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Je suis en illimité ? Me semblait que c'était max 100 giga. Y a quelques mois j'ai modifié pour une promo avec conditions identique. Merci
Consommation internet importante samedi dernier (22/04)
bonjour, j'ai remarqué une consomation anormal, y'a 4 jours je vois que je suis a près de 90 giga ( j'ai une moyenne mensuel de 70 giga ), depuis j'ai juste télécharger 500 mo et pourtant il m'indique pour le 22 une consommation de 5 giga ! j'ai changé le mot de pass de mon wifi etc
Problème
Hello N'auriez vous pas modifié qqch dans votre abonnement récemment ? la date de facturation peut parfois changer dans ce cas.
facture avril pas reçue , je ne comprend pas , j'ai été dans myvoo et rien !
facture avril pas reçue , je ne comprend pas , j'ai été dans myvoo et rien !
Question
Merci j'ai eu le service technique entre temps, j'ai oublier de modifié mon message ;) Merci pour votre rapidité et la courtoisie du service technique +1 ;)
obtenir une adresse IP publique
bonjour, le 2 juin 2016 , j 'ai souscrit un abonnement chez Voo et depuis il m'est impossible d' accéder à mon réseau local à partir de l' extérieur. Selon les paramètres relevés sur mon modem/routeur, mon adresse IP est de type CGN ( 10.245....). Serait-il possible d'obtenir une IP publique ? M
Problème
@bulrog, Tout à fait :-), petite faute de frappe. Merci pour ton oeil attentif et la correction, j'ai modifié mon message.
Pas d'internet
Bonjour à tous , Je devais passer cette nuit, de Relax à Super Relax et depuis ce matin je n'ai plus accès à internet via le WiFi du modem routeur Technicolor, les lumières clignotent mais le modem ne parvient pas à trouver le signal. J'habite Racour, d'autres clients Voo rencontrent t'ils des pro
Problème
@Thibault Merci pour la réactivité. J'ai en effet modifié le RDV pour raisons professionnelles. Bon week-end.
Connexion instable et SNR en deçà de 35db (Cp 7063 Neufvilles) + Depuis 11/02/2022 déco à partir 19h
CP 7063 Neufvilles - Modem Routeur Technicolor - Connexion 400/20 mbps Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps des problèmes de connection [débit descendant qui joue au yoyo, coupure complète quand le canal "22" apparait (voir screenshots), etc...]. Pouvez-vous demander le passage d'un
Problème
Voilà modifié merci à vousEuh non, vous n'avez pas supprimé votre numéro de client dans votre message ci-dessus ...Bon sinon, un Officiel le fera pour vous :)
Dépannage facturé alors que j'étais présent
Bonjour à tous un technicien devait passer le 24 /07/19 jai attendus le monsieur mais le monsieur n'est jamais venu et aujourd'hui je suis allez à une boutique voo et il me disent qu'il est venu et qu'il a même appeler hors que non j'étais chez moi j'ai même reçu les SMS comme quoi il était en route
Problème
amzounslideslide j'ai modifié votre commentaire. Comme l'indique Marcs, les liens que vous partagez sont pour le moins douteux.Veuillez ne pas réitérer ces "débordements".
Connexion Wifi très instable
Bonjour, Je suis client depuis un peu plus d'un an chez Voo avec un abonnement Wahoo. j'ai de façon assez constante 125 mbp/s en wifi comme par câble. Mon problème réside dans la stabilité de la connection. Je m'explique : il m'arrive très souvent d'être connecté en wifi, il est marqué que j'ai inte
Problème
Bonjour @topi , J'ai modifié votre adresse IP en public. Je vous invite à redémarrer votre modem :-)
IP publique
Bonjour, Il semble que mon adresse ip est devenue privée depuis quelques jours. Pouvez-vous me remettre en ip publique car j’ai des problèmes avec des appareils connectés. Merci
Problème
Bonjour @Veaullus, J'ai modifié l'adresse IP du modem, qui est à présent publique. Vous pouvez redémarrer votre modem.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello @Lodanum, J'ai modifié le profil de votre modem, la vitesse devrait être disponible une fois qu'il aura redémarré :)
Giga disponible?
