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Bonjour youpienette, Je souhaiterais vous aider dans la situation décrite pas vos soins. Le câble HDMI serait débranché. Ensuite, pouvez-vous allumer votre box .évasion ? A très bientôt, Fanny

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perte d'image et de son sur la télévision

bonjour, j'ai depuis peu de temps la nouvelle box évasion . J'en suis contente Mais je ne sais pas pourquoi depuis plusieurs jours quand j'allume la télévision j'ai des fois l'image, des fois que le son, des fois rien du tout. Cela était déjà arrivé il y a qq mois et j'avais reboosté le modem et cel

Problème

Solution acceptée

Il est actuellement impossible d'augmenter ce délai mais votre suggestion est très intéressante, je l'ai remontée auprès du service dédié à la box .évasion :) Bonne journée, Adrien

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il y a 8 ans

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Rappel d'un programme sur la box .évasion

Dans le guide, il est possible de programmer un rappel pour un programme à venir. Actuellement, le rappel se fait environ 2 minutes avant le début de celui-ci. Est-y-il possible d'augmenter ce délai, si oui comment.

Question

Bonjour Annick, Votre box .évasion semble bien en ligne pour le moment, je viens de vérifier. Êtes-vous parvenue à l'allumer et à récupérer l'accès aux différentes chaines ?

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il y a 7 ans

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Box evasion ne s'allume plus malgré un redémarrage électrique

Bonsoir. Ma box evasion s'est éteinte d'un coup,Depuis elle ne s'allume plus (plus de voyant vert allumé sur la face avant) En essayant le bouton on/off a l'arriere,on remarque que le courant arrive bien,car 2 témoins s'allument a l'arrière. D'ou cela peut-il venir ?

Problème

Solution acceptée

Bonjour Djet,Nous nous excusons pour l'information erronée qui vous a été communiquée.Après vérification, je vous confirme que la box .évasion supplémentaire est bien à 8,95 € par mois.Bonne journée,Fabrice

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il y a 9 ans

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Coût réel 2ème box évasion

Je viens de recevoir ma première facture depuis l'installation de mes 2 box évasion. J'ai été surpris de voir que la seconde box m'était facturée à 8,95€/mois alors qu'à la base, il était convenue que pour certains abonnement dont le mien (trio passionnément) que son prix ne serait pas augmenté et r

Problème

La box .évasion est-elle reliée à votre téléviseur avec le câble HDMi fourni dans sa boîte ou était-ce un câble que vous aviez déjà en votre possession ?

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il y a 8 ans

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TF1 HD

Bonjour Depuis fin décembre pas de son sur TF1 HD. Visite de 3 techniciens, remplacement de 3 Box, essai de recablage depuis la rue et toujours pas de son sur TF1 HD mais bien sur le reste des chaines HD.

Problème

Bonjour à tous, @claude : avez-vous un souci sur la box .évasion ET sur le VOOcorder ? Quel est le message d’erreur qui s’affiche ? :)

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il y a 4 ans

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BeTv à la demande: ne fonctionne pas

A la demande ne fonctionne pas aux heures d'affluence. D'après Betv il s'agit d'un souci d'interactivité du décodeur car le réseau serait saturé dans mon quartier !? Et la suite ??

Question

Bonjour Martman, Pouvez-vous me dire si vous avez aussi un souci avec la box .évasion ? Ou si c'est uniquement la connexion Internet ? :)

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il y a 5 ans

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Plus de connexion Internet

Bonjour, je n’ai plus du tout de wifi!! tout les voyants du modem sont allumés. les câbles sont vérifiés ,j’ai coupé et rallumer après 10sec ,j’ai même fait un reset,mais rien n’y a fait. Help merci. Martin.

Question

Bonjour locu, Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que vous avez deux box .évasion à votre disposition. Pourriez-vous me dire si ce code d’erreur se manifeste sur vos deux décodeurs ? De plus, pourriez-vous me dire comment la box

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il y a 6 ans

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Code d'erreur 8182 : impossible de revoir les programmes de Be à la demande

Bonsoir a tous, depuis quelque jour j'ai le probleme suivant sur be a la demande , il m'est impossible de revoir des programmes. LA box met erreur 8182. Le souci est que ca ne le fait que sur be a la demande le reste fonctionne bien. Se qui me parait bizarre c'est que les dates située sous les sig

Problème

Bonjour @Actarus1971, La box .évasion a fait la mise à jour vers VOO TV+, et vous utilisez l'application VOO TV+ et non VOOmotion ?

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VOO TV+ - Tests semaine 3 - Pas de synchronisation des enregistrements entre VOO Mobile et box salon

Testé sur VOO Mobile d'enregistrer un programme puis de passer sur la box salon >>> je n'ai pas pu retrouver cet enregistrement Coupé la box puis rallumée mais pas de changement

Problème

Bonjour Patembert,La box .évasion permet de revenir en arrière sur certaines chaînes. Par contre, est-ce bien le JT de 19h30 de la RTBF que vous souhaitez revoir ?Bonne journée;Fabrice

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il y a 9 ans

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Retour 7 jours en arrière (JT de 19h30 de la RTBF)

Avec la box évasion je pensais pouvoir revenir 7 jours en arrière pour revoir film, séries, etc... mais apparemment ce n'est pas possible, dommage. Si à 21h je veux revoir le JT de 19h30 du même jour, je n'y arrive pas ou je m'y prend mal. Ceci dit après avoir (+/-) apprivoisé le papillon, le résult

Question

Bonjour fraulier, En effet, les niveaux d'installations ne sont toujours pas à incriminer ici. Votre box .évasion est-elle reliée par câble ou par Wifi à votre modem ?

