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Bonjour , nous avons 3 cartes SIM VOO et nous rencontrons des soucis de réseau est pauvre serait il possible de passer sur les antenne Proximus ?? De plus certaines personnes ne savent plus me contacter depuis notre changement
Quel réseau mobile ?
Bonjour, Sur quel réseau mobile , VOO fonctionne t-il ? merci d'avance pour la réponse
Question
@Antoine L apres je ne vais pas te cacher que même au magasin(la ou je bosse) on a pleins de mauvais retour sur VOO en ce moment surtout avec les nouvelles cartes SIM :/
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
@Lodanum oui j'avais compris le but de la manœuvre mais franchement niveau faisabilité c'est pas ça hein, c'est tout de même normal que je souhaite garder mes fonctionnalités SIM tout en profitant de mes applis et de
THE solution de Voo...
Bonjour à tous,cela fait 1 semaine qu'il m'arrive plusieurs fois le problème que je ne peux plus émettre ou recevoir des appels/sms. Je reçois le message sur mon smartphone "non enregistré sur le réseau". Pourtant les barres de réseaux sont pré
Problème
Bonjour à tous, je viens de perdre le réseau de mon ancien opérateur et par conséquent inséré la nouvelle carte sim voo seulement impossible de passer des appels ou d’envoyer des messages. Je suis donc bloquée sans moyens d’appel que faire svp? Urg
Carte sim activée mais pas de réseau
Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour
Problème
Super rapide le service : - Carte sim dans les temps- Je garde mon numéro actuel et quand même activée en 1 heure malgré le délai maximum de 72h dans la petite brochure :)Et super simple à suivre dans MyVoo, je regrette pas mon choix pour VOOmobile.
Nouveau client : la facture VOO mobile est-elle comprise dans la facture Pack ?
Bonjour à tous.En ligne, j'ai commandé un abo VOO mobile à 12€/mois ce mardi.Petite question, peut être que je suis passé à coté de l'info, la facture est inclue dans le pack comme une option ou séparée ? Comme pour la distribution et le pack par exemple.Merci et bon après midi à tous.
Question
Mise a jour réseau 26/10
Bonjour depuis la mise a jour du réseau mobile cette nuit je n'ai plus de réseau avec ma carte sim et mon fils n'a plus que de la 3G. Y-a-t-il un soucis dans la région de Ramillies ?
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
VoLTE Partage de connexion
Bonjour,J’ai reçu ma nouvelle carte SIM VOO il y a 1 semaine. Jusqu’ici, tout va bien, j’ai activé VoLTE ainsi que les paramètres recommandés par VOO qui m’ont été envoyés par SMS et tout se passe normalement. Par contre, je n’arrive plus à partager ma connexion alors qu’avec mon ancienne carte SIM,
Problème
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Mon téléphone mobile
J'ai joint VOO à nouveau ce lundi après-midi. Ils m'indiqué que Orange n'avait pas porté le numéro correctement car il y avait une erreur liée numéro de la carte SIM Orange transmise. Ils m'ont indiqu
Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue
Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvelle carte SIM recue et hier soir j'ai la connexion chez Orange qui s'est désactivée. J'ai alors installé la nouvelle carte VOO mais
Problème
Solution acceptée
Code PUK pas valide lors de l'activation - passage orange vers VOO
Bonsoir, je viens de souscrire à un contrat VOO one et j'en ai profité pour passer le numéro de mon épouse qui était chez orange et profiter d'une réduction sur son abonnement. J'ai bien reçu le mail de voo pour faire l'activation de la carte sim mais le code PUK n'est pas valide. Pourtant il est
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @warrandgeraldine , Une réponse, pour cette question de réseau, a déjà fournie via un autre canal, je vous invite à poursuivre la conversation entamée sur les réseaux sociaux, après la réception des cartes SIM envoyées aujourd’hu
Problème reseau
bonjour gros problème de réseau depuis une semaine au départ de notre domicile et ps possible de vous contacter pour résoudre le problème ! merci pour votre aide
Problème
Bonsoir @John vdK, En effet, il n'est pas anormal de voir les informations de Proximus dans les réglages APN lorsque vous êtes à l'étranger. Dans quel pays êtes-vous ? Pouvez-vous vous rendre dans les
