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Erreur 401.06 sur certaines chaînes
Bonjour,
Hier j’ai souscrit à un bouquet de chaînes payantes (le pack combo loisirs), pas de soucis pour la souscription par contre dans les minutes qui ont suivies, certaines autres chaînes, gratuite, que j’avais (TV5 monde, FR4, 13ème rue, TV Breizh, National géographic) sont soudainement devenue indisponible, avec le logo € et l’erreur 401.06
J’ai cru comprendre en lisant certains postes qu’il s’agit d’un problème de droit…
Y’a-t-il un officiel pour s’en occuper svp ?
Merci d’avance !
Kevin P
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 14 heures
Bonjour @Zicania5500,
Je viens de faire une manipulation dans votre dossier. Pourriez-vous réessayer s'il vous plaît ?
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Zicania5500
3 messages
il y a 10 heures
Bonjour @Kevin P
Aucune différence de constater. Les chaînes apparaissent toujours comme payante avec le même code erreur
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Kevin P
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 9 heures
Pourriez-vous vider les caches et supprimer les cookies et réessayer s'il vous plaît ?
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Zicania5500
3 messages
il y a 9 heures
@Kevin P Pareil. J'ai également essayé sur mon smartphone Android et un AppleTV.
Le problème est présent sur chacun des devices.
Sur ce screen on voit bien le logo € sur les chaînes en question
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