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Internet 400 mbps - quel option choisir?
Bonjour, Je rentre prochainement vivre en Belgique et cherche a obtenir un abonnement contenant les 400 mbps de vitesse. Malheureusement je ne vois que des packs avec TV, mobile et ligne fixe qui comprennent cette vitesse. N'existe-t-il pas une offre avec internet et ligne fixe uniquement qui cont
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas internet ivoz ramet
Impossible de jouer en ligne et de regarder la tv en streaming avec Amazon prime
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Aie, placement d’un filtre voie de retour sur la mauvaise ligne , ou débranchement de la ligne si pas du tout de TV ???
Problème de connexion internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines(voir mois), je me vois subir des montées de ping assez aléatoires mais là n’est pas le problème. Aujourd’hui,travaillant en dev web,les pages furent assez longues à charger,que ce soit des vidéos ou de simples sites,mais pas impossible à charger. Je me suis donc di
Problème
Solution acceptée
Bonsoir.Seconde ligne Eco Soir & W-E5 € / moisSeconde ligne 24h/710€ / moisFrais de portabilité de numéro à partir de la deuxième ligne30 € (frais uniques)a) http://assistance.voo.be/fr/television/installer-seconde-ligneb) http://www.voo.be/fr/teleph
Tel fixe, rajouter une ligne fax
Pour activer une ligne fax , il faut évidement avoir un second numéro. Je vaudrais savoir le prix éventuel et la procédure à faire. j 'ai déja une ligne fixe dans mon pack trio. merci d'avance pour la réponse. john vantighem
Question
Port Forwarding ouverture de ports NAT et jeux en ligne... HEEEEEEEELP
Bonjour, Je rencontre quelques soucis de connexion a Grand Theft Auto 5 Online sur PC. Après de nombreuses recherche, j'en viens à me demander si le soucis ne viendrait pas de ma connexion internet, ou peut être de mon installation. (PC Windows 7, câblé sur Modem Netgear) J'arrive à rejoindre des
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voilà j'ai eu le service technique. Il semblerait qu'au moment de faire l'abonnement il y a eu une erreur. J'ai demandé le pack tatoo, et à un moment on m'a proposé de savoir si je voulais une ligne fixe ou une ligne mobile et j'ai choisi ligne mob
Nouvelle cliente : modem netgear et voo tatoo plafonné à 125 mbps
Bonjour, Je suis nouvelle cliente, et vu les vitesses annoncées, et l'offre TV, j'ai décidé de prendre un pack Trio Tatoo. L'installateur est venu ce matin, ca fonctionne mais deux points me posent question : Si je regarde le speedtest, je n'ai clairement pas les vitesse que je retrouve sur l
Problème
Bonjour, Si vous appelez d'une ligne mobile, cela vous coûtera 1 € par minute, si vous appelez d'une ligne fixe VOO, cela dépend du type de ligne associée à ce numéro au Canada : 0,25 €/min (ligne fixe) et 0,60 €/min (ligne mobile) + 0,10 € de frais
Prix d'un appel vers un numéro canadien
Bonjour, je dois appeler le No +1 800 959 7383 au canada et je voudrai savoir si ce No 800 est-il gratuit, s'il est payant combien coûte t'il à la minute.
Question
Bonjour, Il est impossible de devoir payer deux factures pour la même ligne ..... Mais dites nous déjà si vous avez bien gardé le même numéro de téléphone ?? Si oui, vous ne pouvez pas avoir une ligne chez votre ancien FAI et la même ligne chez VO
Facturation de mon ancien opérateur
Bonjour, Je rencontre un soucis. J'ai changé d’opérateur et mon ancien opérateur me facture encore des frais de téléphonie fixe alors que j'ai bien une ligne chez Voo. Elle me prétend que Voo n'a pas fais le nécessaire concernant la résiliation de la ligne fixe. Comment cela se fait il? Cela veut
Question
Solution acceptée
Passer d'un DUO au NET à la carte
Bonjour, J'ai un pack duo Wahoo, Après plus de 9 mois d'utilisation, je constate que je ne regarde finalement pratiquement jamais la télévision. Je souhaite donc ne garder qu'une ligne internet illimitée de bonne qualité. Pouvez-vous me renseigner et/ou entreprendre les démarches pour que je
Question
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Mon abonnement VOO
Hello Le second port est prévu pour une seconde ligne téléphonique par le fabricant donc un numéro de téléphone supplémentaire, donc ce n'est pas une sortie en "paralléle" de la ligne 1. Elle n'est pas utilisable si on n'a qu'une ligne téléphoniqu
Activation Ligne 2
Bonjour, Je souhaiterais pouvoir connecter deux téléphones sur le modem. J'ai lu qu'on pouvait activer une seconde ligne, avec un autre numéro. Mon souhait est de pouvoir utiliser deux téléphones avec le même nuéro. Est-ce possible ? Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Solution officielle
