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Official Solution

Wifi faible

BonjourMa connexion wifi est très lente.. ça tourne souvent en boucle sur le net et ce depuis le début de mon abonnement chez vous.J’ai essayé d’être

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il y a 6 mois

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Lionel S 

il y a 6 mois

Problème

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2

0

Official Solution

Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue

Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvell

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il y a 22 jours

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Valérie P 

il y a 11 jours

Problème

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7

0

Official Solution

Je n'ai pas encore reçu ma carte sim.

Bonjour, ça fait quelques jours j'ai commandé la carte sim avec abonnement mobile mais je n'ai pas encore reçu la carte, j'aimerais bien savoir le pro

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

22

2

0

Solution acceptée

Official Solution

Voobox Erreur E7

J'ai récupéré depuis peu la voobox de ma maman qui est maintenant en maison de repos dans le but de l'utiliser pour une seconde TV. Elle hab

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il y a 6 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Problème

88

3

0

Solution acceptée

Official Solution

Remboursement de solde

Bonjour,J'ai reçu une demande d'info personnel venant de Voo me demandantde fournir une photo de ma carte d'idendité ainsi que mon numé

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il y a 2 mois

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binggo8322 

il y a 2 mois

Question

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5

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Official Solution

Je ne capte pas le WIFI avec mes Smartphones

Bonjour , impossible de capter le wifi avec mes deux smartphones ....recet et déconnection du routeur de l'alimentation n'ont rien changé

Problème

28

2

0

Official Solution

Erreur carte tv EC3

Bonjour, ma carte s'est à nouveau désactivée.C'est pénible de devoir chaque fois contacter le support.pouvez-vous la réactiver svp. d'avance merci

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

66

3

0

Official Solution

Carte TV numérique bloquée

j'ai voulu faire la mise à jour de la carte numérique depuis plus rien ne va!je fait une recherche sur la fréquence 330 000hz r&e

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il y a 14 jours

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Valérie P 

il y a 12 jours

Problème

72

1

0

Official Solution

Coupure internet et wifi

Bonjour,J'ai souvent des coupures internet avec mon modem Netgear. J'ai déjà essayé de le redémarrer. Le voyant lumineux indiquant le wifi e

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il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Problème

47

2

0

Official Solution

probleme connection wifi

bonjour, cela fait depuis deux mois que je rencontre que des problème avec mon wifi, je n'est pas contacté le service technique suit au problème

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

48

2

0

Official Solution

carte tv numérique ne fonctionne plus

je suppose que ma carte numérique s'est désactivée car non utilisée pendant plus d'un moisvoir comment peut-on la réactivermercin° carte 1 3

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il y a 2 mois

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zafiraquatre 

il y a 2 mois

Problème

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3

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Official Solution

Ma carte TV Numérique ne fonctionne plus

Bonjour, après quelques mois sans l’utiliser ma carte numérique ne fonctionne plus

Problème

83

1

0

Solution acceptée

Official Solution

Se procurer splitter voo?

Bonjour,j'aimerais déplacer mon modem VOO de mon garage vers le salon pour améliorer le wifi dans la maison.Pour cela j'aurais juste besoin

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il y a 7 mois

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Domi242 

il y a 2 mois

Problème

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2

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Official Solution

Comment récupérer le code pin de ma carte sim

Je suis a l'étranger et je n'ai pas accès à MyVoo . Mon tel a fait une mise à jour , j'ai du le redémarer et il me demande le code pin

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

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1

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Solution acceptée

Official Solution

Débit internet totalement aléatoire

Bonjour, Tout d'abord, un petit historique :   Je dispose de l'abonnement 400 mbits TV + NET (pas loin de 80€/mois tout de même). Ju

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il y a un mois

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Lionel S 

il y a un mois

Problème

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Official Solution

Impossible d'envoyer des SMS et de passer des appels

bonjour je vous ecrit car j ai un soucis , je ne sais plus emettre d sms ou d appel avec ma carte sim j ai essayer via un autre gsm cela ne marche pas

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il y a 17 jours

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francess27 

il y a 12 jours

Problème

18

1

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Official Solution

Pas d'image sur mon VOOcorder

Bonjour,après 6 jours de fonctionnement nickel du voocorder voici celui ci qui ne fonctionne plus Depuis aujourd’hui.plus aucune image le

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il y a 10 jours

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Cedric 

il y a 2 jours

Problème

25

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Official Solution

GSM n'accroche plus sur le réseau VOOmobile après avoir été en France

Bonsoir, Le smartphone de ma fille reste sur le réseau Bouygues Télécom après un passage en France. Impossible de rev

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il y a un mois

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Lionel S 

il y a un mois

Question

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Official Solution

Débit internet très bas par moment

Bonjour, Bonsoir,Je suis un nouveau client Voo et je n'utilise ma connexion que depuis deux semaines. J'ai un abonnement de type Solo Relax.

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il y a 6 mois

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AureKo 

il y a 6 mois

Problème

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Soucis de vitesse.

Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai beaucoup de soucis au niveau de la stabilité de ligne.La vitesse (Wifi ou Lan) est très variable, le ping e

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il y a 6 mois

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Xeros 

il y a 5 mois

Problème

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2

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