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Oui ... c'est bon, il faudra que les experts voo prennent votre cas en charge pour avoir plus d'infos sur votre ligne Bonne soirée
Montée de ping lorsque je joue en soirée en ligne à League Of Legends
Bonjour, Depuis maintenant deux semaines j'observe des montées de ping intempestives et des variations de débit lorsque je joue en Ligne à league of legend. Je vous ai contacté une première fois et vous m'avez demander de faire un reset factory et electrique du modem (le technicolor) rien y fait.
Problème
Bonjour, J'ai demandé un update auprès du service en charge des travaux. Je reviendrai vers vous quand j'aurai des nouvelles. :)
Deux mois sans internet
Depuis deux mois, j'ai des coupures récurrentes d'internet et depuis une semaine, même plus d'internet du tout.Sept appels d'en moyenne 30 minutes chacun, quatre techniciens tous avec des avis différents, une tranchée extérieure qui doit être creusée sur domaine public (trottoir)
Problème
Bonsoir, Ceci n'est pas une réponse officielle Voo car je ne suis qu'un client, mais devrait cependant être correcte: A : Non , ce travail n'est pas pris en charge par Voo B: Je n'ai pas d'expérience pratique là-dedans, mais il existe des solution
Emplacement du NIU et du modem et câble coaxial comme câble réseau
Bonjour ! Nous hésitons entre un pack Trio de VOO et une offre de la concurrence, mais les contraintes de notre habitation font surgir trois questions particulières, que je me permets de poser ici. Le câblage de télédistribution de notre habitation date de 1975 ou 76 et n'a pas encore été adapté au
Problème
A part les Logitech Harmony , je ne connais pas d’autre marque de TU qui prend en charge la box Evasion…
[Box évasion] Code IR pour télécommande universelle
Bonjour, j'aimerais récupérer le code infrarouge pour lier ma télécommande universelle à la box évasion. Merci d'avance.
Question
Autant pour moi, bien le bonjour a tous. J'ai un lg 22lh2000 et quand j'insère la carte j'ai un message de non prise en charge
Tv lg 22lh2000 non compatible avec ma carte numérique
Comment se fait il qu'une tv ayant un slot pcmcia et certifié ci ne soit pas compatible avec la carte voo ? J'ai tenté ma chance et j'ai perdu. J'ai le port, je capte la trois et euronews donc je me suis dit que ca allait aller ... et non Bon maintenant j'ai une carte numerique que puis je en faire
Question
Oui il vaut mieux ne pas multiplier les canaux de communication. Le sujet sera pris en charge par un officiel du de toute façon.
Vitesse de connexion ne correspond pas à celle du pack
Bonjour, Je viens de passer en Pack QUATRO MAX, je n’ai que 204 MBPS en download, ce qui est LOIN des 400 MBPS promis. Mon Modem est un NETGEAR et je vous mets ci-joint les niveaux. Pourriez-vous svp faire le nécessaire afin d’augmenter cette puissance ? Merci d’avance et bonne journée. https://vo
Question
Bonjour @guilders , J'ai remonté l'information à l'expert technique en charge de votre dossier. Celui-ci reviendra rapidement vers vous.
problème débit gigabit 5310 Dhuy
Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c
Question
Ne nous énervons pas, je viens de signaler votre problème à un officiel. Un officiel prendra en charge votre demande dès lundi. Bien à vous, Arthur
facture de 2011 réclamée aujourd'hui
Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et
Problème
et dit moi pourquoi chez un membre de ma famille le down ou meme le upload et identique a la charge ? merci
Upload
bonjour je me pose la question si vous aussi vous avez un problème de stabilité d upload ou Ya que chez moi merci pour vos réponse
Question
Et sauf erreur de ma part, une fois l'onbudsman en charge d'une plainte, les officiels voo n'ont plus le droit d'interferer avec le dossier.
