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@ Pondz : Vous étiez bien sous CGN. La modification a été effectuée afin que vous puissiez communiquer avec votre serveur de l'extérieur !
Mon adresse IP WAN : 10.240...... est-elle privée ?
bonjour je viens de lire sur le forum que les Adresse IP WAN : 10.240...... sont des ip privé donc je telephone a voo il me dise quelle est public si je pourrai avoir la confirmation que celle-ci est bien public ou bien la mettre en public merci
Question
Antoine L Bonjour,Je redémarre immédiatement mon routeur, et je vous tiens au courant durant les prochaines heures. Merci pour l'opération effectuée :)
Connexion Wifi très instable
Bonjour, Je suis client depuis un peu plus d'un an chez Voo avec un abonnement Wahoo. j'ai de façon assez constante 125 mbp/s en wifi comme par câble. Mon problème réside dans la stabilité de la connection. Je m'explique : il m'arrive très souvent d'être connecté en wifi, il est marqué que j'ai inte
Problème
Bonjour,Il serait intéressant de savoir si le webdeal (commande effectuée par internet) équivalant à une réduction de 50% est applicable pour les anciens clients.
Est-il possible de remplacer ma VOObox par un VOOcorder et quel serait le coût ?
Bonjour, J'ai une VOO Évasion et une Voobox. Je souhaiterais remplacer la Voobox par un Voocorder pour pouvoir enregistrer. Est-ce possible? Quel serait le coût ? Merci
Question
Bonjour,Les câbles sont-ils toujours correctement attachés ? Eteindre puis rallumer le modem/routeur règle-t-il le problème ? Une réinitialisation a-t-elle été effectuée ?
Pas de connexion internet depuis jeudi 26/01 dans la région de Couillet, que faire ?
Bonjour,Je possède un duopack internet beaucoup + voocorder. Depuis hier soir 19h30, impossible d'avoir ma connexion internet. Les lumières de mon modem ne cesse de clignoter.Par contre, mon voocorder fonctionneUn problème technique dans les environs de Couillet? Merci d'avance pour votre aideedit:
Problème
Bonjour, Un message d'erreur s'affiche-t-il au démarrage ? Quel est le souci qui nécessite le formatage ? Une réinitialisation a-t-elle été effectuée ?
Demande de formatage de la box .évasion à répétition
Bonjour, Cela fais un moment, a chaque démarrage ou presque je dois formater la box. Cela es très contraignant car on a perdu tout les enregistrement, et les enregistrement hebdomadaire que l'on a programmer on ne sais pas les voires. Que dois-je faire? Piquin Emmanuel
Question
Dastrakerm, Un dépannage a été programmé pour lundi 24/06 après-midi :) N'hésitez pas à revenir vers nous une fois l'intervention effectuée !
Télédistribution saturée aux heures de pointe de 18h30 à 20h en semaine
Hello, Fréquemment aux heures "de pointe", c'est-à-dire en semaine entre 18h30 et 20h, l'image et le son ont tendance à se bloquer, avec parfois le code d'erreur 2020 qui intervient. Malgré toutes les manipulations recommandées, le problème persiste. On dirait que la ligne est saturée à ces heure
Question
A priori, votre abonnement mobile est à nouveau fonctionnel via une manipulation effectuée par un de nos collaborateurs ce matin. Est-ce bien le cas ?
Factures voomobile payées et services tjs bloqués.
Bonjour je viens de payer mes deux factures en retard pour mon abonnement voomobile. Mes services sont tjs bloqués malgré cela alors que je suis à la même banque que vous!!!! Comment cela se fait? Merci d'avance
Question
Bonsoir, au risque de paraître "enquiquinant", serait-il possible de savoir si la conversion a été effectuée et si oui, quand devrais-je recevoir la carte SIM. Merci.
Passer de Trio TV+Net+Tel en Trio TV+Net+Mobile
Bonjour à toute la communauté. Je suis content d'être parmi vous car j'apprend énormément à vous lire. Mais ce message s'adresse surtout à un officiel de Voo en espérant qu'il pourra m'aider. Je suis déjà client depuis un moment à l'abonnement Trio TV+Net+Tel mais je me rend compte que le téléphon
Problème
Solution acceptée
diode téléphone clignotant sur le modem alors que téléphone inactif
Bonjour, nous avons demandé la suppression de notre ligne fixe. Celle ci a bien été effectuée mais depuis, le voyant téléphone sur le modem clignote en permanence Le modem a été réinitialisé mais cela se produit toujours. Que faire? Merci
Problème
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Mon téléphone fixe
oui j'avais compris voila reset factory effectuée rien ne change la j'ai du me raccorder sur la 4g de mon smartphone car navigation impossible via le modem
Lenteur et déconnexion fréquente du modem
Bonjours Depuis quelque jours connections impossible et perte de latence et vitesse très lente chez moi Navigation parfois impossible que ce soit sur pc box Android smartphone ipad… Sur le voocordeur çà frise sans arrêt Déjà redémarrer le routeur plusieurs foi mais rien ne change Bien à vous
Problème
Avec plaisir ! En effet, la modification effectuée entraîne une courte perte de connexion afin que tout se mette bien en place :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
opération effectuée j ai bien senti qui vibrai au redémarrage l'écran reste noir Hello, Aïe .... ça ... ça sent le retour au SAV .... :(
ECRAN NOIR sur Samsung Galaxy j5 2017
Samsung Galaxy j5 2017 hier il allais parfaitement se matin un écran noir il n'est pas tombe ni reçu de coup j'entent quand il sonne mais rien d'autre une solution a mon problème?
