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Bonjour @Tounsi008, En effet, vous serez informé dès que ce sera disponible :) Nous n'avons actuellement pas d'informations à ce sujet. Bonne journée à vous !
Disponibilité du giga sur châtelineau
Bonjour, Me voici bientôt client chez Voo à partir du 7 septembre, le technicien vient tout installer. Mon oncle qui est à la chaussée de fleurus à la disponibilité du giga, j'habite à 3 rue de chez lui mais d'après le site je n'aurai pas droit au giga. Avez-vous quelconque informations par rapp
Question
Bonjour @Alebegge, Je viens de contacter le service en charge. L'intervention aura lieu dans la journée de demain 04/01. Je reste disponible.
Packet loss récurrent
Bonjour, Depuis une semaine, ma connection internet est impraticable. J'ai de nombreux packet loss récurrent. Je suis connecté par cable au routeur à l'aide de CPL et le redémarrage de la box n'y change rien. Le problème n'est pas systématique mais se déclenche plusieurs fois par jours pendant pl
Problème
Solution officielle
Bonjour @cvdv, J'ai fait la modification, qui sera effective à partir du 1er août 🙂 Bonne journée !
Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'
Question
Solution acceptée
Erreur de facturation d'un abonnement mobile résilié
Bonjour Au mois de janvier J' ai demandé la suppression de l' abonnement mobile one que je payais pour ma maman avec le numéro commençant par 0468 Il n' apparaît plus dans mes offres mobiles mais il continue à apparaître dans mes factures... je continue donc à le payer Pouvez vous me dire ce qu'
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Perte de connexion internet le soir.(Ixelles)
Bonjour, Cela fait deux jours que la journée j'ai une bonne connexion mais que le soir (je m'en suis rendu compte vers 20h) je la perd. Il y a la lampe 'téléphone' qui clignote(alors qu'elle est éteinte la journée) et le modem semble chercher. J'ai redémarré mais en vain. Voici mon niveau d'install
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Vitesse de Speedtest lent
Depuis noel je remarque que la vitesse de ma connexion internet à drastiquement chuté. J'ai testé cela à différent moment de la journée (8h / 12h / 18h) le résultat est le même sur mes 2 PC et sur mon téléphone. J'ai également redémarré mon routeur 2 fois sans constaté le moindre changement.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @lo_denijs, La modification a été effectuée, vous pouvez redémarrer votre modem. Bonne journée !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Nickel :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez la moindre question. Une bonne journée également :)
Désactivation option après le mois d'essai
Bonjour, d'ici une dizaine de jour cela fera un mois que nous sommes chez voo. Nous avons bénéficié du mois gratuit sur l'option "combo famille" Je souhaite désactiver cette option à la fin de l'essai, mais lorsque je regarde dans mon application myVoo je n'ai aucune données concernant mon abon
Question
Nickel :) Merci de votre retour. N'hésitez pas si vous aviez d'autres questions. Une bonne fin de journée :)
Oups
Bonjour bonsoir, je suis nouveau client depuis un peu plus d’une semaine. Je n’arrive juste pas à me connecter à voo tv+. J’ai seulement contacté le service client jeudi en pensant que ça allait se résoudre tout seul le temps de mise en place du service mais ça n’a pas été le cas. Le technicien q
Problème
Bonjour @Dobbelaere, Je vous confirme le rendez-vous pour le mercredi 05/07 entre 13h et 17h. Je reste disponible au besoin. Bonne journée !
Giga disponible ?
Bonjour est ce que le giga est disponible chez moi ? Le site me dit que oui, mais je suis tjs en 500/20. Alors que l'on m'avait dit que cela était automatique le passage. J'ai bien bien le nouveau modem. Voici un screen des caractéristiques du modem.
Question
Merci beaucoup. Pourriez vous me tenir au courant, svp car je tiens beaucoup à ce magazine papier pour les raisons invoquées plus haut. Bonne journée à vous.
