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Vérifiez bien vos factures...erreurs de calculs automatisés
Bonjour à toutes et tous! Au vu du nouveau système de facturation de VOO incluant l'abonnement mensuel à la télédistribution, j'ai pris le temps de vérifier ma dernière facture reçue pour mon TRIO toudoo qui est sensé être facturé 19.00 + 37.95 = 56,95 € Je dis "sensé", car il m'a été facturé... 19.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
C'est normal , le profil giga/50 a été envoyé à l'ancien modem (qui ne convenait pas) donc la vitesse a augmenté dans la mesure des possibilités techniques de ce matériel "ancien" et aussi pour le test du technicien. Après son passage la vitesse revi
Problème passage de SOLO MAX à GIGA MAX
Bonjour, J'espère être dans la bonne section du forum 😉 Voici mon souci... J'avais un contrat SOLO MAX (400mbps/20mbps), fin mars,je téléphone au service client pour faire modifier mon offre et passer à GIGA MAX (1000mbps/50mbps). On me dit que le changement se fera à partir du 1er mai,mais qu'un t
Problème
Bonjour @alessandra, Si vous êtes limitée, nous pouvons effectuer une réactivation temporaire le temps que votre paiement arrive (une seule fois, donc si le paiement n'est pas arrivé, seul ce dernier pourra relancer vos services après réception par
Demande de relance des services et informations sur rappels
bonjour, pourriez vous me dire s'il existe un service (adresse mail) auquel on peut envoyer des preuves de paiement afin que les services soient réactivés plus vite? et existe-t-il une adresse email où l'on peut déposer une plainte pour frais de rappels abusifs alors que les paiements ont été fait e
Problème
Bon...soir ;-) J'utilise le SMTP de Voo via un client email et l'adresse de mon domaine. Donc pas via un webmail (je ne pense plus avoir d'adresse @voo.be) Quoiqu'il en soit, smtp.voo.be fonctionne bien pour tous mes messages, sauf récemment un mess
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas aver
Question
Bon...soir ;-) J'utilise le SMTP de Voo via un client email et l'adresse de mon domaine. Donc pas via un webmail (je ne pense plus avoir d'adresse @voo.be) Quoiqu'il en soit, smtp.voo.be fonctionne bien pour tous mes messages, sauf récemment un mess
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas aver
Question
Bonjour VOO,Premièrement, toujours pas de nouvelles de ma commande passée le 19 novembre 2021 pour un Galaxy S21 + cashback + montre connectée. Alors que le paiement a bien été acté et que la somme a bien été retirée de mon compte. J+27 doncDe
[EDIT] J +27 et toujours pas de réponse concrète de la part du service VOO pour ma commande Samsung Galaxy S21 + cashback + montre connectée
Bonjour, Je n'ai pas la possibilité d'appeler le 078 50 50 50 pour savoir si le problème concernant ma commande du 19/12 est résolu ou pas. Je viens donc ici pour poser la question. Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends la confirmation et la livraison de ma commande. Mes multiples co
Question
@Vuegen Je ne pense pas que leurs systèmes automatisés soient prévu pour fonctionner « à la carte » selon les désirs particuliers d’un client et que ce genre de demande n’aboutira probablement pas chez voo / orange. (avis personnel)… les offic
roylion15
commenté
il y a 18 jours
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Mobile - Limiter la vitesse de connexion
Bonjour, Est-il possible de limiter la vistesse de connexion pour une connexion mobile. Exemple: Les employés ont besoin d'une connexion pour l'accès aux mails et autres, mais est-il possible de limiter la vistesse ou le volume/h pour éviter qu'ils ne passent la journée à visionner des vidéos... Mer
Question