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mardi 15 mars 2022 19:23

message Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme

Bonjour,

Depuis cet aprem, sur tablette, PC ou Apple TV, dans l'appli VOO TV+ j'ai le message "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions"
Avec sur table ou Apple TV le code d'erreur [SC_401.01] et sur PC [SC_ENotAuthorized_ENotEntitled] et ça sur toutes les chaînes ! Avec en plus un logo € en haut à droite des programmes dans le menu Directement/maintenant. J'ai essayé de me déconnecter et me reconnecter mais rien n'y fait. J'ai toujours accès à mon profil, ma liste de chaines préférées est bien (enfin la liste mais je ne peux évidemment pas y accéder) et j'ai toujours accès à MyVoo avec mon mot de passe.
Sur voocorder de ma cuisine et carte numérique de ma TV, j'ai bien accès à mes chaines y compris les options.

J'ai contacté VOO par téléphone mais la personne ne sait pas d'où vient le problème.

Tout ce que j'ai changé, c'est il y a deux semaines que j'ai demandé le remplacement du voocorder par une box-evasion (le technicien passe demain) et passage de trio à quatro par ajout du mobile, mais pas encore vraiment activé car je n'ai pas encore activé ma carte SIM.
Par ailleurs début de cet aprem, j'ai installé la dernière version VOO TV+ sur mon ipad (je ne me rappelle plus mais il est fort probable qu'en début d'aprem ça fonctionnait encore), rien de modifié sur Apple TV et forcément PC puisque l'appli est accédée via le browser (Chrome ou Edge sous windows 10, même problème)

D'où vient le problème, est-il possible que la nouvelle version VOO TV+ sur ipad ait foutu la merde au niveau des serveurs VOO gérant la TV numérique par internet ?

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ?

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