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Oui j’ai tenté la manipulation et nos configurations sont bonnes ... mais cela ne veut pas fonctionner
Impossible de recevoir des MMS avec mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Impossible de recevoir des mms, malgré la configuration manuelle sur mon samsung galaxy s6. Je reçois un lien telenet du type "Telenet info: You have a new MMS." Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance !
Question
Vous pouvez échanger la télécommande gratuitement dans une de nos boutiques ou chez un revendeur agréé :)
Télécommande de la box .évasion cassée, que faire ?
La télécommande de mon voocorder est cassée. Puis-je l'échanger chez un revendeur et combien vais-je devoir payer? Merci d'avance de votre réponse
Question
Bonjour June,Je ne peux pas déresponsabiliser VOO complètement, car, comme vous l'indiquez, nos partenaires effectuent des abonnements à nos services.Du côté de la box .évasion, je vois qu'un dossier est en cours afin de voir s'il est possible d'effe
Obtenir copie du contrat signé via un démarcheur
Bonjour à tous, Un démarcheur de VOO s’est présenté chez moi (je ne les laisse habituellement pas rentrer mais j’avais justement l’intention d’aller en boutique pour mon Voocorder défaillant et me suis donc laissée avoir). J’ai accepté de passer du trio Wahoo (TV – NET – TEL FIXE) au pack One (+ Dat
Question
Bonjour Crenwick, Il peut, en effet, y a voir un délai avant que certains programmes ne soient disponibles, navrée. Pour ce qui est de remettre l'interface au gout du jour, nous prenons en compte l'avis de nos clients et nous souhaitons toujours am
Délai de mise à jour des programmes dans le replay et programmes en SD
Bonjour, J'ai toujours beaucoup de mal pour par exemple revoir le JT de la veille, c'est impossible car il faut deux jours avant d'être disponible. Les replay sont toujours en SD alors qu'on trouve par exemple via auvio les émissions en HD stream sans aucun problème. Pourquoi ce genre d'émission
Question
Bonjour JMB, Je comprends tout à fait que cette situation provoque votre mécontentement. Je vois dans votre dossier qu'un de nos collaborateurs vous a informé du suivi de votre dossier. Votre demande a été relancée auprès du service concerné pou
Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
Bonjour ahauet, Toutes nos excuses pour ce désagrément ! J'ose espérer que cela n'a pas duré trop longtemps :) Sans doute que votre modem a eu du mal à communiquer avec nos serveurs quelques instants... Rassurez-vous, on aurait investigué si cela
Time out et dhnet.be inaccessible
Bonjour,Depuis ce matin lorsque j'essaie de me connecter sur certains sites internet, j'ai une erreur time out. Le problème ne vient sûrement pas de mon pc (connecté par wifi au réseau) car j'ai le même problème avec mon smartphone (connecté sur le même réseau par wifi) et mon pc fixe (connecté sur
Problème
Pas de données mobile en roaming
Bonjour, Nous avons changé de pack avec effet au 01/01/2023 (TV-INTERNET et 2 GSM) . Depuis il ne nous est plus possible d'utiliser les données mobiles à l'étranger malgré que nous ayons activer cette fonction sur nos GSM. Merci d'activer cette fonction pour nos 2 contrats GSM. Excellent journée
Question
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Mon téléphone mobile
J'ai transmis votre situation au service concerné pour qu'un de nos collaborateur vous contact au plus vite.
Absence de signal sur les chaînes HD
Le téléviseur Philipps 22PFK4000/12 1080P FULLHD acheté chez un distributeur spécialisé ce 19 mars 2016 est VOO/TV-compatible avec la carte TV numérique CI+. Les chaînes HD sélectionnées lors de la recherche automatique affichent le message : pas de signal. Est-ce un problème Voo ou un problème de
Problème
par contre vous pourrez peut-être m'indiquer comment je peux rajouter les deux abonnements de nos garçons ?
Changement d'abonnement One et portabilité
Bonjour, nous sommes passé depuis peu d'un abonnement TRIO passionnément à un abonnement One. nous avons depuis reçu une première facture nous confirmant l'opération. Néanmoins, l'abonnement téléphonie de mon épouse semble toujours être actif chez son ancien opérateur (Proximus) Pourriez-vous m'i
Problème
Ah super en espérant que sa soit faisable et que nous puissions toujours lire nos enregistrements .
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Les conseils de nos experts Voo pour booster votre connexion internet et votre signal Wifi : http://www.voo.be/fr/campagne/astuces-internet/?utm_source=SocialMedia_VOO&utm_medium=tweet&utm_campaign=atuces_wifi
Quelle est la portée du wifi sur le modem Netgear ?
Bonjour, En début d'année j'ai modifié mon abonnement "à la folie" pour un "tatoo". Lors de l'appel de vos service pour me donner la promotion à laquelle j'avais droit, il m'a été dit que j'aurais un nouveau modem. Cependant, lors du passage du technicien, celui-ci ne nous a pas mis le nouveau mo
Problème
Ne vous en faites pas, un de nos collaborateurs va revenir vers vous pour vous aider :)
Icônes d'enregistrement entourés de points
Bonjour, Depuis quelque temps, tous mes enregistrements sont entourés de points. Cela entraîne des arrêts sur image, ce qui rend la lecture de mes enregistrements très pénible. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Merci pour vos réponses.
Problème
Bonjour swilfart, Le nécessaire a été fait par un de nos collaborateurs :) Bonne journée.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello @Gilles N , du nouveau concernant nos profils ?merci :)
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
Solution acceptée
Fermé
Changer d'adresse IP du modem VOO ?
Bonjour, Pas mal de site (mal intentionné) se serve de nos adresses IP pour adapter les informations qu'ils nous donnent grâce à notre adresse IP. Est-il possible de changer l'adresse IP du modem simplement ? D'avance merci de votre réponse.
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Boai, Une panne générale impacte votre quartier et nos techniciens mettent tout en œuvre afin de rétablir la situation au plus vite. C'est toujours en cours actuellement, vous risquez encore d'avoir des perturbations. Toutes nos exc
Problème internet Voo sur Mazy (5032) région Gembloux depuis 08:00 ce matin ? (11/09)
Bonjour,Tout marchait très bien jusqu'à ce matin vers 08H00 (bizarre cette heure ... ). Et d'un coup, pouf, plus de synchro. Reboot du modem et .. rien.Quelqu'un pourrait-il confirmer si problème sur la région ? Un modo pour confirmer si problème individuel peut-être ? Merci d'avan
Problème
J'ai ajouté votre dossier dans un fichier géré par nos experts VOOmobile pour un souci similaire. Merci de votre patience.
abo avec smartphone
bonjour j ai ajouter un smartphone a mon abonnement samedi j ai recu l'email de confirmation de paiement mais je n'ai toujours pas recu d'information concernant la livraison est ce normal ?
Question
En fait, vous pouvez nous raconter vos bons moments aussi ! Cela réchauffera nos petits cœurs :kissing_closed_eyes:
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Le pire de la Saint-Valentin pour les Officiels VOO
La Saint-Valentin a débarqué et, avec elle, son lot d'amour, de bonheur et de couples heureux :heart_eyes::heart: Mais la Saint-Valentin, c'est aussi des moments délicats qu'on aurait préféré éviter ! Du coup, en ce jour spécial, nous avons fait le tour de l'équipe des Officiels VOO. Quels sont les
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