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Bonjour jenny1011, Je ne suis pas certain que cela va vous rassurer, mais le souci ne vient pas d'une manipulation de votre part. C'est un souci technique de notre côté, qui impacte plusieurs clients. Je suis navré, pour l'instant, je ne peux que vo

Activation Produit Mobile

Bonjour, Ce 04/02 j'ai souscrit un abonnement VooMobile avec Smartphone en gardant mon numéro de GSM, j'ai reçu comme prévu le smartphone avec ma nouvelle carte sim ce 06/02. Jusqu’à ce matin j'étais toujours sur mon ancienne carte SIm avec mon ancien opérateur, depuis j'ai eu la perte du réseau

Problème

Bonjour, J'ai pris 2 abonnements à VOO mobile par le pack One depuis le mois décembre car le vendeur m'avait assuré que Voo travaillait avec le réseau Orange qui était mon ancien opérateur et avec lequel je n'ai jamais rencontré de problèmes de conn

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il y a 6 ans

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Les clients Voo Mobile passent des antennes Orange à celles de BASE

Bonjour, Il semble officiel que nous allons TOUS basculer des antennes du réseau ORANGE vers celles de BASE . Chaque client sera t'il averti personnellement le jour de son basculement ??? Je sais par exemple que dans ma région la couverture de BASE est nettement moins bonne que celle d'Orange ( c

Question

Je me permets d'intervenir afin de faire un retour de mon expérience depuis 1 mois (suite au basculement vers le réseau base). Et ma conclusion est : c'est une véritable catastrophe. Heureusement, le réseau est correct chez moi (mais j'ai le fixe d

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il y a 6 ans

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Lenteur + Déconnexion intempestive

Bonjour, Cela fait quelques mois que nous avons des lenteurs extrêmes et des déconnexions intempestives internet... Lorsque nous sommes à deux à travailler en teleworking, les déconnexions sont vraiment très fréquentes et pour me reconnecter c'est l'enfer... Je vois toujours le signal WIFI mais

Problème

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Pourtant, cela semble facile. Quand un n° spam vous téléphone sur votre GSM > vous pouvez le bloquer en 1 click : le bouton 'SPAM' est proposé par défaut en dessous du numéro appelant. Comment ça fonctionne ? : Ce numéro flaggué comme Spam ne

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Comment bloquer (via VOO) des appels de numéro parasites ENTRANTS sur le fixe ?

Bonjour à tous, Nous recevons tous des dizaines d'appels parasites, qui sonnent plusieurs fois par jours, qui raccrochent dès qu'on décroche, qui proposent toutes les imbécilités possibles. Sur un GSM c'est à priori facile : on peut les bloquer ... après qu'ils aient appelé.  Mais sur un

Problème