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@totto1927 : N'hésitez pas à me faire part de vos questions et à m'en dire plus sur votre situation. Je tâcherai de trouver une solution.

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour Philippe Erich, Je confirme les bons conseils de cosmos1999 :wink: N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

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il y a 5 ans

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Recyclage du décodeur S6 VOO Philips DCX 6171

Bonjour, je n'ai plus l'usage de mon ancien décodeur qui fonctionne encore. Comment puis-je le recycler ? Si quelqu'un en a besoin je le cède volontiers gratuitement. En région nivelloise mais peut aussi être remis à Bruxelles. Merci

Question

Maud Grandry JJM bonne nouvelle :) N'hésitez pas à refaire un tour sur Le Forum si vous avez des questions ;)

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

@sebvdk J'ai transmis vos questions au service concerné. Soit ils vous recontacteront directement, soit ils me répondront et je reviendrai vers vous :)

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Nouveau raccordement - Protection mécanique

Bonjour, Un technicien est passé pour effectuer un nouveau raccordement via des gaines enterrées fraîchement installées de ma cave jusqu'au pied d'un poteau électrique. Le tirage du câble s'est déroulée sans problème. Il s'est retrouvé au pied du poteau et a dû renoncer car son échelle était trop

Problème

@Dantine Fabienbe, C'est noté. Pouvez-vous répondre aux autres questions pour la planification d'une intervention par un technicien ?

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il y a 3 ans

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Engis

Depuis plusieurs semaines, je vous signale une très mauvaise qualité d’image. vous m’avez envoyé un mail avec des liens , ceux-ci sont perpétuellement en dérangement. j’ai réinitialiser le voo corder. Quand pensez-vous agir? j’attends avec impatience, merci d’avance d’agir rapidement. Fabienne

Problème

Je peux vérifier les cartes @8-SPQR-8 mais il me faudra des réponses aux questions habituelles : appels SMS, nombre de barres, localisation, etc.

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il y a 2 ans

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Pas de réseau, pas de 4G

Impossible de me connecter en dehors du WiFi, pas de réseau, pas de 4G Y-a-t'il un panne en cours ?

Problème

Bonjour Xyllers,Les questions posées par par Roylion15 et Mustafa sont très pertinentes et nous permettraient de pouvoir plus facilement vous aider.Merci d'avance pour vos réponses,Fabrice

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il y a 9 ans

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duo pack avec un debit 100Mb/s mais telecharge a 1kb/s .

Bonjours , nous avons installer un modem hier . le debit sensée etre de 100MB/s n'est que de 1Kb/s . J'ai suivis plusieurs instructions pour essaie d'acceleré la connection ( changer le canal de frequence par exemple ) . que puis je faire ?

Problème

Super nouvelle ça ! :D N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ! Je vous souhaite une bonne journée :)

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il y a 7 ans

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Résiliation abonnement télédistribution de base

Bonjour , Je m inquiète de la procedure de resilisation de mon abonnement ..... En quelques mots Je passe un appel ce jour pour résilier mon abonnement teledistribution de base pour une seconde résidence qui est louée . Apres les procedures d usage d identification , la personne me redirige v

Question

Bonjour Ambroise65, Vous n'avez plus de soucis ? c'est super :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !

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plus de connexion sur Montigny le Tilleul

bonjour, plus de connexion depuis ce dimanche 7h sur le bas de Montigny le Tilleul , pas de nouvelles ? (9h15)

Problème

Bonjour Slabu Vasile, N'hésitez pas à répondre aux questions de nos experts afin que nous puissions vous aider au mieux :) Merci d'avance !

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mon modem ne donne pas assez de puissance net

Bonjour, j’ai quelques question? Est-ce que y a un nouveau modem? Et est-ce normal que ce dernier mois mon modem ne tien plus le coup? Genre j’ai max 2 gsm co en wifi et ma xbox en cable et ça donne pas assez de puissance

Question

Solution acceptée

Bonjour à tous, Nous espérons que cette nouvelle offre TV que nous avons voulu offre simplifiée, complète et meilleure marché vous plaira :) Les Experts du Forum pourront répondre à la majorité de vos questions et notre équipe se tient également

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il y a 6 ans

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Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama

je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram

Question

Super ! En tout cas, vous savez où nous trouver si vous avec des questions ou si vous avez besoin d'assistance. :) Bonne continuation !

