coupure image/son et décallage VOOTV+

Même problème depuis plusieurs jours sur ma TV (connectée par internet avec l'app). Merci de régler ce problème.

Bonjour @Van Jeun @Vijuro,

Pouvez-vous me dire si vous avez le problème sur toutes les chaînes ? Si non, pouvez-vous me dire quelles chaînes sont impactées ? 

Pouvez-vous aussi me dire quel est le type d'appareil que vous utilisez (marque, modèle si c'est un GSM) et sous quel OS ? 

@Van Jeun @Vijuro 

Ce problème a déjà été pris en charge par les équipes vootv+

voir ces conversations : 

https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/cannot-read-properties-of-undefined-reading-eat/68bb18b51d563a0867e2841f

https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/voo-tv-android-stream-qui-sinterromp-et-qui-charge/68c6eb247d701e116f3c08d1

Bonjour Arnaud,

Merci pour votre réponse. Chez moi, cela impact toutes les chaînes. J'utilise principalement un PC à jour sous windows 11 avec Google Chrome comme navigateur. J'ai aussi testé avec Edge mais même problème. D'autres personnes dans mon entourage connaissent le même souci avec leur propore compte: après quelques minutes: image se bloque et décallage de son, ce qui rends le programme irregardable. Je vais essayé via GSM aussi. Bien à vous,

@roylion15 courage aux équipes vootv+, visiblement il a une mise  jour qui a foiré depuis quelques jours déjà. Bàv,

Comme @roylion15 l'a précisé dans l'autre sujet, un incident a été ouvert de notre côté au vu de l'impact général.

Navré pour l'impact sur vos services, j'espère que cela pourra rapidement être résolu 🙏

En ce qui me concerne, le problème concerne aussi ttes les chaînes. Je regarde la Tv avec l’app via Google Chromecast. Merci pr votre attention.

Bonjour 

chez moi aussi a vivegnis