Promeneur
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3 messages
impossible de se connecter à Vootv+ sur pc
Bonjour,
J'ai voulu me connecter à Voomotion sur mon pc. Il est passé directement sur Vootv+.
J'ai entré mon email et mot de passe.
Après le code parental et la présentation, il me demande de choisir l'avatar.
Puis plus rien. Pas de "suivant". Impossible d'aller plus loin. A part la "x" pour fermer.
Ps: je n'ai pas de box évasion. Mais ce n'est pas nécessaire suivant votre site.
Si vous êtes client VOOCORDER vous ne pourrez pas profiter de l’expérience VOO TV+ sur votre TV, car elle n’est compatible qu’avec les box évasion. Vous pouvez par contre profiter de l’app VOO TV+ sur votre smartphone, tablette ou ordinateur.
Merci pour votre réponse.
Solution acceptée
schapierre
Promeneur
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3 messages
il y a 3 ans
Hello à tous,
J'y suis arrivé.
J'ai relancé le portable et l'icone "continuer" est apparue dans AVATAR.
Merci pour votre aide.
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roylion15
Top Expert
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45.2K messages
il y a 3 ans
Hello
quel navigateur ? Pas d’adbloqueurs ?
faites un nettoyage caches et cookies ou essayez un autre navigateur propre …
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Thibault
Officiel VOO
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5.8K messages
il y a 3 ans
Bonjour @schapierre,
Il n’y a pas eu de souci connu sur VOO TV+ hier.
Je viens de faire la manipulation de mon côté et aucun souci pour y accéder. Une fois l’avatar sélectionné, vous avez normalement un bouton pour valider en dessous de la liste des avatars.
Pouvez-vous essayer à nouveau en vous connectant avec votre adresse e-mail directement sur le site de VOO TV+ ?
Thibault
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schapierre
Promeneur
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3 messages
il y a 3 ans
Bonjour à tous,
Hélas toujours pas possible de dépasser l'étape AVATAR. Pas de case "valider", "suivant " ou autre.
J'ai essayé avec Chrome, Edge et Firefox.
J'ai mis en pause Adblock.
J'ai nettoyé les caches, cookies et historique sur les 3 navigateurs.
Je désespère....
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Cedric
Savant
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2.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Aah, super !
Passez une bonne journée :)
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Oh lala
Promeneur
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4 messages
il y a 4 mois
IMPOSSIBLE de se connecter à VOO TV+ sur mon ordinateur...
C'est nouveau ???
Voici le message que je reçois
The provided MPEG-DASH document could not be loaded - Error while opening https://msc-v.voo.be/linearwf-mdrmwide/RTLTVI/RTLTVI.mpd?I=3a889d94-3ee6-48c0-9949-fc66f8b288fd&K=77&E=20240909142816&A=37.120.236.93&H=8B11401F1E6F1BC96CF683DCF77E00EE. Invalid URL.
PS : Je n'avais pas ce problème avant ( MAIS C'ETAIT AVANT )
Pouvez vous m'expliquer pourquoi ça se fait ?
Bien à vous
Merci
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roylion15
Top Expert
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45.2K messages
il y a 4 mois
Bonjour ?
merci de commencer par prendre connaissance de la charte pour toute demande
https://forum.voo.be/page/la-charte
il serait conseillé d'effacer ce post et créer un nouveau sujet, poster dans un vieux sujet de 3 ans marqué comme résolu n'est pas la bonne méthode pour obtenir de l'aide.
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Oh lala
Promeneur
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4 messages
il y a 4 mois
IMPOSSIBLE de se connecter à VOO TV+ sur mon ordinateur...
C'est nouveau ???
Voici le message que je reçois
The provided MPEG-DASH document could not be loaded - Error while opening https://msc-v.voo.be/linearwf-mdrmwide/RTLTVI/RTLTVI.mpd?I=3a889d94-3ee6-48c0-9949-fc66f8b288fd&K=77&E=20240909142816&A=37.120.236.93&H=8B11401F1E6F1BC96CF683DCF77E00EE. Invalid URL.
PS : Je n'avais pas ce problème avant ( MAIS C'ETAIT AVANT )
Pouvez vous m'expliquer pourquoi ça se fait ?
Bien à vous
Merci
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roylion15
Top Expert
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45.2K messages
il y a 4 mois
RE-BONJOUR ? @Oh lala
Vous ne semblez pas avoir compris que vous devriez créer votre propre sujet et donc ne pas continuer sur un vieux post d'un autre client même si c'est un souci similaire.
Aussi toute demande doit commencer par le mot magique "Bonjour" voir la charte.
https://forum.voo.be/page/la-charte
merci
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