Résilier mon abonnement
Bonjour, Je ne parviens pas à avoir quelqu'un de VOO en ligne, après 2 semaines d'essai. La ligne est constamment en attente. Je souhaite résilier mon abonnement, pourriez-vous me contacter rapidement svp. Merci d'avance pour votre aide. Bien à vous
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Solution acceptée
Facturation de mon ancien opérateur
Bonjour, Je rencontre un soucis. J'ai changé d’opérateur et mon ancien opérateur me facture encore des frais de téléphonie fixe alors que j'ai bien une ligne chez Voo. Elle me prétend que Voo n'a pas fais le nécessaire concernant la résiliation de la ligne fixe. Comment cela se fait il? Cela veut
Question
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Ma facture
PS: encore une fois la ligne s’est déconnecté à l’instant. Par contre il a vite retrouvé la ligne et j’ai une connection très rapide en ce moment
Allumage routeur technicolor essayer de trouver la ligne
Bonjour, rentré des vacances j’ai éteint et rallumé le routeur et hier et aujourd’hui (maintenant) le routeur/mode peine à trouver la ligne, cela fait au moins 15min maintenant et il ne m’a pas encore trouvée (hier après je crois 20 min d’essais il a trouvée, mais j’ai eu des micro-coupures penda
Problème
Solution acceptée
Changement d'abonnement - retrait TEL
Bonjour, Je dispose actuellement d'une offre Quatro Max et je souhaiterais la modifier car je n'ai pas besoin de la ligne fixe. J'ai essayé de le faire en ligne mais apparement c'est impossible. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ? Merci d'avance, Aubry
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Où trouver le numéro d'identification pour souscrire une Option Smartphone ?
bonsoir je voudrait commander un tel en ligne mais n arive pas a savoir mon code d identification merci
Question
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Mon téléphone mobile
L’appellation de l’abonnement est quatro Max ( net vitesse 400mb - tel fixe illimité vers ligne fixe ET mobile - tv et deux ligne Gsm - option Betv incluse)
Modification abonnement toujours pas actif
Bonjour, j’ai modifié mon abonnement il y a plus de deux semaines, d’un pack trio (fixe-internet et tv) vers quatre (fixed-internet-tv - mobile et Betv). j’ai appelé il y un peu plus d’une semaine car rien n’était encore actif ( mis à part
Question
Solution acceptée
Commande smartphone : pas de nouvelles pour la livraison
Bonjour, J’ai fait commande GSM en ligne le 27/11 et payé les 9€ (commande VOOO00241102) Toujours pas eu mail de Dynalogic Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Regardez le tutoriel: https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877 Postez vos niveaux si possible et on vous donnera notre avis sur votre ligne déjà... si votre ligne est mauvaise, le nouveau modem TC fonc
Dysfonctionnement internet suite à plusieurs dépannages
Bonjour Voo, Comment allez vous depuis les 16 jours qui viennent de passé ? Moi pas top mon Internet re-re-re-re déconne depuis ce matin 6h00 ! Le 1er technicien venu, impossible de vous dire ce qu'il a fait. Il est resté sur son portable dans sa camionnette. Le second a remplacé le relais sécurité
Problème
teste réaliser a 10h du matin je suis a fond ....normale tout le monde travaille conclusion aucun problème de ligne ou micro coupure la ligne est juste parfaite de 23h a 19h du soir
Quand aura lieu une amélioration de ma ligne et le boost prevu à Bertrix ?
voila ça fait 3 mois que le soir je tourne a 30-40 méga en soirée jusqu a 22h30 puis ça remonte a 23h a 100 méga je sait que ma région doit etre booster et améliorer mais bon la je commence a saturer de rien voir venir modem dernière génération teste divers sur ma ligne tout ok mais pas les vite
Question
en quoi consiste la ligne Tel?La vieille ligne téléphonique Belgacom n'existe plus depuis plus de 10 ans pour ma maison.C'est un service de téléphonie qui utilise le même type de téléphone classique que ceux fonctionnant sur la ligne Belgacom, mais l
cosmos1999
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il y a 5 ans
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Quel forfait choisir pour avoir l'internet a 400 Mbps
Bonjour à tous,Lorsque Voo a annonce l'internet a 400Mbps avec evolution automatique des clients existant je sautait de joie.En effet pendant un mois je suis passé d'une moyenne de +/- 160-180 Mbps a plus de 320Mbps.Mais voila ce fut de courte durée car maintenant jee stagne a 120-130Mbps avec un co
Problème