Promeneur
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27 messages
Connection sur Ramillies
La semaine dernière on a eu pas mal de déconnection de quelques heures, mais aujourd’hui, plus rien depuis l’après-midi et aucune communication comme d’habitude. Et évidemment pas de téléphone non plus.
Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 6 ans
Une intervention est en cours sur votre réseau due à des perturbations sur celui-ci. Très probablement ce que vous avez eu la semaine dernière.
Cette intervention devrait terminer en milieu d'après-midi.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez un souci après l'intervention !
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 6 ans
Je vois que vous avez signalé le commentaire pour y répondre.
Il s'agit d'une maintenance faite en urgence, malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de prévenir tous les clients dans ce genre de cas.
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karld
Promeneur
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27 messages
il y a 6 ans
La seule façon de le savoir est via un 078 payant
et encore, la j’ai reçu un sms me disant que c’était réparé mais rien ne fonctionne. Et répondre au SMS ne donne aucun résultat
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 6 ans
Quant au fait de ne pas communiquer l'heure de résolution, vu que c'est une maintenance, nous ne connaissons pas nous même le temps qu'il faudra pour le résoudre, vu que l'on ne connait pas à l'avance la cause du souci sur le réseau.
Je vois que la maintenance n'est pas encore clôturée, donc le SMS que vous avez reçu a peut-être été envoyé trop tôt.
Maintenant, je vois que votre modem est en ligne, est-ce toujours en panne chez vous ?
Désolé des désagréments qu'a engendrés cette panne.
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