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Dépassement de mon forfait VOOmobile

comment celas se fait il que j'ai un depassement de 30€ de fort frais avec mon mobile eteint et je n'ai envoyer que 2 sms et 5 min de communications sur 150 de prevu et avec 0 de data. merci d'une reponse

Problème

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Oui + un sms hier A priori, il ne me reste donc plus qu'à patienter jusqu'au 26 alors :)

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il y a 8 ans

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Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!

Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte

Question

Je viens de recevoir un 6e SMS me redemandant mon n° de carte SIM... Je l'ai donc renvoyé encore et encore.

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Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h

Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av

Problème

Cher Lionel nous recevons constamment des SMS pour payer. Rien n'indique que Voo réduit le montant à mesure que vous propose ?

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il y a 4 ans

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techniques de vente inédites-ongehoorde verkoopstechnieken.

Voo ment à l'utilisateur pour faire de lui un client, puis il ne peut pas livrer les produits promis et ose facturer au client concerné une indemnité de licenciement élevée. Un client très mécontent qui accuse VOO de techniques de vente inéditesVoo beliegt de gebruiker om hem klant te maken, v

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Savez-vous qu'à l'étranger le cota mobile internet est limité à 200 Mo par jour ?Si vous avez activé le budget maitrisé à zéro dès que vous atteignez les 200Mo vous ne pouvez plus surfer, sinon il y a un supplément de 0.007 euros/méga.Les con

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il y a 5 ans

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Mobile : la limite du roaming

Vvoilà mon fils a un abonnement de gsm chez voo et ici nous sommes en espagne il lui reste plus de 3giga de data mais ne sais plus se connecter pour voir ses vidéos sur YouTube comment cela ce fait il merci pour votre reponse

Question

Hello Comme le cas des sms de viber , toujours pas de solution … préfixe 0455 aussi ! 🤔

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PRÉFIXE 0455

Depuis que j'ai un n° avec le préfixe 0455 : 9 fois sur 10 je ne peux pas introduire ce n° dans un formulaire électronique (ex: Epicura, Bnpparibasfortis, Lotto, etc...). Mon n° de client est déjà dans mon profil. Merci.

Problème

Bonjour, J'ai re-vérifié.Mes SMS passent par Telenet internet :telenetwap.be (j'envoie mais ne reçois tjrs pas) Désolée de vous ennuyer !Bonne journée !

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il y a 6 ans

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Réception MMS impossible avec Wiko Pulp 4G

Bonjour,Je reçois mes propres MMS mais jamais eux envoyés par d'autres personnes. Les miens sont gérés par Telenet et le message reçu me dit que le MMS n'existe plus. Pourriez-vous m'aider et configurer à distance afin de régler ce problème. En vous remerciant, Bien à vous. Patricia

Question

Certes de illimité « limité » donc … @8-SPQR-8 😉 par contre si c’est pour « chatter » il y a des applications prévues pour cela plutôt que les sms … 🤔 Désolé pour la remarque, mais 4800 sms en 9 jours c’est un peu abusé , il a un problème votre f

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Nombre sms dans forfait illimité

Combien de sms peut on envoyer par mois car mon fils a reçu un avertissement comme quoi il arrivait à la limite d'envoi de sms alors que c'est illimité. Il est en vacances, c'est donc exceptionnel, et n'a pas d'autres moyens pour communiquer avec sa petite amie qui n'a pas le wifi en ce moment. Nou

Question

Bonjour, hier soir je reçois un sms de voo qui m'annonce qu'il y a des perturbations avec ma ligne, ce matin 7 heures un autre message qui m'annonce que c'est réparé et miracle depuis ce deuxième sms la télécommande a retrouvé une seconde jeunesse

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Télécommande bloquée vers la droite

Bonjour, sur ma box evasion j'ai un problème assez singulier dans les menus, autour du ok il y a 4 flèches qui permettent de se déplacer dans toutes les directions, ça va vers la gauche, le haut et le bas par contre plus moyen d'aller vers la droite, j'ai changé les piles, redémarré le modem et l

Problème

Sauf que prévenir quand le problème est censé être résolu, ça oui. Alors d’accord pour l’urgence, et donc ne pas pouvoir prévoir, mais la moindre des choses est de donner une durée d’indisponibilite La seule façon de le savoir est via un 078 payant

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il y a 6 ans

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Connection sur Ramillies

La semaine dernière on a eu pas mal de déconnection de quelques heures, mais aujourd’hui, plus rien depuis l’après-midi et aucune communication comme d’habitude. Et évidemment pas de téléphone non plus.

