Profil de cricri0310
Promeneur

Promeneur

 • 

12  messages

ven. 8 avr. 2022 12:16

TV finlux et numérique

Bonjour, j'essaie en vain d'installer le numérique sur ma tv finlux, je passe par le cable car me box voo ne fonctionne plus

pthierry

Érudit

 • 

2.9K  messages

il y a 6 mois

Bonjour, il faudrait au moins donner le modèle de la TV si vous voulez que quelqu'un puisse éventuellement vous aider...

roylion15

Top Expert

 • 

31.8K  messages

il y a 6 mois

Hello

Finlux = marque "exotique".

Il nous faut surtout le modèle exact du TV.

Si c'est une TV d'avant 2009/2010 pour les grandes marques voire parfois plus tard si TV exotique, c'est mort pour accéder au nouveau signal VOO. 

Promeneur

 • 

12  messages

il y a 6 mois

Finlux FL5032 UHD

roylion15

Top Expert

 • 

31.8K  messages

il y a 6 mois

Cette TV est compatible avec le nouveau signal VOO.

FINLUX-FL5032UHD-DAT-FR.pdf

Je vous conseille de remettre le TV d'usine et repartir de zéro pour l'installation des chaines TV avec les bons paramètres pour le numérique, ID réseau, fréquence etc...

Réaliser la recherche de chaînes TV suite au nouveau signal (voo.be)

Comme c'est une marque exotique, je n'ai personnellement aucune info sur la manière de procéder, voyez le manuel du TV. 

pthierry

Érudit

 • 

2.9K  messages

il y a 6 mois

Oui, à part répéter ce qui est dans le mode d'emploi, et sans savoir où ça "coince" exactement, c'est quasi mission impossible...

Promeneur

 • 

12  messages

il y a 6 mois

Re bonjour,

surtout ne pas oublier la charte...

Et bien je vais devoir quitter VOO puisque ma tv a été achetée en novembre 2021 et comme dit si bien Pthierry,(merci à lui) mission impossible, je ne sais pas résoudre mon problème

BYEBYE VOO, j'espère ne pas être la seule à changer de distributeur,...

pthierry

Érudit

 • 

2.9K  messages

il y a 6 mois

Qu'attendez-vous exactement du forum si vous ne donnez pas un minimum d'explications sur le problème ? Une procédure pas à pas à distance pour un modèle de TV dont personne ne dispose ? A moins de se trouver devant le téléviseur, sans plus d'informations, c'est mission impossible, oui.

Notez aussi que quand quelqu'un achète une TV, c'est normalement le vendeur qui est responsable de l'installation...

Marcs

Top Expert

 • 

17.4K  messages

il y a 6 mois

Bonjour,

Une chose m'interpèlle dans votre commentaire de départ, vous parlez d'utiliser le câble car votre box ne fonctionne plus.

Vous avez donc, si je comprend bien, un abonnement numérique, non ?

Si oui, pourquoi ne pas simplement demander un échange de la box et profiter de ce pourquoi vous payez ?

Ce serait bête de n'avoir qu'une vingtaine de chaine en qualité SD alors que vous auriez droit à une septentaine de chaines dont pas mal de HD.

carolooooo

Expert

 • 

5.9K  messages

il y a 6 mois

Bonjour

@cricri0310 vous pouvez aussi contacter voo pour une assistance.

si jamais ils n'arrivent pas à régler votre problème, (maintenant que vous savez que la tv est compatible) ils peuvent vous envoyer un technicien pour faire la recherche des chaines et vérifier le signal

Officiel VOO

 • 

1.1K  messages

il y a 6 mois

Bonjour @cricri0310,

 

Pour commencer, je propose que vous indiquiez votre numéro de client dans votre profil.

Pourquoi dites-vous que votre Box VOO ne fonctionne plus ?

Promeneur

 • 

12  messages

il y a 6 mois

Bonjour, 

Voici mon numéro de client : 00xxxxxxxx

Mon voo recoder ne fonctionne plus, il s'éteint dés que je l'allume

(Modifié)

Officiel VOO

 • 

1.1K  messages

il y a 6 mois

@cricri0310,

Le Voocorder est-il branché sur une allonge multiprise ou directement sur une prise murale ?

S'il est connecté à une multiprise, pourriez-vous tester son fonctionnement sur une prise murale ?

Promeneur

 • 

12  messages

il y a 6 mois

il est bien branché sur une prise murale, qui fonctionne je l'ai testée

Officiel VOO

 • 

1.1K  messages

il y a 6 mois

L'envoi d'un technicien est nécessaire pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessibles chez vous. 
Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H, attention de bien être présent ou le technicien vous comptera 50€ pour un rendez-vous raté.
Quand seriez-vous disponible ? 

Promeneur

 • 

12  messages

il y a 6 mois

Je suis en congé toute cette semaine sauf ce lundi

Poser une question

Poser une question

Conversations populaires