Promeneur
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VOO TV+ demandes de reconnexion intespestive
Bonjour,
Il y a un bon bout de temps, j'ai installé VooTV+ sur mon smartphone, sur celui de mon épouse, et sur chacun des Chromecasts des mes TV.
Depuis quelques semaines, VooTV+ me demande souvent de réintroduire mon identifiant et mon mot de passe. Chose qu'il ne faisait pas auparavant.
Comme j'ai un mot de passe dit "fort" (long, avec des minuscules, des majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux) et qu'il n'est pas possible d'afficher le mot de passe (sauf caractère par caractère à l'encodage), c'est assez "galère".
Paul
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Hello
Sur le smart lock sur votre pc , vous enregistrez les informations de connexion de vootv+ sur le même compte Google que les autres appareils à connecter évidemment…
s’il a différents comptes Google il faut le faire dans chacun …
pour la nouvelle méthode de connexion,
vous lancer l’app sur votre tv .. vous avez ceci :
vous autorisez et la tv devrait être connectée , ce système n’est peut être pas encore disponible si vous n’avez pas la dernière version des apps sur les différents appareils .
c’est un début toujours en beta mais pas encore finalisé… je pense que les clients ont déjà la première version de ce système.
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Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.2K messages
il y a 1 an
Bonjour, j'ai le même soucis. Sur deux télés sony androide, l'une des 2 nécessite à chaque lancement de l'application VooTV+ un encodage de l'adresse mail et du Mdp.
le soucis a déjà été remonté aux équipe de développement. Il faut patienter qu'une solution soit trouvée
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Hello
On en a déjà parlé plusieurs fois …
Il suffit d’enregistrer les identifiants sur le smartlock » de Google (via chrome sur un pc) , cela résout totalement ce problème chez moi en attendant une meilleure solution de connexion sur les box / tv …
Les déconnexions viennent souvent d’un trop grand nombre d’appareils connectés à un compte vootv+ , si vous dépassez 5 , je pense il vous déconnectera sur certains …
Egalement avez vous tenté la nouvelle méthode de connexion des tv / box Android via l’app du téléphone ?
bonne soirée
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Campion
Promeneur
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7 messages
il y a 1 an
Bonjour RoyLion,
Merci pour votre réponse.
J'utilise déjà SmartLock sur Chrome/PC.
J'ai 3 TV :
J'utilise VooTV+ sur mon smartphone, mais mon épouse ne l'utilise jamais.
Donc, au total il y a 3 connexions VooTV possibles, mais dans la pratique, elles ne sont jamais utilisées toutes les 3 en même temps.
Je ne vois pas de quelle nouvelle méthode de connexion des TV Android vous parlez. Avez-vous un lien vers un site qui expliquerait cette nouvelle méthode ?
Encore merci et bon dimanche !
Paul
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Campion
Promeneur
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il y a 1 an
Super, RoyLion !
J'ai été sur une des TV. Evidemment, selon la loi de Murphy, j'ai été connecté automatiquement.
J'ai donc forcé une déconnexion. Puis je me suis reconnecté grâce à cette nouvelle méthode.
Et ça marche bien !
Encore merci et bon dimanche.
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Campion
Promeneur
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7 messages
il y a 1 an
Bonjour,
ça a bien fonctionné plusieurs fois, sauf que la dernière fois, après m'avoir demandé mes identifiant et mot de passe sur la TV, il me les a demandé ensuite sur mon smartphone ... 😡😡😡
Enfin, au global, c'est déjà mieux qu'avant.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Vos Chromecasts ce sont lesquels comme modèle , ceux sous Google tv ou bien les anciens qui avaient besoin d’un smartphone / tablette pour envoyer le flux ?
c’est 5 appareils maximum de connectés à votre compte , les différents navigateurs comptent chaque fois pour 1 appareil différent (sur un même pc par exemple) .
Aussi à chaque mise à jour de l’app , vous serez probablement déconnecté de tous les appareils …
Ce n’est pas encore optimal en effet mais on espère des améliorations , ces apps sont toujours des betas pour moi … on attend une mise à jour majeure bientôt.
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Campion
Promeneur
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il y a 1 an
Ce sont des Chromecast Google TV (voir modèle ci-joint).
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Oui ça c’est le bon modèle pour utiliser l’app tv directement sans besoin de caster depuis smartphone donc …
j’en possède aussi en version 4K , jamais de soucis , ils se reconnectent via le smartlock Google a chaque fois même quand ils se déconnectent souvent à cause des tests que j’effectue pour voo sur de trop nombreux appareils …
pour le reste, faut patienter qu’ils trouvent des solutions de connexions bien plus pratiques qu’actuellement et en tout cas qu’elles ne se déconnectent pas chaque fois pour une raison x ou y …
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