Problème de pixel

@satan666bob 

Ce tableau reprend les chaînes que vous avez cité, et qui sont toutes sur la même fréquence…

quand il s’agit d’un problème sur la dite fréquence, ici c’est la 290 MHz sur Liège , toutes les chaînes qui sont incluses dans ce transporteur sont impactées, en particulier c’est plus visible sur les chaînes HD… 

roylion15,
Merci pour toutes vos explications ;-)
Bien à vous

Bonjour @satan666bob,

Je viens de prévoir le passage d'un technicien pour ce mercredi 26/06/2024 entre 12h et 17h.

Faites-moi savoir si cela vous convient ?

👉 À titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convient pas ou si vous avez un imprévu. Ceci afin d'éviter les 50€ de frais en cas d'absence lors de l'arrivée de notre technicien à votre domicile.
Il faudra aussi impérativement une personne majeure sur place.

Bjr,
merciiiiiiiiiiii beaucoup Mr Jonathan S 

Avec plaisir.

N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous restons disponibles.

Passez une bonne journée 🙂🙏

Je me pose la même question pour un problème similaire depuis quelques semaines ... Poser la question aux autres abonnés via un forum, c'est bien pour se sentir moins seul, mais le fournisseur de services ne semble pas avoir prévu une autre forme d'assistance ... ? Qui peut m'en dire plus ? J'ai tournicoté dans MyVoo depuis des heures pour essayer de trouver une adresse mail ou un numéro pour obtenir de l'assistance technique. Je regrette la concurrence, qui avait aussi parfois des problèmes techniques mais qui avait vraiment un support technique en ligne digne de ce nom.  Si je me suis trompé dans mes recherches, et si un acccès au Sce Technique était possible chez VOO (ce dont je serais ravi) dites-le moi vite ... Les seules personnes que j'ai jamais eu au téléphone depuis des années sont des vendeurs qui veulent "améliorer" mon abonnement ... et augmenter mes factures !

hello @Scutnaire _ Plasman 

Vous pouvez bien sûr obtenir du support via les officiels Voo ici sur ce forum. 

Je vous conseille néanmoins de créer votre propre sujet / demande et les explications nécessaires plutôt que poster dans le sujet d’un autre client . 

Bonjour Scutnaire_Plasman
Vous pouvez contacter Voo au 078/50.50.50
C'est gratuit à partir d'un téléphone fixe si on est chez voo et aussi d'un gsm si c'est un abonnement voo.
Mais au risque de vous décevoir, cela fait des mois, voir années que j'ai des pixels à l'image et personne (techniciens) n'a réussi à ce que je n'ailles plus de pixel.
Pour moi le problème vient soit de la diffusion même , soit de la piètre qualité du réseau !
J'ai abandonné car aucune amélioration et raz le bol de perdre des journée à attendre les techniciens qui ne servent malheureusement à rien 
Bon courage

Bonjour Scutnaire_Plasman
Vous pouvez contacter Voo au 078/50.50.50
C'est gratuit à partir d'un téléphone fixe si on est chez voo et aussi d'un gsm si c'est un abonnement voo.
Mais au risque de vous décevoir, cela fait des mois, voir années que j'ai des pixels à l'image et personne (techniciens) n'a réussi à ce que je n'ailles plus de pixel.
Pour moi le problème vient soit de la diffusion même , soit de la piètre qualité du réseau !
J'ai abandonné car aucune amélioration et raz le bol de perdre des journée à attendre les techniciens qui ne serves malheureusement à rien 
Bon courage