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Bonjour Fanny, Non, le voocorder ne répond même plus quand on appuie sur les boutons de la machine. Je débranche et rebranche et soit il s'allume soit la lampe reste rouge. Quand elle est rouge j'essaie le formatage mais rien ne se passe quand j'a

mon VOOCORDER ne vas plus! Affiche un chiffre/lettre inversé (6 ou 9 ou un C) et pas d'image

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner cette machine! Je l'allume, la petite lampe de droite devient verte mais pas de numéro de chaine ou d'heure qui s'affiche, et j'attends... puis j'éteins et recommence (ne s'éteind plus en appuyant sur le bouton à l'avant, il faut appu

Problème

Salux, Je ne sait pas vous ... mais je trouve que cette année 2018 devrait être classée "Année catastrophe" .... Et tout cela me fait pensai à un quatrain de Nostradamus .... cela fait deux ans que j'observe ce quatrain par rapport à la vie réel ..

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Un pont autoroutier s'effondre à Gênes

Bonjour, Je viens de voir ça aux infos et j'ai trouvé les premières images sur twitter de ce qui semble être une réelle catastrophe. Ce sont des images terrifiantes. Je suis vraiment retourné par cette histoire.

Question

Bonjour Merci pour votre aide. Le technicien m'a expliqué après avoir vérifié que la box dysfonctionne. Je ne programme plus rien depuis l'application depuis plusieurs mois. J'ai programmé des émissions sur TF1 et France 2. Aucun souci sur les au

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il y a 2 ans

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Enregistrements programmés en double

Bonjour, j'ai des enregistrements programmés en double depuis 2 semaines ! le service technique me propose de réinitialiser la box pour “PEUT-ÊTRE“ résoudre le problème. En faisant une réinitialisation, le technicien me signale que mes enregistrements passés seront effacés ! Quel est donc l'int

Problème

Hello avoir un opérateur au téléphone ne sert à rien s’il n’a pas les infos en temps réel non plus , il ne saura pas vous donner une heure précise non plus mais une estimation identique au robot et qui peut varier évidemment … ensuite je vous conse

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Panne Flawinne

Bonjour, Cela fait presque 24hr que nous sommes sans wifi, TV et tel fixe. Nous recevons des sms qui nous indique qu'il y a un problème. Lorsque j'ai essayé d'appeler VOO, je tombe sur un répondeur qui informe également du problème dans ma commune et d'une heure de reprise, cette heure ne fait

Question

Vitesse réelle dans ma rue

Bonjour, Je cherche actuellement un nouvel opérateur, n’étant vraiment pas content de Pxs. J’entends du bon et du moins bon sur VOO alors j’aimerais ne pas simplement savoir si je suis “éligible” à l’internet mais connaitre le débit réel garanti dans ma rue. S’il y a un client VOO dans ma rue ou à p

Question

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Envoie de mail impossible avec ma caméra IP EMINENT EM6330

Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir de notification (mail) émanant de ma caméra IP? Celle-ci est bien activée, connectée à mon Wifi et je peux visionner la vidéo en temps réel via l'application et via mon pc. Par contre je n'arrive pas à la paramétrer pour recevoir les mails? J'ai lu à plusieurs en

Question

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Question amplificateur

Bonjour, Je me demandais si tout était correct au niveau de mon amplificateur car je n’ai pas de filtre au niveau du branchement data 1 pour le modem et ma TV est branchée sur la sortie data2, est ce que cela a un réel impact ? merci

Question

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De base, un Wi-Fi émet un cercle parfait mais à cause des divers éléments perturbateurs, il ne sera plus un cercle. À chaque mur, il sera ralenti et donc moins long et selon la forme des éléments, le signal diffusé peut l'être en rectangle ! Il exi

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il y a 8 ans

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Mon WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison!

J'habite une vielle maison sans aucun hourdis et le WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison.......... J'ai 2 garages, de l'autre côté de la rue et mon WIFI y fonctionne très bien mais sur ma terrasse ça ne fonctionne pas !!!!!! Pareil dans la chambre de ma fille du côté terrasse et aucun problèm

Question

Probleme de vitesse reel à Braine le Compte

Bonsoir, je suis sur braine le comte et depuis le 29/12/2015 je suis passer chez voo et la depuis 2 jours j ai des connexion loin des vitesse promise réel et celle faite pas le technicien lors de l installation, ce qui fait qu avec l utilisation d internet qu on fait nous pénalise royalement .... av

Problème

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Solution acceptée

Consommation d'appel erronée sur myVOO

SalutJ’ai un problème, on me téléphone souvent avec ce numéro de Ostende ** ** ** 06 99Quand je décroche ca coupe donc par réflexe j’ai rappelé ça ne  décroche pas ?Ce qui me tracasse ces on me compte 42 min de communication avec ce numéro sur myVOON alors que en réel je devrais avoir 0 min. Comment

Question

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Solution acceptée

Lenteur internet (Upload uniquement)

Bonjour, Depuis quelques jours, je peine sur internet (Blégny). L'ouverture d'une page quelconque prend de 5 à 30 secondes.... voire ne jamais s'ouvrir Pourtant, en faisant le "test" (voir capture 1 et 2), le download est plus que bon (quand il accepte de faire le test) ... c'est l'upload qui souff

Problème

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Je suis d'accord avec toi que si on paie pour 150 mégas et donc on doit avoir au moins 90 % des 150 mégas au heures de pointe. puis La loi Belge prévoit comme débit réel 85 % du débit théorique non ?J’espère avoir un retour de voo rapidement...Avoir

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Problème de débit (On recommence...)