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Débit descendant super bas

Bonjour, j’ai fait acquisition d’une connection voo depuis lundi, je fais assez souvent des speed test, je dépasse jamais les 40mbps alors que je suis sensé avoir 100 mbps, mais depuis hier soir mon débit descendant varie entre 0,... et 4mbps... j’ai essayé la restauration d’usine, enlevés et remi

Problème

Bonjour riboskin, N'hésitez pas à revenir dans ce sujet si vous avez encode des questions :slight_smile: Bonne après-midi à tout le monde !

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il y a 5 ans

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Passer de 4/3 à 16/9 avec decodeur voo

Bonjour, Je voudrait permuter l'affichage en 4/3 vers 16/9 et vice versa. Comment faire ? Je ne trouve pas le menu sur mon decodeur pour modifier le format. Si vous avez une idée ... Merci

Question

Brancher le cable sur mon hub usb HUB USB ? De quoi parlez vous ? ET vous ne répondez toujours pas à mes questions précédentes ...

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vitesse internet inférieur à celle proposé par l'abonnement

Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire si ce speedtest est "normal"? https://voo.speedtestcustom.com/result/cdf5dcf0-9ca1-11e8-87b0-972d67583be5 Sachant que j'ai un abonnement trio wahoo, et que mon modem est un CG3100. Merci

Question

Deux questions : Est-ce risqué d'ouvrir tous ces ports ? Etant novice, on fait comment pour ouvrir un port sur le modem ? Merci.

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il y a 8 ans

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Ports fermés et FUT 16 sur PS4

Bonsoir, Je joue régulièrement à fifa 16 en ligne et plus spécifiquement au FUT, j'ai pu jouer sans problème contre l'équipe de la semaine et malgré une victoire je n'ai pas reçu mes points alors que chez mon ancien opérateur ça passait. J'ai donc contacté Sony et comme réponse ils m'ont expliqué q

Question

Bonjour Ivan, Ravie de voir que vous avez trouvé chaussure à votre pied ;) N'hésitez à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !

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il y a 7 ans

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Passer de trio passionnément à tatoo

Bonjour, j'ai actuellement un trio "passionnément" avec la box évasion qui apparemment n'est plus d'actualité..?Aurais-je avantage à prendre le trio tatoo? Comment puis-je comparer les avantages et inconvénients des 2 solutions? et enfin comment dois- je faire pour passer de l'un à l'autre? Merci, b

Question

Solution acceptée

Quota 200 Go : pack de giga supplémentaires ?

Bonjours,Bonsoir voila je viens vers vous pour une questions j ai actuellement avec mon abo 200Go ma question est ya t il des options pour acheté des pack de giga ?? que se passe t il si je dépasse les 200 Go Merci de vos réponse

Problème

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Quelques questions supplémentaires : :) Pourriez-vous préciser exactement comment vous voyez que vous perdez l'IPv6 ? Avez-vous aussi testé en câblé ? L'IPv6 est-elle fonctionnelle ?

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il y a 7 ans

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Perte de l'ipv6 sur modem VOO

bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent

Question

Bonjour, Je n'ai reçu aucun retours de vos parts concernant les 3 questions posées. Pouvez-vous me donner des éléments de réponse ? Merci beaucoup, Fabrice

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il y a 9 ans

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Box évasion : enregistrements partiels ou complets

Bonjour à tous.A mon tour d'y mettre mon petit grain de sel sur l'utilisation de la box Evasion que j'utilise depuis deux semaines maintenant :)J'avoue d'emblée ne pas avoir lu tous les 56 commentaires précédents.Alors pour la numérotation des chaînes, cela va être rétabli prochainement. En est-il

Problème

Bonjour Hazem, Quelles sont vos questions ? Nous pouvons y répondre ici sans souci ! N'hésitez pas à me donner plus de détails :)

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il y a 5 ans

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Question sur la facturation

Bonjour je vous contacte pour voir si il a possibilité que un collègue à vous me téléphone svp j'ai quelques questions à poser merci beaucoup

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