VOO ne répond pas le système me dit de demander à la communauté ... juste incroyable
MA demande est claire depuis le départ : QUI PEUX ME DIRE OU DEPOSER PLAINTE CHEZ VOO ... aucune adresse mail et à chaque fois, on me renvoi sur la téléphonie … les paroles s’envolent les écrits restent. J'ai TOUT averc les 6 GSM de l'entreprise et le service PRO est à ch... on vous explique ce qu'i
Question
Comme vous le mentionnez votre numéro de client est bien dans votre profil, un officiel va vous prendre en charge dans le courant de la journée.
VOocorder qui se bloque régulièrement et soucis d'enregistrements
Bonjour, j'ai un problème général avec mon voocorder. Depuis quelque temps, il bloquait régulièrement. Il y a deux jours, panne complète, plus auncun voyant ne s'allumait Je tente de joindre le service technique: ça me raccroche au nez car "problème dans mon secteur". Passe. Peu de temps après, il r
Problème
@verodid : je viens de faire le nécessaire :) @tiblos : on se charge de vous passer en IP Publique. A tout de suite :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour MisterX oui ça c'était avec le 2013 ou 2016 mais il semble qu'avec le 2019, cela ne fonctionne pas. En tous cas, pour l'instant, il ne veut pas. Popup d'erreur : "Désolé, nous avons rencontrer un problème... Nous n'avons pas pu connecter au
Comment configurer son adresse mail voo dans le programme outlook 2019
Bonjour, Comment configurer son adresse mail voo dans outlook (Microsoft Office pro 2019) Merci.
Question
Vitesse Modem CGA4233
Bonjour, Est-ce que les ports Ethernet du modem CGA4233VOO prennent en charge le 2,5 Gigabit ? Bonne journée
Question
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Mon installation Internet
Bonjour potierl, Oui, c'est tout à fait possible. Je me charge de faire le nécessaire. Me confirmez-vous le changement d'abonnement ? Bonne journée !
Upgrader un de mes abonnements Mobiles ?
Bonjour, Je souhaiterai upgrader l'abbonement mobile de ma femme qui est en Wahoo vers le Tatoo,c'est possible ? Si oui comment faire ? Dans l'attente,merci
Question
Merci @MCar24, J'ai demandé une intervention auprès du service compétent, ils prendront votre demande en charge dès que possible 🙂
Câble aérien arraché et suspendu au dessus du trottoir. Qui contacter ?
Bonjour VOO ! Un de vos câble n'a pas résisté au coup de vent puissant du 25 aout sur le BW. Le câble s'est arraché de ma façade et pendouille lamentablement au dessus du trottoir depuis que ORES s'est chargé de le fixer avec un colson à leur câble (électrique) aérien, pour éviter qu'il ne pende
Problème
…. mais dans les faits, il n'est pas certain que cela changera drastiquement votre vitesse. Hello, En théorie oui, mais en pratique il faut voir en fonction de la charge du nœud ….. 12 canaux DS actifs ( voire 16 si activés dans cette zone ) pour
Échanger mon modem Netgear vieux d’au moins 6 ans contre un Technicolor
Bonjour, J'ai récemment changé de formule (Trio Wahoo vers Trio Tatoo) ayant des gros besoins en connexion internet. J’ai pu lire que pour les abonnés Tatoo, si le changement était nécessaire, nous pouvions avoir le modem Technicolor gratuitement. Est ce que quelqu’un pourrait me confirmer ça ?
Problème
Je viens de relancer mes collègues en charge du ticket. Difficile de faire plus à notre niveau actuellement, encore navré pour la gêne occasionnée.
Plus de chaînes sur évasion
Bonsoir Ma compagne a décidé de prendre un pack trio chez voo. tv internet et gsm. installer depuis 15 jours au début pas de problème mais maintenant cela fait une semaine que je n’ai plus les droits sur mon évasion j’ai contacté trois fois le service dépannage apparemment un problème de localisati
Problème
Merci pour votre confirmation. Effectivement les niveaux sont loin des vôtres ! J'attends la prise en charge par un expert VOO. Merci roylion15 :)
Bumblebee
commenté
il y a 7 ans
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Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?
Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent
Problème