Bonsoir, J'ai de nouveau des problèmes de débit. Je suis vraiment déçu de voo, cela ne fait que 2 semaine que le problème est réglé qu'il réapparaît déjà. cf https://forum.voo.be/internet-43/debit-instable-488 Cette fois ci je pense de plus en plus à retourner chez proximus( au moins c'est stable) I

Problème

Merci pour vos réponses. C'est effectivement une AP, c'est donc le modem Voo qui fournit les IP et qui gère le traffic. En période chargée il peu y avoir environ 10 machines connectées mais le lien entre les machines connectées et les reboot n'est

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Modem qui reboote régulièrement

Bonjour, Mon modem reboote régulièrement (plusieurs fois par semaine), j'ai l'impression que cela se produit quand il y a plus de machines connectées ..... je n'utilise cependant pas le wifi du modem qui est désactivé, je passe par une AP wifi indépendante. J'ai déjà contacté 4 fois le support

Question

Bonjour Nathan, D'après ce que j'ai compris, ils n'ont relevé que le problème de vitesse de download de la connexion (qui n'en était pas un, j'avais juste relevé 75Mbps en download sur un speedtest, pas sur les suivants). En rien on ne m'a parlé du

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Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz

Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c

Problème

C’est la vitesse de synchronisation entre CPL , il est évident que le résultat sera différent . Mais 100 Mbps avec des CPL 550 , c’est pas terrible du tout , il faudrait le double ou plus ...Sachant que cette vitesse de synchronisation entre CPL n’es

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Améliorer réseau CPL

Bonjour,J'ai un abonnement 125/6,5 via un pack trio.J'ai un ampli en cave à l'arrivée du câble voo.Je suis connecté via ce schéma Ampli > Filaire > Technicolor Wifi Désactivé > CPL 500 Devolo > PC Bureau

Problème

Bonjour, si c'est comme pour moi vous allez recevoir 2 mails de confirmation. Le premier pour confirmer la livraison et le second avec un lien internet via lequel vous pouvez suivre en temps réel le parcours de votre colis. Livreur bien sympa chez mo

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il y a 7 ans

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Vais-je recevoir un mail ou un appel de dynalogic pour l'heure del ivraison ?

Bonjour, c'était pour me renseigner.Voilà j'ai pris l'option smartphone avec abonnement et mon rendez-vous de livraison est demain entre 8h00 et 13h00 Vais je recevoir un mail ou un coup de téléphone pour l'heure exacte ce soir ou cette nuit de Dynalogic.Merci a vous

Question

Bonjour, L'offre n'a certainement pas disparu en 9 minutes ..... L'envoi des messages aux clients n'est certainement pas synchronisé avec l'état du stock en temps réel , donc on peut très bien recevoir ce message de promo alors qu'il n'y a déja

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Surface indisponible en ... 9 minutes.

Mail d'annonce reçu ce jour à 12h36. Visite sur Myvoo à 12h45 et déjà plus de surface....9 minutes pour vider le stock... Interpellant. Y'en aura-t-il d'autres ?  D'avance merci. 

Question

Hello on peut régler/ bloquer la qualité de la vidéo dans la version web tout comme dans la version mobile … ne pas non plus comparer vootv+ et des services de streaming comme YouTube ou netflix qui fonctionnent avec un très large tampon et des vi

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Qualité constamment négative malgré une connexion stable

Bonjour Je tiens à préciser que je n'ai pas de téléchargement en cours ou quoique ce soit qui puisse gêner la connexion. Je suis branché en câble et j'ai fait plusieurs speedtest qui m'ont confirmé que ma connexion internet était aussi bonne que possible avec mon abonnement actuel (125mb/s). Je p

Question

Bonjour Steve9494, Navré pour ses désagréments. Il est possible que ce soit des pannes bien distinguent, maintenant, il peut arriver qu'une panne soit prolongée pour trouver le réel élément qui impacte nos clients. J'attends votre numéro de client

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il y a 5 ans

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Wifi bug

Bonjour ça va faire maintenant 3 mois que j’ai une connexion complètement pourrie!!! 2fois les mécaniciens son venue pour régler le problème , ils n’ont rien réglé. On nous a envoyer un message pour dire que c’est réparer , rien a été réparer !! vous avez aussi des problèmes de connexions ?

Question