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mercredi 27 décembre 2023 18:15

Problème de pixel

Bonjour 

j ai une nouvelle tv et un nouveau modem et une nouvelle box évasion . Depuis un mois j ai régulièrement des problèmes de pixel sur la tv . Un technicien est déjà venu . Il semble qu une panne extérieure soit responsable . Cela fait plusieurs semaines que cette panne est déclarée . Combien de temps faut il pour une intervention ? Payer un abonnement est une chose mais avoir une qualité d image en retour est une attente légitime 

Top Expert

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47.2K  messages

il y a 1 an

@satan666bob 

Ce tableau reprend les chaînes que vous avez cité, et qui sont toutes sur la même fréquence…

quand il s’agit d’un problème sur la dite fréquence, ici c’est la 290 MHz sur Liège , toutes les chaînes qui sont incluses dans ce transporteur sont impactées, en particulier c’est plus visible sur les chaînes HD… 

16  messages

il y a 1 an

roylion15,
Merci pour toutes vos explications ;-)
Bien à vous

Officiel VOO

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589  messages

il y a 1 an

Bonjour @satan666bob,

 

Je viens de prévoir le passage d'un technicien pour ce mercredi 26/06/2024 entre 12h et 17h.

 

Faites-moi savoir si cela vous convient ?

 

👉 À titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convient pas ou si vous avez un imprévu. Ceci afin d'éviter les 50€ de frais en cas d'absence lors de l'arrivée de notre technicien à votre domicile.
Il faudra aussi impérativement une personne majeure sur place.

16  messages

il y a 1 an

Bjr,
merciiiiiiiiiiii beaucoup Mr Jonathan S 

Officiel VOO

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589  messages

il y a 1 an

Avec plaisir.

N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous restons disponibles.

Passez une bonne journée 🙂🙏

16  messages

il y a 1 an

Excellente journée à vous aussi Mr Jonathan S

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