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Solution acceptée
Wifi Mesh par cable UTP
Hello les experts Nouveau client Voo, je viens de terminer l'installation électrique et câbles dans la maison (Cave, rez, étage). Le modem Voo est branché dans la cave. J'ai également placé des câbles utp partant de cette cave et allant vers les différentes pièces de la maison nécessitant une connex
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Connexion VOO TV +
Nous sommes à Gran Canaria depuis une semaine et jusqu'à présent nous n'avons pas eu aucun problème de connexion à VOO TV +. Depuis hier soir, le message suivant s'affiche sur l'écran tv: vous n'avez pas accès à ce programme depuis votre connexion actuelle. [SC_401.03]. Pourquoi maintenant et que fa
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
App voo tv+ sur Apple TV latence et qualité
Bonjour chaque fois que je veux regarder des chaînes sur ma deuxième tv sur mon Apple TV via l’app, la qualité est mauvaise et j’ai des latences épouvantables. Je vous dis pas quand vous voulez regarder du foot live 2 min puis figé durant quelques secondes, repars pour 2 min ect… avez vous ce problè
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Le nom d'hôte spécifié n'est pas un nom de domaine complet. (notfqdn)
Bonjour, Je viens de recevoir chez Voo un modem Technicolor. Dans "Réseau" -> "DDNS" J'essaie de paramètrer mon Dyndns. Je choisi www.dyndns.org , je mets mon Nom d'utilisateur, mon mot de passe, mais en nom d'hôte quel est le formatage correct? J'ai beau entrer différentes valeurs il n'accepte rien
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Modem qui disjoncte quand je décroche le téléphone en appel entrant
Bonjour, Depuis maintenant quelques temps, je rencontre un problème avec mon téléphone fixe. Quand je reçois un appel, lorsque je décroche, je n'ai pas la communication et je me retrouve sans téléphone pendant 2 minutes (pas de tonalité, impossible de me joindre) et mon téléphone affiche "vérifiez v
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution officielle
vitesse 1gbps eligible mais toujours 500
Bonjour depuis 1 mois je suis eligible a la vitesse gigamax 1gbps / 20 mbps mais j ai toujours 500/20 modem toujours pas de signaux OFDMA/OFDM Pouvez vous verifier ou faire quelques chose merci d avance
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Tv analogique - Pas de signal
Bonjour je viens de passer chez voo Quand j'éteinds ma box évasion et que je change pour avoir la tv analogique je n'ai rien est ce normal? Aucune chaîne de la télédistribution alors que je la paie....
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
la chaîne rtc a disparu
Bonsoir, Cela fait plusieurs jours que la chaîne rtc a disparu (en hd et en sd), suis-je le seul? Que ce soit sur la box ou la carte numérique. Merci d'avance
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Code PUK introuvable sur le site MYVOO
Suite à une perte de ma carte avec mes codes pin et puk j'aurai souhaité retrouver celui ci sur le site internet myvoo... cependant la case ou il était censé se trouver est vide !! aucun chiffre, aucun code à indiquer et me voilà bien perdu. J'ai également essayé de sonner au 5050 mais le site m'ind
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Résiliation d'abonnement pour départ en maison de repos, quand restituer le matériel ?
J'ai effectué la résiliation du contrat téléphone et tv pour maman qui est maintenant en maison de repos via internet J'ai aussi effectué le paiement de 12,45 euros pour l'envoi du recommandé par virement bancaire Pourriez-vous me dire si je peux rapporter le décodeur et le modem chez un revendeur v
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Vérifier que certains caractères d’un message soient bien reçu par des clients VOO MOBILE
Bonjour, Nous aimerions vérifier si le message envoyé par notre système à des utilisateurs VOO MOBILE reçoivent bien et correctement un message envoyé comportant des caractères spécifiques. Nous ne connaissons personne avec un abonnement VOO qui pourrait faire la vérification pour nous et il serait
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
changement modem + passago DUO TV Net A la Folie vers DUO TV NET Tatoo
Bonjour, J'aurais voulu connaitre le prix pour changer mon modem cg3700 actuel par le nouveau Technicolor, ainsi que passer mon abonnement actuel DUO TV Net A la Folie vers un abonnement TV NET Tatoo. J'ai actuellement un Voocorder et je passerais donc vers une Box Evasion. J'ai telephone au service
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Perte de connexion sur la région de Namur
Bonjour, Savez-vous si vous rencontrez des problèmes dans la région de JAMBES (5100)? J'ai des déconnexions intempestives. Merci pour votre réponse.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Quel câble utiliser pour relier mon décodeur VOO à ma TV Samsung.
Bonjour, J'utilise régulièrement ma TV via Internet en utilisant le WIFI mais j'ai souvent des décrochages. Je voudrai donc utiliser un câble reliant mon décodeur VOO à ma TV Samsung. Quel genre de câble dois-je utiliser ? Merci.
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Logo chaine carte ci
Bonsoir, est ce normal de ne pas avoir de logo de chaîne tv sur tv philips avec carte tv VOO ? Merci.
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Accès limité internet
4100 Boncelles Accès partiel à internet (étranger OK mais pas les sites belges) Téléphone fixe ok
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage au pack one difficile (webdeal)
Bonjour, Question pour un officiel pour voire si il peut éclaicir la situation. Voila, Mardi 6 aout, je vais sur le site VOO et remarque la promo pour le passage au pack one. je vois que je respecte les conditions, à savoir que j'ai un duo tatoo et je souhaite ajouter le téléphone fixe et un abonnem
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Prioriser SSID à domicile (Wifi domestique et VOO_homespot)
Bonsoir, Lorsque j'allume l'ordinateur AVANT le routeur, lorsque j'allume ce dernier, j'ai bien la connexion. Par contre, si j'allume le routeur AVANT l'ordi, j'ai une connexion générale VOO_HOMESPOT . Je dois donc sélectionner manuellement la connexion sans fil de mon abonnement. N.B.J'ai bien indi
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet, TV, ligne fixe. Coupure
Bonjour, Mercredi 14 septembre 2022. J'habite la région liégeois, à herstal. Depuis ce matin, plus de connexion internet. Réinitialisé le modem aux paramètres d'usine, rien ne fonctionne. Quelqu'un peut m'éclairer sur un éventuel problème général sur le réseau ? Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Installation en facade
Bonjour Un installateur est passé il y a plusieurs années de cela afin de trouver une solution pour l'installation d'un cable voo a mon domicile. J'ai reçu une proposition pour réaliser une installation en souterrain à 1700euros HTVA. Mais j'aurais voulu savoir si il y avait moyen de prévoir une ins
Question
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Ma connexion Internet

