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sms 6670
sms a un 6670 impossible ! que faire? et budjet maitrisé est ok ! merci
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour à tous, @francoisz : c’est exactement ce que @roylion15 indique :) Les appels internationaux sont payants. Mais comme vous avez un Budget Maitrisé avec une limite à 0€, il n’est pas possible de faire de surconsommation. Il faut augmenter le B
Impossible d'envoyer SMS ou d'appeler vers l'étranger (pack one)
Bonjour,Depuis 2 mois au moins, ma femme ne sais plus envoyer de SMS ou appeler un GSM en France et Luxembourg. Il faut dire qu’on ne s’en sert pas souvent souvent ..Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ????Or a
Problème
Augmentation volume data 20Gb - Coronavirus
Bonjour, j'ai vu que vous permettiez un dépassement data de 20Gb pur les abonnés jusqu'au 31/03/20.J'ai un abo Quattro Max avec une limitation 2 gb et budget maitrisé à 0€.Que dois je faire pour bénéficier de ces 20 Gb si j'en ai besoin?Débloquer le budget maitrisé ou autre manœu
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
La limite de mon option Budget Maitrisé
bonjours je vient vers vous car je rencontre un probleme , je possede un abonnement voo mobile avec le quelle le hors forfait est bloquer a 0 afin de ne jamais payer plus chere , et je me retrouve se mois si avec 10 euro de supplements internet j'aimerais savoir pourquoi cela est arrivé
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
option budget maîtrisé fixe
J'aimerais activer le budget maitrisé pour ma ligne fixe. Est-ce possible ? . Merci Bioen à vous
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
Modifier le plafond de mon Budget Maitrisé
Bonjour à Tous. J'aimerais beaucoup modifier le plafond hors forfait pour les 2 numéros de GSM (les monter à 20 euros et non pas à 0). Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d'avance ?
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, je rencontre le même problème que tousmic : le budget maitrisé commence à 10.
Comment bloquer le dépassement d'un abonnement mobile ?
Bonjour tout le monde, Je rencontre un petit soucis pour bloquer le dépassement d'un de mes abonnements chez Voo mobile. J'aurai souhaité le bloquer à 0 car ma fille dépasse tout les mois et ça devient dérangeant ! Je ne vois ps d'option 0 mais le minimum est de 10,cest normal ? Voici le numéro :
Problème
C'est parce que vous avez dépassé ce mois-ci, mais moi j'ai pu le faire avec mes accès. Le Budget Maitrisé est maintenant à 10 euros.
Budget maîtrisé
Bonjour, Je n'arrive pas à modifier le budget maîtrisé à 10€ en plus de mon forfait dans mon espace. Pourriez-vous m'aider à faire le changement svp? Bonne journée
Question
Bonjour, Et l'option budget maitrisé ? c'est bien souvent ce qui bloque le surf depuis l'étranger il me semble.
Accès au web depuis l'Allemagne
Bonjour, Mon épouse est en Allemagne pour l'instant mais elle ne parvient pas accéder au web. L'option itinérance est bien activée et les datas également. En parcourant le forum, je vois que c'est une question qui revient régulièrement. Merci d'avance, Christophe
Problème
J'ai trouvé la solution à votre problème :) J'ai remarqué que votre abonnement mobile et celui de votre femme sont en budget maitrisé avec 0 euros de dépassement. Or, un sms depuis la Belgique vers l'étranger est facturé au tarif international (tari
Echec d'envoi de SMS vers la France
Bonjour Depuis un certain temps, je le constate depuis le 12 novembre dernier, il arrive que j'ai un échec lorsque j’envoie un SMS. Pas plus tard que hier je reçois de la France et pas moyen d'envoyer un remerciement. Je viens de refaire un essais à l'instant et de nouveau échec. Le plus marrant c'e
Problème
Nounours1972 : j'ai fait le changement de mon côté. Le Budget Maitrisé est à 20€ pour les deux numéros maintenant :)
Modifier le plafond de mon Budget Maitrisé
Bonjour à Tous. J'aimerais beaucoup modifier le plafond hors forfait pour les 2 numéros de GSM (les monter à 20 euros et non pas à 0). Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d'avance ?
