Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (69)
SMS surtaxés
Bonjour, Je souhaiterais participer à certains concours par SMS, mon budget maitrisé est à 10 € et pas encore utilisé mais l'envoie des SMS est refusé. Merci
Problème
•
Mon téléphone mobile
Ben pourquoi pas..... peut-être une dompteuse qui s'ignore, ayant enfin maitrisé l'Alien :) J'ai pas encore pas vraiment dompté le Voocorder , quoi que le mien ne soit pas souvent féroce, mais je ne l'embête pas trop :)
Un truc génial sur la box...
fallait y penser ! Voo l' a fait ! Je parle de l'enregistrement des séries complètes ! Avant il me fallait chaque fois programmer pour ne pas louper un épisode. Et si j'étais absente plusieurs jours ben....c'était tant pis pour ma pomme ! Maintenant, en quelques clics, la box fait tout ça pour mo
Question
Solution acceptée
Bonjour, Vous n'auriez pas laisser le budget maitrisé à zéro ? https://assistance.voo.be/fr/support/telephonie/options-mobile/option-budget-maitrise-pour-voomobile.html
appel à l'étranger ne fonctionne pas ou pas compris dans le forfait
Impossible de téléphoner de l'étranger et vers la Belgique malgré l'abonnement. Communications limitées à notre pays. Pourquoi et comment faire pour permettre un appel?
Question
Solution acceptée
Bonjour, Ce ne serait pas une question de budget maitrisé ? il me semble que si vous avez bloqué le budget à zéro on ne peut pas participer à ce genre d'appel surtaxé.
Problème de SMS pour participer à des jeux TV
Bonjour, parfois j'essaye d'envoyer des SMS pour des jeux TV et ça ne marche pas . Pourquoi ??
Problème
Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ???? Hello, J’ai aussi pensé à l’histoire du budget maitrisé comme le signale roylion et Marie, je suppose que c’était effe
Impossible d'envoyer SMS ou d'appeler vers l'étranger (pack one)
Bonjour,Depuis 2 mois au moins, ma femme ne sais plus envoyer de SMS ou appeler un GSM en France et Luxembourg. Il faut dire qu’on ne s’en sert pas souvent souvent ..Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ????Or a
Problème
Bonjour @Bibined75 , @XENA a effectivement raison. Le budget maitrisé est surement la raison de ce blocage. Cependant, sans votre numéro de client je ne sais pas vérifier, pourriez-vous l’ajouter à votre profil svp ?
Je cherche un numéro de téléphone svp
Bonjour, je voudrais juste savoir, le numéro de téléphone des renseignements chez vous. J'ai essayé le 1307 ou le 1313 et malheureusement, sa ne va pas. Je vous remercie d'avance pour votre réponse ??? .
Question
Bonjour Catherine1983, Je vois que vous avez échangé à ce sujet avec mon collègue sur les réseaux sociaux. Apparemment, le changement du Budget Maitrisé a bien résolu la situation car vous avez pu envoyer le SMS en question. Est-ce correct ? :)
Sms surtaxés refusés
Bonjour, je souhaite participer à des concours par sms mais je n’y arrive pas. Mes sms sont refusés. Que dois-je faire pour y arriver? merci
Question
Merci. En effet, comme mentionné par @cosmos1999, votre budget maitrisé est à 0 euro. Donc si je comprends bien, vous souhaitez contacter des personnes situées à l'étranger en étant vous-même en Belgique c'est bien cela ?
Impossible d'émettre un appel vers l'Europe
Impossible d'émettre un appel vers l'Europe depuis 2 ans. Pourtant j'en reçois aisément. J'ai toujours le même message votre limite d'appel est atteint
Problème
Solution acceptée
hé hé hé bien vu XENA :kissing_closed_eyes: En effet, les MMS sont payants et votre Budget Maitrisé est limité à 0€. Vous ne pourrez donc pas faire de surconsommations avec cette limite. Il va falloir modifier votre Budget Limité !
