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68 Messages

jeu. 19 mai 2022 13:22

accès à VOO TV +

Bonjour,

l'installateur est venu ce matin pour e-vasion et internet.

Lorsque j'essaye de me connecter a VOO TV + (avec username/password de myvoo), je reçois l'écran d'erreur en annexe ; quid ?

Merci

Solution acceptée

Justin

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a un mois

Bonjour @GSP,

 

Dans le doute, j'ai supprimé votre compte myVOO.

Pourriez-vous recréer celui-ci et voir si vous parvenez à vous connecter ?

roylion15

Top Expert

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30.4K Messages

il y a un mois

Hello 

il faut de 48/72 heures ouvrables pour que votre dossier soit mis en place et avoir accès à ce type de service ..

(Modifié)

Officiel VOO

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327 Messages

il y a un mois

Bonjour @GSP ,

 

Si cela ne fonctionne pas fin de semaine prochaine, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée.

Apprenti

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68 Messages

il y a un mois

Merci @roylion15  et @Kevin P  pour vos réponses rapides.

Je tiens cela à l’œil ; bon après-midi.

Apprenti

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68 Messages

il y a un mois

Bonjour à tous,

@Kevin P  je reviens vers vous car cela fait plus de 72 heures ouvrables maintenant et l'accès n'est toujours pas possible (quelque soit la plateforme).

Le message d'erreur est toujours le même que dans le post initial.

Merci.

Apprenti

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68 Messages

il y a un mois

Bonjour @Justin 

Merci, ça fonctionne !

question annexe: est-il possible de regarder les enregistrements déjà fait ? Je ne trouve pas  comment faire (si c'est possible)

roylion15

Top Expert

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30.4K Messages

il y a un mois

Hello

Ce n'est pas possible d'exporter ou de lire les enregistrements du disque dur de la box Evasion via les apps pour des questions de droits.

par contre vous avez accès à la liste des enregistrements réalisés ou programmés sur la box, possible qu'il faille quelques minutes / heures pour que tout se synchronise au début.

(Modifié)

Apprenti

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68 Messages

il y a un mois

Merci @roylion15  pour le retour (je ne vais pas entamer de discussion sur la question des droits ...)

roylion15

Top Expert

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30.4K Messages

il y a un mois

Bah, lire les enregistrements sur d'autres devices comme TV, PC, ou mobiles, c'est uniquement possible et autorisé par les chaines ou "ayants droits" dans le cas ou les enregistrements se font dans le cloud de l'opérateur comme Proximus ou Orange par exemple.

(Modifié)

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