Bonjour, En testant ma ligne bussines (****8385) impossible de savoir la vitesse disponible rien n'est indiquée j'ai bien la présence du canal OFDM dans mes niveaux mais lorsque je fais un Speedtest je plafonne à 503mbps. Pourriez-vous donc me dire si le giga est dispo à la société ou pa
Question
Bonjour, Merci pour votre retour. J'ai modifié l'horaire du RDV via le lien que vous m'avez donné.
Lenteur + Déconnexion intempestive
Bonjour, Cela fait quelques mois que nous avons des lenteurs extrêmes et des déconnexions intempestives internet... Lorsque nous sommes à deux à travailler en teleworking, les déconnexions sont vraiment très fréquentes et pour me reconnecter c'est l'enfer... Je vois toujours le signal WIFI mais
Problème
@Kaissoun6 Je vous demande de procéder à une réinitialisation car il n'y a que votre modem qui est totalement déconnecté, il est donc possible que votre problème n'est pas de lien avec la panne en cours dans votre région. Cette manipulation ne vous
Plus d'Internet et donc plus de TV depuis hier matin sur Pâturages
Bonjour, Pouvez-vous me dire quand la panne sera réglée sur Pâturages? Je n'ai plus de réseau depuis hier matin et donc plus de TV non plus. J'ai des réunions importantes aujourd'hui !
Question
Solution acceptée
@tahamata : vous pouvez nous faire la demande en public pour demander votre souhait. J'ai modifié le titre de votre sujet pour spécifier la thématique de votre demande.
Petites questions à propos de rtl a l'infini
Bonjour ,est ce possible de s'abonner au serie pass et se desabonner via myvoo ? ,et le prix pour les deux ( rtl serie pass et selection ) est bien de 8,95 euros ?
Question
@Ciane : j’ai modifié le message pour vous :)@XENA : je n’ai pas d’explication sur le fait que le technicien n’a pas prévenu :(
Rendez-vous avec un technicien
Un rendez vous a etais fixe pour aujourd hui entre 8h et 13h j ai bien reçu le sms de confirmation comme quoi il passe ce jour mais tjs aucune nouvelle du technicien pourtant je suis restée chez exprès toute la matinée mais la je dois m en aller et je ne tiens pas a ce que l kn me facture 50 euros
Problème
Hello Pourriez vous être plus précis sur votre matériel tv, marque et modèle ? Sur quelle vod ? Avez vous modifié les réglages image de votre décodeur ?
VOD et bandes noires sur l'écran ?
Bonjour, Pourquoi les bandes noires inférieures et supérieures lors du visionnage d'un film récent en HD ne font qu'aparaîtrent et disparaîtrent durant tout le film ? Merci
Question
Le technicien passera demain entre 13H et 17H parce que c'est le seul créneau qu'il nous reste cette semaine. Le RDV peut être modifié si besoin via myVOO.
Pas de rétablissement du réseau après travaux à Ans
Le réseau a dû être coupé à Ans rue des Français jusqu’à 17h mais je n’ai toujours pas de connexion même après avoir redémarré ma box …
Problème
Bonjour @Mano , Mon collègue Christophe a modifié un paramètre dans votre dossier. Pouvez-vous tester si cela fonctionne ?
Messagerie
Bonjour, je reçois les messages d’alerte en allemand. Les messages de mes contacts sont en français mais les messages de VOO qui me signale par exemple que j’ai eu un appel de telle ou telle personne est en allemand et je voudrais remettre ça en français. Merci pour votre aide . Mano
Question
Bonjour Didier MA, Est-ce en ordre pour vous ? Je vois que le nom d'utilisateur pour chaque numéro de GSM a été modifié :)
Contrat avec infos incorrectes - contrat pas encore signé
Je vais devenir client, mais sur la proposition de contrat, le nom des utilisateurs des Mobiles n'est pas correct. J'ai bien envoyé un mail à Voo, mais pas de réponse, et la date d'installation se rapproche ... et il n'y a toujours pas de contrat correct signé
Problème
Merci à Lenny pour son aide :) j'ai modifié le titre et enlever les messages de citation. Nous prenons bonne note de la suggestion !
Nicolas_V
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Box évasion : noms des acteurs
Je trouve dommage que lorsque active la touche "info" on ne retrouve plus le nom des acteurs comme sur les anciens décodeurs.
Question