Promeneur
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1 message(s)
Box voo evasion
Cette nuit, il y a eu 1 mise à jour automatique de ma box évasion, j'allume comme d'habitude, ma box évasion reste bloquée sur home, coup de fil passé à 1 technicien, malgré plein de manœuvre (enfin, éteindre et puis allumer,) plus rien, écran noir. Je rage, on a pas eu le choix, ils nous ont imposé cette mise à jour et puis pour ton programme du jour "tintin", faut attendre la venue d'1 technicien demain.
Ils n'avaient qu'à envoyer directement 1 technicien pour la mise à jour.
Je n'ai rien demandé.
roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 1 an
Hello
les mises à jour forcées pour les clients réfractaires aux changements se passent parfois moins bien que prévu …
en général y a pas trop souvent de souci avec ça , parfois un crash de la box arrive aussi sans pour autant que ce soit une mise à jour.
vous allez probablement avoir une nouvelle box à moins que le technicien arrive à la ranimer …🤔
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 1 an
Bonjour @edithpollet, comme le précise roylion15, il arrive que la mise à jour ne se passe pas comme prévu.
Malheureusement, pour l'envoi d'un technicien, nous dépendons de leurs disponibilités.
Sinon, nous pouvons mettre un dépannage le jour-même, dans ce genre de cas.
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