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il y a 8 ans

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Les services Mur vidéo et Redémarrer ne fonctionnent pas sur ma box .évasion

Bonjour, L'interface de mur vidéo indique pour chaque catégorie "aucun programme disponible". De plus, la fonction de redémarrage de programme n'est pas proposée pour des programmes devant pour l'être. Ces deux problèmes sont intermittent. J'ai déjà redémarré la box évasion à plusieurs reprises. J'

Question

Solution acceptée

Bonjour, La box .évasion de Eric L a été échangée par mon collègue. Des tests ont été effectués. Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de votre matériel ?

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il y a 9 ans

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Erreur 41 : com tuner

Ma box évasion s'est évadée dans les mystères de la technologie, et ce la veille d'un jour férié

Question

Bonjour Moi, Les CPL permettent justement d'optimiser la connexion. Pourriez-vous me dire si vous rencontrez également des désagréments avec la box .évasion ? :) Merci d'avance !

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il y a 7 ans

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Perte de connexion NET et désagrément avec la téléphonie depuis l’installation de CPL

Bonjour, Je suis passé depuis peu à la Box Evasion pour laquelle j'ai été obligé de m'équiper d'un CPL. Cette installation peut-elle causer des problèmes car depuis plusieurs jours j'ai des pertes de connexion tant en téléphonie qu'avec internet ? Merci pour votre aide

Problème

@aste25, attention qu'en toute logique, une installation conforme veut que le câble coaxial soit dans la box .évasion et sur un NIU. En gros cela doit être raccordé comme suit :   - Un câble RJ45 part du modem vers la box .évasion - Un câble c

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Quelle référence pour un câble coaxial agréé VOO ?

Bonjour, Quelles sont les références optimales pour un bon câble coaxial d'intérieur d'environ 5m à brancher à ma box .évasion ? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous,

Question

Bonjour :) Le mieux est d'attendre d'être passé à La box .évasion :) Par contre, avez-vous ces pertes de son sur toutes les chaines HD ou uniquement certaines ?

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il y a 7 ans

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Perte de son sur les chaînes HD

Bonjour La semaine dernière ,perte de son sur ma chaîne HD 508 et non sur ma chaîne 8 Hier idem sur ma chaîne HD 501 et non sur ma chaîne 1 Un changement de décodeur est prévu le 08/02/2017 (remplacement de mon voo corder par la box évasion) Cela vas t'il résoudre le problème svp,,,,,,,,merci.

Question

Merci :). C'est bien ce qu'il me semblait, mais j'avais peur que la carte TV numérique soit uniquement activable s'il y a déjà un abonnement au Voocorder/box .évasion en cours.

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il y a 8 ans

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Carte TV numérique seule + Internet

Bonjour, J'ai une question, un ami veut utiliser uniquement la carte TV numérique de Voo + prendre l'Internet Toudoo chez Voo. Est-ce possible ? Et si je ne me trompe pas, ça fera 18€/mois pour la télédistribution (facture tous les 2 mois à 36€) + 24,95€/mois pour l'Internet Toudoo ? Merci :).

Question

Avez-vous le même souci avec la fonction "revoir" ? Si c'est le cas, pouvez-vous réinitialiser votre box .évasion (vous pourrez conserver vos enregistrements) ? :)

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il y a 6 ans

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Code erreur 8062 avec l'option redémarrer

Bonjour, quand je redémarre un programme et que, par exemple, je passe les pubs, je reçois le code erreur 8062 et la chaine repart au direct. Le fait de pouvoir redémarrer un programme est un avantage important de la box évasion et je ne peux pas en profiter. Et ça dure depuis un moment déjà. Que

Problème

@JFN, pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? J'aimerais accéder à votre box .évasion pour effectuer une vérification, mais le changement semble effectivement nécessaire.

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Erreur dique dur lors du démarrage

Bonjour, A chaques démarrage de ma box évasion message erreur disque dur avec options mode dégradé,formatage etc ...formatage fais plusieurs fois ...message erreur revient qq jours plus tard ...et rien sur mon disque dur ??? Solution??? Merci à vous

Question

Hello, Heu si, le câble coax c'est entre l'ampli (NIU) et la box. Brancher ma box .évasion (voo.be)

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il y a 7 mois

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Connection impossible entre modem et decodeur

Bonjour, Ma tv affiche une erreur 2020 problème de signal RF. Mon décodeur est branché en rj45 au modem. Mon modem est branché en coax au Niut. J'ai déjà remplacé ces 2 câbles. J'ai fait un reset du modem er du décodeur mais cela ne fonctionne toujours pas. La led a l'arrière du modem ou est bra

Problème

@ XENA-7 et @ roylion15 : vous m'avez induit en erreur avec vos réponses erronées car un technicien VOO vient, ce lundi 6 juin, d'installer la box .évasion chez moi et je n'ai pas accès aux applications disponibles sur la box .évasion comme par exemp

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Mauvaise qualité des chaïnes HD (saccades, pixelisation, ber variable, etc.) !

Je n'ai pas eu de soucis avec la voobox ces 3 dernière années et après la connexion (trio pack : TV-Internet-Tél) d'une voisine à l'étage, je n'ai cessé d'avoir le problème suivant : "saccades, ber entre 2.2 et 8.8 et diminution variable de la qualité du signal entre 92 et 100%" ! Deux passages à 15

Problème