je n'ai jamais su envoyer de MMS
Bonjour, je possède un Samsung J5(6) depuis 2016 & depuis cette date je n'ai jamais su envoyer de mms, ça ne me posais pas de soucis car j'utilisais la messagerie de Facebook Messenger pour envoyer des photos mais une personnes de mes contactes, un peu âgé (65 ans) est hermétique à toutes technolog
Problème
XENA : Les SMS d'avertissement sont envoyés à tous nos clients VOOmobiles même sans l'option Budget Maitrisé :) Mymi : Pour votre autre souci je vous réponds dans votre autre sujet afin de ne pas tout éparpiller. :)
Prévenir du dépassement du data mobile
Bonjour, comment puis-je recevoir un message pour signaler que l'on dépasse le data de son abonnement? Merci
Problème
Bonjour Fightffer, J'ai caché votre numéro de votre commentaire public. C'est confidentiel donc il vaut mieux ne pas l'écrire dans un Forum public. :) Pour l'envoi des MMS : l'envoi est payant. Etant donné que vous avez le Budget Maitrisé avec une
Configuration MMS
Bonjour, je possède un IPhone 6 et malgré avoir suivi la configuration manuelle a la lettre il m’est impossible de recevoir ou envoyer des mms pouvez vous m’aider. D’avance merci Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à ha
Question
Bonjour, L'option buget maitrisé est à 10 EUR ... Le roaming n'est pas gratuit en Europe ? Dans une certaine mesure, bien sûr. Merci, Christophe
Accès au web depuis l'Allemagne
Bonjour, Mon épouse est en Allemagne pour l'instant mais elle ne parvient pas accéder au web. L'option itinérance est bien activée et les datas également. En parcourant le forum, je vois que c'est une question qui revient régulièrement. Merci d'avance, Christophe
Problème
Bonjour, Ce ne serait pas une limite de votre budget maitrisé ? regardez dans myvoo, cliquez sur votre avatar puis sur "abonnements" et enfin sur gérer dans la tuile "mobile"
Je ne peux pas téléphoner à l'étranger
Bonjour, je ne peux pas téléphoner à l'étranger, pouvez-vous m'aider avec ce problème?
Problème
Solution acceptée
BONJOUR ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci . il n'y a pas de budget maitrisé pour les lignes fixes, néanmoins vous pouvez, je pense, demander à VOO de bloquer certains types d'appels payants.
option budget maîtrisé fixe
J'aimerais activer le budget maitrisé pour ma ligne fixe. Est-ce possible ? . Merci Bioen à vous
Question
Bonjour katanel, J'ai fait le changement mais, en effet, comme XENA l'indique bien, vous pouvez vous-même changer votre Budget Maitrisé via myVOO :) PS ; j'ai modifié votre message pour masquer les données privées :)
Hors Belgique : besoin d'augmenter le montant hors forfait
Bonsoir, Comme je suis a l'étranger j'aurais besoin d'augmenter le montant hors forfait a 30 euros pour les deux numéros du pack one pro: 04XXXXXXXX 04XXXXXXXX Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
Combien de temps faut-il pour que le budget maitrisé soit actif ?
Ca dure combien pour activer le montant hors-forfait?
Question
•
Mon téléphone mobile
Bonjour @fabsfan, Je viens d’activer le Budget Maitrisé sur le numéro indiqué et mis sur 0 €. Cela se fera dans le courant de la journée, et vous recevrez un SMS une fois activé. Thibault
Budget maîtrisé Abo Smartphone
Bonjour, j'essaie désespérément de remettre le solde du Budget maîtrise à 0 de l'abonnement de mon fils qui se trouve dans mon pack depuis 2 mois. Malheureusement impossible avec l'application Myvoo. J'ai cependant réussi sur les autres abonnement. Pourriez vous faire le nécessaire. Le numéro est l
Problème
hello Bah , les appels internationaux sont payants donc si votre option « budget maitrisé » est placée à zéro € dans votre espace client MyVOO, vous ne pourrez appeler aucun numéro payant … il suffit de modifier ce montant …
Impossible d'appeler à l'étranger
Bonjour, J'ai récemment acheté 2 cartes SIM chez VOO et j'ai constaté que je ne pouvais appeler aucun numéro en Roumanie depuis l'un ou l'autre. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? Je ne peux pas appeler le centre d'assistance car je ne parle pas français et je ne peux communiquer que par
Problème
Bonjour Pino77, Je vois en effet que vous avez l'option Budget Maitrisé à 0€ activée sur vos abonnements VOOmobiles. Comme expliqué par roylion15, cela bloque les SMS payants. Vous pouvez, cependant, gérer cette option via votre compte myVOO. :) B
Echec d'envoi SMS vers le 4411
Bonjour, je ne parviens pas à envoyer des sms vers le numéro 4411 (parking Ping Ping), à chaque essai, c'est un échec . Pourriez-vous me dire quel est le problème? Je suis client VOO depuis le mois de novembre 2017 et j'ai conservé mon ancien numéro.
Problème
Bonjour @PascalisK , Le budget maitrisé est bien bloqué à 0 euro pour les deux numéros :) Bonne journée,
Kevin P
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
Budget maîtrisé à remettre à zéro
Bonjour, Je n'arrive pas à remettre le budget maîtrisé à 0€ sur mes deux abos mobiles via myVoo. Pourriez-vous effectuer le changement svp? Merci
Problème