Question
Avez-vous rencontré des déconnexions en Wi-Fi depuis la manipulation effectuée sur votre modem ? Les déconnexions en filaire ont-elles lieu fréquemment ? Merci pour ces informations :)
Problème de connexion et lenteurs
Bonjour,depuis environ 1 mois,j'ai des très gros problème de connexion. Malheureusement j'ai souvent des déconnexion ou une perte de débit en journée. Cela vient de mon routeur ou de mon village ? Merci de m'avoir lu et je vous souhaite une très bonne année 2018
Problème
Bonjour Georges, Je viens de vérifier dans votre dossier et la migration de votre abonnement vers un DUO wahoo a bien été effectuée ! Bon weekend :)
Changement de prix de mon abonnement internet Passionnément
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture couvrant le 01/07/2016 au 31/07/16 et j'ai vu que le montant était de 47,95 Euros au lieu de 45,95 Euros. J'ai donc fait un mail au service adéquat qui m' a répondu cec i, # Monsieur, * * Votre email nous est bien parvenu et a retenu toute notre attention.
Question
Solution acceptée
Bonjour Geof44, Je viens de transférer votre dossier au service concerné afin que la modification soit effectuée dans votre dossier dans les meilleurs délais. Bon weekend :)
Plus accès aux chaînes VOOsport à la suite de mon déménagement
Voilà j'ai déménager fin du mois dernier et a mon grand étonnement je me retrouve sans accès au chaînes Voosport 1,2,3,4 et 5... J'avais cette option à 1€ (si je me souviens bien) comme je suis abonné Be tv... Lors de mon déménagement j'ai abandonner mon vieux voocoorder pour une BoxEvasion est ce
Question
Bonjour lebelge1973,Je vois que vous avez eu un contact avec l'un de nos collaborateurs et que la réactivation a été effectuée :)Bonne journée à vous également !
Facture payé en retard : demande de réactivation des services
Bonjour,Récemment, j'ai oublié de payer une facture VOO et VOO nous a coupé tous les services (TV, Connexion Internet)Je voulais prendre renseignement si en envoyant une preuve de payement si il serait possible de réactiver nos services VOO .Merci bien à vous,Bonne journée
Question
@Bumblebee63 Mise à jour profil effectuée ! Cela devrait être OK d'ici quelques minutes (pour myVOO, il est possible que le changement s'affiche le 01/10) 👍
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Bonjour Claude, Je viens de transmettre votre situation au service concerné afin qu'une analyse soit effectuée et qu'un de nos collaborateurs prenne contact avec vous. Tenez-nous informés :)
Mon modem se coupe et redémarre plusieurs fois par jour
Voila , cela fait déjà plusieurs semaines que mon modem se coupe tout seul , une fois ou deux sur une soirée parfois pas du tout mais ces derniers jour c'est devenu très embêtant car c'est tout les jours . J'avais déjà signalé le problème au service compétant mais cela a persister . Si quelqu'un
Question
Bonjour isubre, Je vois que vous avez eu un agent au téléphone à ce sujet aujourd'hui. La désactivation de Be tv a été effectuée par celui-ci. :)
Suppression betv
Madame, monsieur, À plus de 4 reprises j'ai demandé à ce que le mois d'essai betv me sois coupé. J'ai eu cette semaine un interlocuteur qui me parlair d'un essai qui durait plus de d'un mois.... Perplexe j'ai résonne, envoyé des mails pour que cela sois stoppé.... Betv est tjs actif. Je refuse d
Question
Solution acceptée
Pouvez-vous me confirmer que la réinitialisation de votre carte effectuée par nos services vous donne désormais bien accès aux chaînes du Bouquet Panorama ?
Tiou
commenté
il y a 8 ans
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plus de chaine [bouquet panorama]
Bonjour, je n'arrive plus à avoir les chaines panorama depuis quelques jours ceci m'ont été offert pour 6mois et les 6mois ne sont pas encore écoulé et dans myvoo c'est bien activé y'a ti-il une solution svp ? merci
Problème