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Solution acceptée
Pas de signal pour mon installation
Bonjour, Je suis nouveau client, n° 00*** Matériel installé chez moi le 19/7, mais pas de signal. D'après le technicien, une pièce doit être changée dans le boîtier électrique au sol devant la maison. Un autre technicien doit passer, mais pas de nouvelles..., pas de date..., pas d'info
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Site pas joingnable depuis mon domicile
Bonjour, je n'arrive pas à joindre un site de chez moi. Lorsque je suis à l'extérieur (chez des amis par exemple) cela fonctionne. J'ai réinitialisé le router (donc pas de règle, etc...). Message du browser firefox, etc...(délai d'attente dépassé). En même temps via mon gsm (data) j'arrive bien s
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Upgrade NET pas effectué
Bonjour! Je viens d'upgrader mon abonnement internet (l'installateur VOO est venu cet après-midi), je passe de 100Go (NET toudoo) au NET illimité (Pack TRIO wahoo). Mon espace myVOO a déjà évolué (avec la TV et le TEL) mais pas mon quota internet. Et comme je frôle doucement les 100Go, j'ai un p
Problème
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Mon abonnement VOO
Pas de connexion
Je n arrive pas a avoir de connextion, j ai regardé au branchement et réinitialisé ça ne fonctionne pas.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pas de réseau en Grèce
Bonjour, Nous sommes en Grèce et mon épouse n’a pas de réseau sur son smarphone au contraire de mon fils et moi-même. Nous avons Vodaphone GR. Merci d’avance pour votre aide.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Pas de réseau en france
Bonjour, je suis en France depuis ce matin et je n’ai pas du tout de réseau. J’ai besoin d'être joignable. J’ai fait tout ce qui est expliqué sur voo assistance mais y’a rien qui fonctionne. Pouvez vous activer le Roaming svp?
Problème
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Mon téléphone mobile
Pas de wifi
Comment puis-je contacter voo pour résoudre mon problème d’internet ? Ça fait une journée que notre village n’a pas d’internet. Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas encore de connection internet
Vous faites des publicités et vous n'êtes même pas foutu d'installer internet dans la région des Ardennes .Donc publicité mensogère qui mérite d'être condamnée
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Pas de connexion internet (Evere)
Depuis cette nuit (01:30) j'ai pas de connexion internet. J'ai déjà essaie d’éteindre et de rallumer mon modem. Comme je télétravail j'ai vraiment besoin d'une connexion stable. Merci.
Question
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Ma connexion Internet
Pas d'e-mail d'activation
Bonjour je n es pas reçu lz mail pour activer ma nouvelle carte sim
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Ds clignote et pas internet
Bonjour J ai un problème, je suis sorti vers 15 h tout allais bien et je reviens vers 21h ... la Ds clignote et lorsque je me connecte au wifi ..il est écris pas de connexion. Je suis a 6000 charleroi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Internet et TV ne functionne pas
Bonjour.Depuis ce matin l'internet et la TV ne functionne pas a La Hulpe, 1310, Brabant Wallon.🙁🙁🙁
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
facture pas la poste 2024
Bonjour, je reconstate en cette belle année 2024 que, de nouveau, vous me forcez la main et avez changé la manière de recevoir mes factures. Comme l'an dernier, et l'année d'avant, et encore l'année d'avant, je souhaiterais plus que jamais de nouveau recevoir mes factures pas courrier postal. Co
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Pas de connexion internet Genappe
Bonjour, je n’ai plus de connexion Internet depuis hier vers 21h30. impossible de joindre VOO car le service ne rouvre qu’à partir de lundi. j’ai déjà redémarré au moins 10 fois toute mon installation. je n’ai pas de connexion ni cablee ni Wifi je ne sais plus quoi faire …. n’y a t il
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
J'ai pas reçu ma facture !
Bonjour/Bonsoir, Voilà je suis nouveau chez Voo, j'ai toujours pas reçu ma facture VOO internet du mois Janvier :/, comment sa ce fait ? Quand je vais l'avoir ? J'ai pas envie d'avoir des frais supplémentaire ou payé en + de la facture du moins prochain. Merci d'avance.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Forfait wahoo toujours pas activé
Bonjour, le 25/08/2016 , je téléphone chez voo pour changer mon forfait home pour le wahoo on me dit que ce sera activé le 1er septembre, ce matin l activation n est toujours pas faite donc je téléphone au service technique et on me dit que: en effet la demande a été faite le 25 aout mais que l'ac
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Enregistrement à distance ne marche pas
Bonjour, depuis le passage à VOO tv+ l’enregistrement a partir de mon iPad ou iPhone ne se programme pas sur ma box évasion. Donc impossible de programmer à distance. Pouvez-vous m’éclairer sur ce problème qui n’existait pas avant le passage &agra
Question
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VOO TV +
Pas de connexion
Bonjour, pas de connexion, l'internet ne marche pas, 6700 Arlon. J’ai redémarre le routeur plusieurs fois mais la problème persiste. Merci d’avance!
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
La 4G n'est pas opérationnelle
Bonjour, Bonjour, la 4G n'est pas opérationnelle. Voomobile indique 5GB disponibles (sur 5GB). Le téléphone est bien configuré. On a vérifié tout ce qu'on pouvait. Des idées ? Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Pas d accès à Internet
Ddepuis 18h30 je n ai plus accès à Internet tout mes branchement fonctionnais je n ai pas accès à Internet J aimerais savoir pour quoi sur ma box il mis code 2020 .... impossible d avoir quelqu un au telephone pour plus de renseignement si Ses un soucis j aimerais savoir quand il seras rétabli
Problème
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Ma connexion Internet