant de remplacer votre box, pouvez-vous me dire si celle-ci affiche quelque chose sur son écran lorsque vous l'allumez ?

Bonjour je vous recontacte quand je rentre de mon travail
Merci
bien à vous

RE bonjour.. Voilà je viens de rallumer la box.. Quand il démarre il fait comme d'habitude.
BOOT++....
Puis il affiche les chaînes TV comme si ça allait... Mais impossible de la connecter ni à ma TV, ni à mon rétro projecteur.. Pourtant la TV fonctionne parfaitement et le rétro aussi... Au départ J ai branché mon rétro pour le mondial et je me suis aperçu que je n avais pas la HD.. Mon rétro ne détectant aucun signal... Donc j'ai essayé de brancher la box avec le câble péritel.. La mon rétro a trouvé l image tout de suite... Vendredi passé en rentrant J ai voulu regardé le match de la Belgique et et quand j'ai allumé le décodeur plus moyen d'avoir d' image même avec péritel... Merci de m'eclairer... Je souhaiterai voir la finale dimanche en HD... Serait ce possible qu' on me la change (box) cette semaine...
Merci pour votre compréhension

Bonjour Lionel
Est ce que je pourrais savoir si on va venir
Me changer ma box à mon domicile ou
Si je dois venir le chercher moi même ?
Merci

Bonsoir Muino,

Je vais vous envoyer quelqu'un pour la remplacer.

Pouvez-vous m'envoyer votre numéro de téléphone par message privé afin que l'on planifie cela ensemble ?

Bonjour Muino ,

Je vois que vous avez appelé notre assistance téléphonique pour votre rendez-vous puisque l'on s'est raté vendredi. :)

Tenez-moi au courant de la situation après le passage du dépanneur ce soir.

Bonne journée !