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Promeneur

Promeneur

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4  messages

dimanche 20 février 2022 10:45

Regarder une émission en différé sur https://tvplus.voo.be/fr

Sur le site https://tvplus.voo.be/fr/EPG, je ne parviens pas à regarder une émission diffusée hier.

Je sélectionne mon émission, je clique sur Regarder et j'obtiens un message d'erreur

The provided MPEG-DASH document could not be loaded - Error while loading https://msc-v.voo.be/playback/tstv-mdrmwide/c146cebe-1607-4287-a10c-3c5ce0ab7dd8/c146cebe-1607-4287-a10c-3c5ce0ab7dd8.mpd?I=bdcd3632-455d-4ccb-93f4-0588a2d0287f&K=13&E=20220220111211&A=78.129.18.91&H=7F7007CC03FA7AEDD22001BA287A64D0, status code 0

J'ai essayé avec Chrome et Safari

Top Expert

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44.6K  messages

il y a 3 ans

Bonjour ? 
https://forum.voo.be/page/la-charte

Sur quelle chaîne et quelle émission / heure svp ? 
merci

Promeneur

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4  messages

il y a 3 ans

J'ai essayé plusieurs chaînes et plusieurs émissions. Par exemple le match Charleroi Union diffusé sur Eleven samedi à 21h

Top Expert

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44.6K  messages

il y a 3 ans

Hello

Fort est de constater que rien ne va encore avec vootv+ et c'est souvent le WE car j'ai aussi un message d'erreur sur ce replay avec la plateforme pc, pas la même erreur mais impossible de les revoir, le stream ne se lance pas et aussi cela ne fonctionne pas sur Android TV sur aucun replay de Eleven PL ! 😡

Par contre sur la box Evasion, on peut les revoir et çà me semble fonctionner.

(Modifié)

Top Expert

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44.6K  messages

il y a 3 ans

Idem sur mobile ce soir ! 

Officiel VOO

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il y a 3 ans

Bonjour @Delhaye, 

Rencontrez-vous le même souci aujourd'hui ?

Top Expert

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il y a 3 ans

@Gilles N. 

NON cela ne fonctionne toujours pas correctement ...

j'ai ce type de message d'erreur sur les replays de plusieurs matchs sur pc.

exemple ici : GENT / RFC Seraing

Si je prends des replays BETV çà fonctionne.  

PIPELINE_ERROR_DECODE: Failed to send audio packet for decoding: {timestamp=18622 duration=21333 size=308 is_key_frame=1 encrypted=0}

(Modifié)

Promeneur

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4  messages

il y a 3 ans

Je ne suis pas sur le même PC que hiuer mais j'ai une erreur : Error during license server request

Officiel VOO

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il y a 3 ans

@roylion et @delhama, je viens de tester sur Apple et cela fonctionne. 

Quelle est votre navigateur ?

Est-ce que cela fonctionne sur Android ?

Top Expert

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44.6K  messages

il y a 3 ans

Mon navigateur est MS Edge et tout le reste fonctionne, c'est dans les trucs d' Eleven qu'il y a des problèmes.

Je peux dire aussi que sur mon Iphone, cela refonctionne alors qu' hier non.

je vais essayer sous Android TV et je reviens vers toi.

Promeneur

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4  messages

il y a 3 ans

Sur mon macbook air, toujours le même problème

PIPE_LINE_ERROR_DECODE

Top Expert

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44.6K  messages

il y a 3 ans

Sur Android Tv , j’ai essayé les mêmes matches et cela semble fonctionner … 

pc toujours des bugs avec les mêmes erreurs. 

Officiel VOO

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4.2K  messages

il y a 3 ans

@delhama Pour le match Gent-Seraing, il a été reporté à cause des intempéries et, à priori, quand je lance le replay, je tombe sur Eupen-Gent à la place.

 

Sur pc, j'ai le même message d'erreur et via Android TV ou l'app, ça fonctionne.

 

Testé sur Edge et Chrome en vidant les données de navigation ainsi qu'en navigation privée et l'erreur est présente.

 

Je fais remonter les infos pour qu'on règle ça au plus vite.

 

En attendant, je reste disponible en cas de besoin ;) 

Top Expert

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44.6K  messages

il y a 3 ans

Merci @Gilles N. 

tant que cela fonctionne sur mes Shields , c’est pas grave pour mon cas , c’était vraiment juste pour confirmer encore des soucis sur pc … 

mais hier rien n’allait , ni pc , ni Android tv  , ni app mobile iPhone , par contre ok sur le décodeur. 
Je peux confirmer en tout cas que c’est très fréquent et souvent le WE que la plateforme vootv+ tombe en panne. 

(Modifié)

Officiel VOO

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il y a 3 ans

@roylion15 merci des tests également :) 

 

Si vous avez des détails à ajouter, n'hésitez pas à partager, j'ajouterai ça aux informations données aux experts !

 

En attendant, belle soirée :)

(Modifié)

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