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Bonjour, Il est conseillé de ne pas donner le n° client au vu de tous sur le forum, il faut le renseigner dans votre profil, il ne sera alors visible que par les experts Voo. vous avez une heure au maximum pour corriger votre post (en cliquant sur l

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Commande en ligne et modification abonnement

Bonjour,J'ai fait la demande en ligne pour l'offre Duo Wahoo (possédant à la base "un peu") afin de passer à la box évasion et internet illimité.J'aurais voulu savoir si ma commande en ligne va bien remplacer celle existante et que dois-je faire pour la suite?Merci d'avance.Laurent

Question

@ yaoul, Je n'avais pas encore vu votre réponse au moment de poster :8 mais si vous avez régulièrement des soucis avec votre décodeur, vous avez certainement intérêt à traiter avec un des experts voo (reconnaissable au "V" qui orne leur avatar). Il

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il y a 7 ans

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Migration Voocorder vers box.évasion

Bonjour,J'aimerais passer du voocorder à la box évasion mais ceci me serait facturé 60 euros. Par contre ces frais sont gratuits pour les nouveaux clients.... C'est quand même un peu bizarre! Donc si je résilie mon contrat et en refais un je vais bénéficier gratuitement de l'installation?C'est d'off

Problème

Bah, non j'habite à la campagne aussi et je n'ai pas de déconnexions de service .... Alors que dire là dessus, votre modem CG3100 n'est certes pas le dernier modèle et il y a parfois des problèmes de wifi effectivement. Je vous conseille de contacter

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Déconnexions intempestives en Wi-Fi et via mes CPL

Bonsoir,ça fait quelques semaines que je subis des déconnexions internet intempestives via wifi et cpl : je reste pourtant connecté à mon modem voo et ça ne dure qu'une 30aine de secondes, mais c'est frustrant d'être déconnecté en pleine partie, ou en pleines recherches pour mon blocus.De plus, j'ai

Problème

Bonsoir, Je souhaiterais simplement être en contact avec un responsable. Si le forum n est pas le bon endroit. Non le forum est un bon endroit, pour une réponse d'un officiel, faut juste attendre qu'il passe ici, mais maintenant c'est le WE, en semai

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il y a 5 ans

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Saccades images sur .évasion - Flemalle !

Encore Impossible de regarder un programme. Image saccadée et pixelisee (Flemalle trixhes)Marre - Déjà 4 passages de « techniciens » différents qui remplacent à chaque fois ce que le précédent a remplacé. Ils conseillent même Iptv - pas très légal cela - le problème c est sur votre réseau et non pas

Problème

Partagez votre installation avec la Communauté

Bonjour, Je vous propose d'ouvrir un nouveau sujet nous permettant de faire plus ample connaissance :) Nous avons un avatar, un pseudo, des services VOO mais au final, nous ne savons pas ce que les membres ont chez eux. Plusieurs citoyens ont d'ailleurs résolu des situations grâce à l'intervention d

Question

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Hello, Perso, j'ai commencé sur un Atari Spectrum 48k. Ce qui veut dire que la mémoire avait ...48K.  Un clavier à membrane à connecter sur une TV avec, si on était au top de la technique, un port péri

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il y a 3 ans

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Quelle est la meilleure console en 2021 ?

Quelques mois après la sortie tant attendue des nouvelles Xbox et PS5, vous hésitez peut-être et vous vous demandez quelle console vous (faire) offrir. Entre les anciens, déjà bien établis, tels que Nintendo, Sony ou Microsoft, ou les nouveaux qui essaient de

Problème

Bonjour, Effectivement, certains points ne pourront être traités que par les experts Voo (ils sont les seuls à travailler pour la société, vous les reconnaitrez au "V" qui orne leur avatar). Donc si on comprend bien , vous payez depuis 2015 un abon

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il y a 7 ans

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Problème facture - Pack DUO TV NET à la folie

Bonjour, Depuis 2015, j'ai résilié uniquement mon abonnement TV chez VOO, qui m'a confirmé que cela a été fait, les raisons n'avaient rien à voir avec le service mais simplement comme je suis une personne sourde et que les sous titrages sont rares en Belgique pour les journaux et émissions, voire de

Problème

@ Mathieu, Non, les experts (tout court) sont des clients comme vous qui aidons dans la mesure de nos moyens, nous avons une assez bonne connaissance des produits mais ne pouvons accéder aux données clients ou interagir sur votre ligne. Les expert

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il y a 8 ans

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Surconsommation sur facture internet

Bonjour, je suis client VOO depuis peu et j'ai eu le déplaisir de constater une surfacturation de 50€ sur ma facture du 19/09/2016 pour un pack 30G à 50€. J'ai peut-être dépassé mon forfait de 100G mais j'aurais préféré que l'ont me face une demande pour activer ce pack 30G, cette transaction à été

Problème

Solution acceptée

Bonjour YunoGasaiDe mon point de vue je peux confirmer que l'outil donne une information fiable, l'outil de Voo me donne entre 96 et 100 Mbps en down (min-max) et entre 4 et 5 en up, le speettest lui me confirme des vitesses réelles de 100,50 et 5,4

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il y a 8 ans

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Voo à Trooz, est ce que ma co sera meilleur ?

Bonjour je suis actuellement chez proximus et je possède, depuis mon démenagement a trooz une connexion horrible et je me demandais si en migrant chez Voo serait il possible que la connexion change ? genre que j'aille une meilleur co que celle que j'ai en ce moment ? Votre abonnement internet Inter

Problème