Problème

Bonjour, nous avons le même problème pour l’envois De sms vers des numéros spéciaux.. pourriez vous regarder au soucis svp? Merci

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Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming

Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je

Problème

J'ai exactement le même problème. Je ne peux même pas envoyer de sms et évidemment impossible de contacter le service client....

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il y a 2 ans

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appels bloqués non autorisés

Mes appels sont bloqués "communications non autorisées" soi-disant. Je suis bloquée . Que faire ?

Problème

Après recherche il s'agit bien d'un "service premium" non repris dans les appels illimités.Les Services Premium sont des services SMS ou appels surtaxés. Les plus connus sont les SMS de vote (miss Belgique, jeux télés,…). Ils peuv

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il y a 4 ans

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Le 1733 est un numéro payant ?

Bonjour,Je viens de découvrir dans mes deux dernières factures que mes appels au 1733, le service des médecins de garde, n'étaient pas compris dans mon forfait ni mon Pack VOO ! En effet au vu des circonstances et de l'actualité, j'ai du appeler ce service à trois reprises ces dernier

Question

Vous ne devriez normalement pas en recevoir, mais il est possible qu'un SMS passe tout de même si quelqu'un ajoute une note dans votre dossier en oubliant que nos échanges se font via Le Forum, et non par téléphone. Le mieux, c'est d'ignorer ce SMS

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Ajout et/ou changement NON SOUHAITE d'un abonnement ONE

Bonjour à tous, mes parents ont un abonnement "pack à la carte" se composant uniquement l'une ligne fixe et de la télévision numérique. Ils sont âgés avec de gros problèmes de santé. Ils ne maîtrisent pas du tout les nouvelles technologies. Je gère donc leurs factures, leurs contrats, etc... Quelle

Question

Message appel manqué : suppression notification

Bonjour, Je propose qu'il soit possible, via une option, de supprimer le SMS que l'on reçoit lorsqu'on manque un appel. L'information fait non seulement double emploi (le smartphone préviendra en temps utile qu'on a manqué un appel) Notre pack se compose de 2 numéros et nous voudrions supprimer c

Question

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J'aurais du préciser "certains SMS". Tous les sms d'aujourd'hui sont partis sauf un pour la France. Cela m'est arrivé aussi quelques jours après et maintenant cet aléatoire. Elle n'arrive pas à envoyer un sms a son frère en France. Mais les prochain

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Echec d'envoi de SMS vers la France

Bonjour Depuis un certain temps, je le constate depuis le 12 novembre dernier, il arrive que j'ai un échec lorsque j’envoie un SMS. Pas plus tard que hier je reçois de la France et pas moyen d'envoyer un remerciement. Je viens de refaire un essais à l'instant et de nouveau échec. Le plus marrant c'e

Problème

Hello,Il me semble qu' il y a déjà des sites qui proposent des services SMS ou une API.Vous voulez dire comme ceci ?https://www.smsbox.behttp://www.smsextrapro.com/fr/aboutus

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API SMS VOO

Hello tout le monde !J'avais déjà fait un poste afin de parler des choses que je voulais voir sur le Mobile de VOO, mais celle que j'attends toujours ça serait une API SMS pour pouvoir effectuer avec une API depuis une URL un peu comme Free à fait en France en 2014 pour ses clients ( https://www.dom

Problème

Bonjour Jérôme, Le technicien vous enverra un SMS en quittant l'intervention avant la vôtre.   Nicolas

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Connexion au wifi ok mais pas internet

Bonjour, Cela maintenant 1 semaine que le wifi ne fonctionne plus, j'arrive à me connecter mais il n'y a pas internet, ni sur pc, ni sur smartphone ou tablette. Je me connecte du coup sur le wifi "Voo Homespot" où j'entre mes coordonnées et là je sais me connecter à internet

Question