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Solution officielle
Débit faible - Souci de signal ?
Bonjour, Depuis hier après-midi je remarque des fluctuations au niveau du débit.. Est-ce que ma zone est également impactées car je n’ai pas reçu de sms. (7810) Merci d’avance
Problème
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Ma connexion Internet
Souci qualité image TV en été
Bonjour, je viens de répondre à un sondage de satisfaction VOO. Malheureusement, il n'est pas possible d'ajouter des commentaires. Depuis 2 ans , en été , quand la température dépasse les 23/24 degrés, la télévision ne fonctionne plus normalement. Arrêt sur image, son haché, impossible de regarder l
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Souci d'activation des cartes SIM reçues
Bonjour, Depuis hier moi et mes soeurs avions reçu notre carte Sim. Avant nous étions à Orange. Le problème est que ces cartes ne fonctionnent toujours pas... ça fait long et je ne sais pas si c'est normal surtout qu'on les a activé hier à 16h40.
Problème
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Mon numéro mobile
Souci avec ma connexion internet
Bonjour, Mon internet déconne chez moi et je ne comprends pas pourquoi.
Problème
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Ma connexion Internet
Souci lenteurs réseau + coupures
Bonjour, Depuis 2 semaines internet est lent avec des micro coupures. Pourriez-vous vérifier? Il y a eu une maintenance réseau le 6/10 - est-ce lié? Je vous remercie d'avance.
Problème
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Ma connexion Internet
Nouveau Signal - Souci RTL-TVI
Bonjour avec le nouveau signal 314.00 et 256 qam.plus moyen d'avoir rtl-tvi.Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Souci technique depuis deux jours et coupure
patientez sur ma box depuis deux jours je passe à orange marre
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Souci de Niveau de signal sur TV
Bonjour à tous, J'ai le plaisir de servir de technicien pour la TV de ma mère (agée). Après voir mis un câble coax de compétition, j'ai remédié à la pixellisation (merci à ce forum pour ses conseils). Via sa carte, j'obtiens sur sa TV une qualité de signal de 100%. Cependant le niveau de signal rest
Question
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Mes chaînes TV
Souci connexion Internet sur PS4
Bonjour, Depuis quelques temps maintenant je joue a des jeux ps4 qui nécessite une connexion. Cependant j’ai de nombreux problèmes puisque ça m’indique souvent que je n’ai pas de connexion alors que si. Quand je fais le test de connexion tous va bien. Mais en jeu ça bug une fois sur cinq.
Problème
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Ma connexion Internet
Souci de réception du Wi-FI 5ghz
Bonjour, J'ai commandé récemment un dongle wifi sur Amazon (1000Mb/s en 3.0) Voila je trouve que le signal normal de voo (pas la 5ghz) n'est pas superbe. Par contre j'ai éssayé la ...5G et je fais du 100Mb/s sur speedtest je suis super content mais... Le signal 5G disparait 5 min après, puis reviens
Problème
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Mon installation Internet
Souci lors du passage au pack ONE
Bonjour, Je suis client voo depuis septembre 2017. J'avais souscrit un pack Trio Wahoo avec promo de la TV. En décembre, un commercial me contacte et me propose de passer en ONE. Nous fixons rendez-vous, il propose que ma femme migre son abonnement BASE dans le pack ONE. Je lui indique bien que j'ai
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Souci de disque dur et erreur 6023
Depuis le 4 juin, date à laquelle j'ai fait appel à un technicien pour erreur 6023, celui-ci m'a dirigé vers des manipulations telles que sortir le DD, le remettre, relancer, passer le doigt sur la croix du BBox, etc.. Le problème a été temporairement résolu. Cette emaine, le problème est réapparu s
Problème
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Ma box .évasion
Souci internet résolu après reset
Bonjour, J’ai prix contact hier avec le service technique, car cela fait 3 jours que je perdais la connexion Wifi. L’agent a lancé une réinitialisation du modem et tout est rentré dans l’ordre. Actuellement, je n’ai plus de perte de signal.
Question
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Ma connexion Internet
Souci internet sur 4480 Engis
bonjour, Cela fait maintenant 1 semaine et demi que la connexion n'est plus bonne du tout, elle est très instable et le débit est bien en dessous de ce qu'il devrait être sans compter le modem qui s’éteint et se rallume depuis plusieurs jours. Une pauvre page internet prend des plombes a charger. Je
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Souci perte de connexion xbox one via CPL
Bonsoir , après plusieurs tentative je reviens vers vous , j’ai souvent des pertes de connexion ( micro-coupure) sur ma console ( qui est cable par cpl comme le techniciens m’a conseillé ) du coup je ne sais plus quoi faire maintenant … à part devoir changé d’abonnement ...
Problème
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Ma connexion Internet
Souci au niveau des connecteurs RJ45
Bonjour, j'ai un problème avec ma box, en effet je pense qu'il y à un problème avec mes connecteurs RJ45. J'ai bien essayé 4 câbles différents, à chaque fois il y a des déconnections, au bout de 1 ou 2min. Je suis donc obligé de passer via le wifi, ce qui forcement me fait perdre de la qualité de ré
Problème
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Ma connexion Internet
Souci wifi et deco d'application mobile
Bonjour J’ai de nouveaux des problemes de wifi à la maison et sur les jeux mobiles. Meme probleme que la derniere fois peut etre ? probleme de connection wifi privée, je sais plus trop D’avance merci
Question
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Ma connexion Internet
Souci de connexion aux données mobile
Alors voilà j'ai mis ma carte sim dans mon nouvel "Asus zenfone 5z" et je n'arrive pas a me connecter a la 4g j'ai pourtant tout essayer comme on m'a dis avec l'apn (de mettre telenetwap.be etc...) Sa ne fonctionne pas s'il vous plaît aidez moi. Merci.
Question
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Mon téléphone mobile
Souci de connexion TV et Wifi
Depuis le 04/05 ligne et carre de couleur dans l image tv,le modem ce met en rouge wifi se coupe
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Souci d'accès SSH vers un serveur externe
Bonjour, Je n'ai plus d'accès SSH à l'un de mes serveurs hébergé chez OVH. Le problème vient d'un quelconque changement chez VOO. En effet, si j'utilise un client SSH sur mon téléphone, la connexion vers mon serveur échoue via le réseau local. Cependant, la connexion avec le même client SSH s'établi
Problème
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Mon installation Internet