Bonjour greg200, Si le souci est présent sur les 3 box .évasion, il faut alors planifier un dépannage. J'ai essayé de vous appeler pour fixer le rendez-vous mais je n'ai pas eu de réponse. Pouvez-vous me dire quand je peux vous appeler à nouveau ? :

Bonjour Gregh, Si le numéro de client indiqué dans votre profil est le bon, vous possédez le modem VOO Netgear 3100 . roylion15 s’y connait beaucoup mieux que moi en routeur, mais je pense que le vôtre sera certainement aussi performant que notre m

Greg-h vers quelle adresse IP faites vous le ping ? 192.168.0.1 ? Je vois que votre modem est en mode routeur. Chez moi, j'ai une installation pour internet qui semble assez similaire à la vôtre. Si votre ordinateur est bien branché sur le modem et

Bonjour greg200, J'ai déplacé votre nouveau sujet ici, vu qu'il s'agit du même souci et pour regrouper les informations. Si ce sont uniquement les chaines HD qui sont impactées sur les deux box, n'hésitez pas à relancer le boitier amplificateur (bo

Bonjour Pical,Je vois de nombreux redémarrages de votre modem dans le début d'après-midi, mais cela s'est stabilisé vers 15h.J'ignore ce qu'il s'est passé chez vous, mais en tout cas ce n'était pas une panne générale.Tout va bien, à présent ?greg200

Bonjour GregM En effet, comme Gerinald vous l'a bien expliqué, il faut attendre que le réseau de votre ancien opérateur soit perdu (cela signifie que la portabilité de votre numéro a bien été effectuée) avant de pouvoir utiliser les services VOOmobi

Bonjour Gregsr, Il semblerait effectivement y avoir eu un souci sur le réseau hier, tout doit être rentré dans l'ordre depuis hier après-midi. Par contre, je remarque que régulièrement, votre modem semble être hors ligne. L'éteignez-vous la nuit ou

Bonjour, J'ai utilisé un autre GSM où l'app sim toolkit était installée => j'ai changé le regional en global Est-ce l'unique manipulation à faire ? J'ai ensuite remis ma carte sim dans mon gsm => je suppose que la carte a mémorisé ce chang

Bonjour greg200 , Je vais vous envoyer un dépanneur afin qu'il vienne vérifier tout cela. Je vous contacte d'ici deux ou trois minutes. ;) Edit : le fixe ne semble plus d'actualité, je suis tombé sur quelqu'un qui n'avait rien à voir avec le dossi

@ XENA-7 et Lenny : Que se passe-t-il ici ? :D Quid de vos messages vides ? Peut-être faut écrire au moins un mot pour que vos liens apparaissent.... Mais sinon, je n'ai quand même pas tout à fait saisi le rapport :8:? @ Gregory : Votre numéro de GS

Bonjour Gregory & Murielle, Le problème a-t-il été résolu de vôtre côté, et si oui après combien de temps ? Je suis dans le même cas, numéro de société, une portabilité de Orange vers VOO qui a pris un mois à se faire et qui a enfin commencé hier m

Bonjour greg200, Le technicien précédent a changé l'installation en pensant que cela venait de ça. Mais je pense qu'un nouveau dépannage est nécessaire si vous avez à nouveau le souci sur les 3 box .évasion. Je vous ai appelé sur le numéro communiqué

Bonjour, Depuis ce matin lundi 5/2 sur mon modem technicolor toutes les leds sur la face avant sont allumées. Pas de connexions internet via câble ou WiFi ! Couper, redémarrer, pousser bouton WiFi 10 sec ect ect...Déja essayé sans aucun effet ! E

Bonjour GregS et MyrloKP, Bonne nouvelle :slight_smile: Il arrive en effet qu'il y ai un petit délai entre l'arrêt des services chez votre ancien opérateur et le début des nôtres. MuriellePh : pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans

Bonjour, comment faut il s'y prendre pour faire remplacer ce modem obsolète ? Cela fait des semaines que je n'ai plus d'internet et je paie pour rien.Je n'ai jusqu'à présent pas eu l'occasion de téléphoner chez VOO car je tombe à chaque fois en dehor

Bonjour Greg-h, Il y a des variations de signal assez anormales sur deux des canaux montants. Mais je ne vois aucun décrochage du modem, il ne devrait pas y avoir de coupure totale. Enfin, une "perte" de connexion de 5 secondes peut en fait être une

Bonjour Gregch Toutes nos excuses pour le délai exceptionnellement long de réponse et merci à Marcs d'avoir brillamment pris le relai entre temps ! :) Oui bien sûr, aucun souci pour passer votre abonnement en DUO wahoo. Tous les détails (caractér

Bonjour greg200, Ce code erreur signifie que la box .évasion ne communique pas correctement avec le modem. Puisque vous avez déjà rallumé votre box. évasion, il faudra alors faire une manipulation du côté de votre modem. Pouvez-vous insérer un obje