Plus de 4G à l etranger. Configuration apn revoit vers apn proximus
Plus de 4G de l étranger. Configuration apn voo a disparu. Renvoie vers proximus
Problème
Bonjour djedje1985, Pourriez-vous m'indiquer quand vous avez fait le changement d'opérateur pour un de vos deux abonnements, et me préciser par message privé de quel numéro il s'agit ? Est-ce que votre nouvelle carte SIM chez l'autre opérateur est d
Abonnement mobile non résilié suite changement d'opérateur
Bonjour, j'ai un pack trio avec deux abonnements GSM. J'ai récemment changé d'opérateur pour l'un des deux abonnements (celui à 12€), mais il se trouve toujours dans ''My Voo'' alors qu'il aurait dû être résilié. Par ailleurs, je voulais passer au pack One avec le restant, mais mon ancien numéro de
Question
Bonjour @Fresneljospin, J'ai bien annulé la commande. Par contre, il est possible que la carte SIM ait déjà été envoyée. Si vous la recevez, ne faites donc rien avec et ne l'activez pas 😊
Annuler une commande carte SIM
Bonjour j’aimerais annuler une commande de carte SIM fait en ligne. merci
Question
Bonsoir mami7892002 !Sachez que je ne suis qu'un simple client.Il est vrai que les nouvelles cartes sim offrent beaucoup de problèmes, travaillant dans un magasin d'informatique, on reçoit souvent des clients venant pour de l'aide vis à vis des nouve
Nouvelles Cartes SIM ==> Que des ennuis et pas de solution !
Nous avons reçu trois nouvelles cartes sim (fin août ou début septembre; me rappelle plus) pour trois smartphones: deux iPhone & un Samsung. Et depuis, comme d'autres en lisant ce forum, c'est la catastrophe. En effet, dès les premiers jours d'utilisation de ces nouvelles cartes sim, nous consta
Problème
Bonjour @Talmasse , Nous avons bien envoyé deux nouvelles cartes SIM :) Vous avez normalement reçu un email avant-hier pour activer ces cartes à l'adresse l******.p******@voo.be, est-ce correct ?
Nouvelle carte sim
Bonjour je viens de recevoir ma nouvelle carte sim j'ai essayé d'activer via le 8484 mais on me dit que mon numéro n'est pas concerné Pourquoi ais je reçu cette carte ? Merci
Question
Au niveau du Budget Maitrisé, le numéro se terminant par 22 est bien sur 50 €. L’autre numéro est sur 0 €. Si vous avez deux modèles de smartphone différents, vous pouvez essayer de mettre la carte SIM du numéro se terminant par 22 dans l’autre télé
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Bonsoir, je suis dans le même cas, même après mis mon code PUK. Comment faire ? ça fait déjà 1 semaine que je suis sans carte sim, ça devient lourd. J'ai activé ma carte SIM depuis plusieurs heures et impossible de débloquée mon forfait via MYVOO !!!
Carte SIM toujours bloquée
Bonsoir, est ce normal que ma carte soit toujours bloquée (Je ne peux ni recevoir, ni envoyer d'appel ou SMS) alors qu'elle est sensée être réactiver depuis des heures ?
Problème
J'ai du réseau . Je suis sur le bon opérateur. (Carte sim Proximus... Réseau : F-bouigues Telecom) Hello, Je viens de tiquer seulement maintenant … vous avez une carte Proximus et pas une carte VOO Mobile ?
Pas de donnees mobile en itinérance en France.p
Bonjour. Depuis aujourd'hui je n'arrive plus a me connecter sur internet lorsque je suis en France. J'ai redémarré le téléphone. J'ai vérifié que l'itinerance etait active. J'ai du réseau . Je suis sur le bon opérateur. (Carte sim Proximus... Réseau : F-bouigues Telecom) Je n'ai pas essayé d'appele
Problème
Bonjour Nous sommes jeudi et je n'ai pas encore de nouvelles. La semaine n'est pas finie, mais j'avais également reçu un appel me précisant que la carte sim arriverait mardi ou mercredi au plus tard et toujours rien non plus. Merci
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
Bonjour même probleme que des problèmes sans solution depuis carte SIM nouvelle génération Connexion au Réseau instable perte fonctions partage connexion pack quattro pro je commence à regretter Proximus
ManuB
commenté
il y a 4 ans
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Partage de connexion impossible
Bonjour ! Avec mon ancienne carte, j’avais la possibilité de faire un partage de connexion. Depuis qu’on a du faire le changement de carte, impossible. j’ai un iPhone XR
Problème