Question
Bonjour, Si vous êtes à l'étranger et que vous avez activé le budget maitrisé c'est peut-être que vous avez atteint votre limite.
Impossible de téléphoner ni d'envoyer des sms à l'étranger
Bonjour, je n'arrive plus à téléphoner ni envoyer des sms vers la Belgique. On sait me joindre mais on dirait que je suis bloqué. Je précise que tout allait bien dernièrement. J'ai redémarré mon gsm plusieurs fois. Merci.
Question
Bonjour kurtis03, Je remarque que le plafond de votre Budget Maitrisé est bien à 0€ depuis le 18/01. :) Bonne journée !
La limite de mon option Budget Maitrisé
bonjours je vient vers vous car je rencontre un probleme , je possede un abonnement voo mobile avec le quelle le hors forfait est bloquer a 0 afin de ne jamais payer plus chere , et je me retrouve se mois si avec 10 euro de supplements internet j'aimerais savoir pourquoi cela est arrivé
Question
Bonjour,Vous n'auriez pas activé le budget maitrisé ? il me semble que s'il est à zéro, les appels et le surf sont bloqué (pour ne pas dépasser la limite fixée)
Impossible de passer des appels et utiliser internet depuis l'étranger (Hongrie)
Bonjour , je suis actuellement en Hongrie , je n arrive pas à emmetre des appels et ni utiliser mon 4g internet , pourtant mon 4 g et activer , et mon réseau et full. Pas d apells pas d internet , s et possible de régler se problème ? J écrit se message car je ne sais pas vous appeler .
Question
Bonjour Nounours1972, En effet, comme XENA l'indique, vous pouvez modifier l'option Budget Maitrisé directement dans myVOO :)
Modifier le plafond de mon Budget Maitrisé
Bonjour à Tous. J'aimerais beaucoup modifier le plafond hors forfait pour les 2 numéros de GSM (les monter à 20 euros et non pas à 0). Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d'avance ?
Question
@PARENT Tout simplement car votre budget maitrisé était configuré sur "Aucun dépassement". Avec cela, aucune surconsommation n'est possible. Un appel/SMS vers la France étant payant, le blocage était donc logique. Maintenant que ce budget maitris
Impossible d'envoyer des sms vers la france et depuis la france
Bonjour , j'essayer d'envoyer des sms vers la France et impossible a faire passer , et pareille lorsque j'etais en France impossible d'en envoyer vers la Belgique . Pouvez vous m'aider ? merci
Question
Bonjour, Et le budget maitrisé ? il me semble que s'il est à zéro vous ne pouvez pas utiliser votre appareil
Pas de réseau à l'étranger
Bonjour, je suis en France depuis et ce soir et je n'ai pas de réseau. Les données d'itinérance sont pourtant bien activées. Merci
Problème
Bonjour, Si votre budget maitrisé est à 0 les MMS ne s'enverront pas vu qu'ils sont payants (25 cents par MMS) et pas compris dans le forfait SMS illimités.
Impossible de recevoir les mms
Bonsoir mon fils n'arrive pas à recevoir des mms pouvez vous régler cela ? C'est le même numéro client que moi Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de 0,25€/MMS ? Des solutions beaucoup plus pratiques existent
Question
Solution acceptée
Bonjour, J'imagine que vous aviez utilisé l'option budget maitrisé ? Je pense que la page de vooassistance sur le budget maitrisé serait une aide pour vous.
Plus de crédit pour sonner de l'étranger
Bonjour j'ai un problème, je ne sais plus sonner de France en Belgique car alerté consommation hors forfait dépassé le seuil de 10 € . Je besoin de sonner urgent en Belgique , comment puis je rajouter du credit SVP . Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Bonjour kurtis03, Je remarque que votre option Budget Maitrisé à un plafond de 10€ paramétré. C'est pour cela que les surconsommations ont pu se faire. Vous pouvez consulter et changer le plafond de votre Budget Maitrisé sur votre compte myVOO. :)
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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La limite de mon option Budget Maitrisé
bonjours je vient vers vous car je rencontre un probleme , je possede un abonnement voo mobile avec le quelle le hors forfait est bloquer a 0 afin de ne jamais payer plus chere , et je me retrouve se mois si avec 10 euro de supplements internet j'aimerais savoir pourquoi cela est arrivé
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