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nouveau modem et caméras extérieurs
Recu un nouveau modem mais plus possible de connecter les caméras
Question
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Mes appareils personnels
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Coupure internet Awans
Bonjour, Est-ce que des travaux sont en cours à Awans - rue Jean Jaurès et alentours car plus de connexion internet et 2 camionettes VD cabling Voo dans la rue ? Heureusement que la 4G est dispo pour les meetings... Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
ampli vwo3304ar pas branché
Ma question peut paraître bête mais voilà. L’installateur vient de m'installer le pack voo waouw, tout fonctionne parfaitement seulement je constate qu'il n'a pas brancher un appareil l'ampli vwo3304ar. Ma question est: à quoi sert donc cette chose? dois-je l'installer? Merci de bien vouloir m'éclai
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Fin de promotion et augmentation des tarifs
Bonjour, J ai changé d opérateur car Voo était moins cher pour exactement le même produit...6 mois de promotion...pour ensuite me dire que les prix ont augmentés ! Au final même prix que Proximus !!!
Problème
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Ma facture
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Activation carte numérique n'a pas fonctionné
Bonjour, l'activation de ma carte numérique via le numéro de téléphone n'a apparemment pas fonctionné malgré le message me disant que tout s'était bien passé !! Pourriez-vous régler ce petit soucis car je n'ai du coup pas accès aux programmes ? Tout grand merci par avance.
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Procédure d'annulation de l'abonnement à CANALPLAY
Bonjour, J'ai fais l'activation 1 mois gratuit de Canalplay quelle est la procédure pour faire l'annulation Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
consommation internet en toudoo
Depuis le nouvel abonnement (je suis passée de home à todoo),ma consommation a doublée alors que je n'ai pas changé mes habitudes?(nouvel abonnement depuis le 9 fevrier) Comment VOO calcule la consommation? la vitesse a doublé donc la consommation a doublé? Je dois desactiver le wi-free? Merci de m'
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
changer mon adresse IP
Bonjour, j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP en public;pour pouvoir me connecte a la domotique a distance
Question
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
Accès API BoxEvasion (Voo TV+)
Bonjour, Je voudrais pouvoir automatiser des choses au travers de ma domotique (& aussi pcq la télécommande via l'app ne marche juste pas ou très (très) mal, cfr cet autre post : https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/app-voo-tv-impossible-de-controler-la-box-evasion/64fcab312074f313ba23a247) J'a
Question
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Ma box .évasion
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Carte numérique et TV Panasonic
Bonjour à tous, Je vous expose ma question. J'ai tout récemment acheté une TV Panasonic TX-50CXM710. Celle-ci comporte un slot CI et est compatible selon le manuel CI+. Cependant, sur le site internet de VOO, je ne vois pas le modèle dans la liste des TV possiblement compatible. J'aurais donc voulu
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Options gratuites réactivées sans mon accord
Bonjour, Le mois dernier, suite à une plainte pour des coupures incessantes du réseau internet, j’ai bénéficié d’une offre pour avoir BeTV, VOO Sport, Family Fun, Discover More ainsi que VOO internet security gratuitement. Cinq jours avant la fin de l’offre, j’ai reçu un mail pour désactiver ces ser
Problème
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Mon contrat VOO
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IP WAN attribué par VOO différente de l'IP WAN sur mes appareils
Bonjour à tous, J'ai un petit problème concernant mon IP WAN, donc externe. Je vais essayer d'expliquer mon problème au plus précis possible... Tout d'abord, voici ma configuration: Modem VOO mis en mode bridge Routeur Ubiquiti EdgeRouter Lite configuré pour obtenir une IPv4 externe, donc WAN en DHC
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Comment ouvrir mes ports?
Bonjour, Je dispose d'un rooter netgear et j'aurais besoin d'ouvrir certains de ses ports. J'ai fais un scan du réseau local via nmap et les nouveaux ports n'apparaissent pas, même après redémarrage du rooter.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Irrespect de la part du service technique
Bonjour , je vous fais part de ma mésaventure actuellement avec VOO Voici les soucis dont je suis victime - Travaux non annoncé par sms , ne nous permettant pas de trouver une solution pour l'internet , aucune solution proposée par vos services - Plusieurs appels aux services technique qui se solde
Problème
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Mes chaînes TV
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Vitesse de connexion qui est passée de 400 Mb/s à 140 Mb/s max depuis deux semaines
Bonjour, Depuis un peu plus de deux semaines, je suis passé de la vitesse bien agréable de 400 Mb/sec à 140 Mb/sec. Vous imaginez bien ma déception... Y aurait-il moyen d'avoir un peu d'aide pour résoudre le soucis ? Voici mes signaux DOCSIS : Merci d'avance, Frank
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
créer mon compte voo
Bonjour, Je fais une demande de compte, je reçois un mail d'activation mais ce lien ne me propose pas de créer un mot de passe Mais me demande de me loger, ce qui est donc impossible puisque je n'ai pas communiqué de mot de passe. que dois-je faire ?
Problème
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Discussions
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pas d'accès à voomotion
Je ne parviens pas à accéder à Voomotion . Le message suivant apparaît : Votre identifiant et/ou mot de passe semblent incorrects. Veuillez réessayer. Quelqu'un peut-il m'aider ? merci
Question
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Mon application VOO TV+
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upgrade 400 Mbps vers 1gbps questionnement intervention plannifiée
bonjour, suite à une vérification sur le site avec mon adresse, j'ai constaté que le 1gbps est disponible, j'ai donc été dans l'interface myvoo pour demander un upgrade d'abonnement. Le site m'a demandé un jour pour une intervention d'un technicien. Cette intervention est-elle réellement nécessaire
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Rendez-vous d'installation - alarme
Bonsoir à tous, Lors de l'inscription, le client a la possibilité d'indiquer s'il y a une alarme. Supposément, ça permet que l'installation se passe avec un "spécialiste alarme". Si l'alarme est branchée sur la téléphonie, et qu'on prend un abonnement (e.g. TRIO) avec la téléphonie VOO, je vois bien
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
CPL Wifi VOO
Bonjour. J'ai une question concernant le Cpl wifi. Est-ce qu'on doit installer un cpl Voo ou un autre fonctionnerait aussi ? Merci bien
Problème
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Mon matériel VOO