SUPPESSION VOO TV

Par l'intermédiaire de votre site Internet MyVoo je vous ai demandé la suppression de ma connexion à VOO TV. J'ai reçu un message automatique stipulent qu'on me donnerais une réponse sous 48h. Au lieu d'une réponse j'ai reçu la facture de 25,49€ de prélèvement automatique sur mon compte en banque. COMMENT VOUS FAIRE COMPRENDRE QUE JE NE VEUX PLUS DE CETTE CONNEXION et par conséquent que je ne veux plus être prélevé de ces mensualités pour une connexion dont je ne me sert jamais. Merci de faire le nécessaire IMMÉDIATEMENT.