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
chris1202 a écrit: "Ah c'est un bon lui ! " Gaffe il va aussi avoir une couronne défends ta croute ;-) Belle journée à tous
Citoyen d'honneur, un titre qui lui va si bien !
Oyez, Oyez, Nous avons le plaisir de vous annoncer que chris1202 est le premier Citoyen d'honneur de la Communauté VOO. Il est important pour nous que tous les nouveaux citoyens puissent l'identifier comme l'un des membres les plus important du Forum. Félicitez le comme il se doit :) Nous le remerci
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Hello, Je souhaite également un joyeux Noël à tous les utilisateurs et bien entendu à toute l'équipe VOO du forum ! Bonne Journée à vous tous !
Joyeux Noel
Bonjour,à tous. A tous Animateurs, ou joyeux participants , je vous souhaites à tous ,une joyeuse fête de noël. Que ceux qui ne sont pas contents, le soient à court terme , que ceux qui sont contents , le restent , bref comme on disait quand j'étais "petite" ...Bonne , sainte,et joyeuse , fête de
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Bonjour, serait-il possible de passer mon adresse IP en Public svp ? J'aimerais configurer mon NAS synology pour utilisation en externe. Merci d'avance Bonne journée
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour je vous remercie , hier soir j'ai sonné au call center pour savoir le problème et mon abonnement c'était couper tout seul bonne journée
Message d'erreur "abonnez-vous" sur les chaines VooSportWorld
Bonsoir je suis abonné à VooSportWorld depuis le mois d'aout , en voulant regarder un match en direct ce soir ( Mercredi 21/12/2016 20h12 ) , cela m'indique que je dois m'abonné que dois je faire pour récupérer mon abonnement à VooSportWorld ? bien à vous
Problème
@ BauduinBonjourÊtes vous certain que vous n'avez pas reçu un mail vous signalant la gratuité pendant un mois de BEtv, et dans vos spasmes avez-vous regardé...Bonne journée
Accès à Be tv pour une période limitée
Bonjour, j'ai reçu une lettre le 28/2 me signalant que j'avais un accès gratuit à betv pour une période limitée. Chaines de 40 à 50. J'ai essayé de visualiser les chaines mais celles-ci m'invitent à souscrire à un abonnement..
Question
Bonjour ketlo, Ne vous inquiétez pas, je m'en occupe ! :) Elle sera en effet désactivée le 1er juin. Bonne journée ! Merci à toi.
Désactiver l'option VOOsport
Bonjour, Un expert pourrait-il me désactiver l'option Voofoot pour le 1er juin ? Merci. Bonne journée à tous.
Question
C'était la journée national du Selfie aux USA hier :D Yes, et mes selfies ont étés primés :$ Dans la catégorie "Bravo pour l'effort" :8
La magie des selfies
Hellowww,Vu que depuis un bon moment c'est la grande mode, j'ai décidé de m'initier aux selfies.Voici mes beaux selfies rien que pour vous.Je ne maitrise pas encore parfaitement la technique, mais je m'accroche, yessssss
Problème
Bonjour, Il est effectivement préférable de vous fier aux sites que @roylion15 vous a indiqués ci-dessus pour effectuer vos tests de débit. Bonne journée :)
Vitesse internet de mon Wi-Fi 5G
Je n'en crois pas mes yeux : Avant j'avais +/- 50 Mb/s La vitesse a augmenté depuis les changements suivants : - Désactivation du wi-free - Ré-initialisation modem via l'interface Je ne sais pas si l'un de ces paramètres est la cause de cette augmentation de vitesse, mais en tout cas ça va pre
Problème
Pas de souci. Le sujet reste de toute manière actif ici, donc au moindre souci, n’hésitez pas à reposter un message. Une bonne fin de journée :)
Thibault
commenté
il y a 1 an
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Coupures régulières
Bonjour, Mon installation internet est relativement récente (environ un mois) et j'ai des coupures internet régulières (que ce soit en wi-fi ou en câblé). Celles-ci ne durent jamais très longtemps mais apparaissent plusieurs fois par jour. Elles se résolvent toutes seules après un certain temps s
Problème