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Problème à l allumage du VOOcorder : "loading please wait"

Bonjour, À chaque fois que j allume mon décodeur. La chaîne s affiche 5 secondes sans rien sur mon écran. Puis le voo corder s éteint tout seul et se rallume. Please wait s affiche sur ma tv. Et seulement ça demarerait. Chaque fois le même cirque. Ça devient embêtant. Que puis je faire?

Question

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Solution acceptée

Offre promotionnelle bientôt terminée.

Bonjour, J'ai eu une offre promo en novembre, pour 7 mois et c'est bientôt fini, je devais payer 35€/mois(ça me coûtait 39€ en réalité), internet, un truc de télé et le mobile, bientôt ça va passer à presque 90€ par mois, un tarif complètement fou qui reviendrait à plus de 1000€ par an, déjà la télé

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Solution acceptée

Nouveau pack All in One à 85 € par mois pendant un an mais réduit à 6 mois

J'ai reçu un email vantant les avantages du "Nouveau pack All in One" à 85 € pendant un an. Je suis actuellement avec un abonnement Wahoo. Je suis passé à la boutique Voo où j'ai souscrit pour ce nouveau pack. Mais de retour chez moi, en relisant les termes du contrat que j'ai signé, je m'aperçois q

Question

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L'arrondi de la facture sans justification

Bonjour, Je constate qu'encore une fois, ma facture est arrondie au "cent" supérieur sur le total final à payer. Bien entendu, d'année en année, le descriptif sur les factures se réduit. Depuis quelques mois, nous en sommes à tarif du pack et basta. On me dira que d'autres sont arrondies au "cent" i

Question

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Solution officielle

Pas de connexion internet-7080 La Bouverie

Depuis 30 min, je n’ai plus de connexion internet. J’ai débranché le routeur et fais toutes les manœuvres mais toujours rien

Problème

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sms

Impossible envoyer sms depuis 3 jours

Problème

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Télécommande box évasion HS

Bonjour, Il y a deux mois, la télécommande de ma box évasion a commencé à avoir des ratés. Plus moyen de contrôler l'allumage ou l'extinction de ma télévision. Comme j'avais une télécommande d'origine pour la TV, je ne m'en suis pas trop inquiété. Aujourd'hui, le problème s'est empiré. Je peux juste

Problème

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Solution acceptée

Télécommande de la box évasion ne fonctionne plus

bonjour a tous j'aie un problème avec la télécommande de mon décodeur impossible de changer les chaines sur le pave numérique suis obliger de passer par les chiffre mais plus par le pavé central mon décodeur est un évasion merci de me répondre suzy

Question

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Box évasion - télécommande

Bonjour à tous, J'ai un problème avec notre Box evasion : je regardais une émission enregistrée et j'ai voulu remettre en arrière un passage. Après, impossible de stopper et la télécommande semblait ne pas répondre. Pourtant, le signal lumineux répond mais il ne se passe rien sur le décodeur. L'imag

Question

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Les appels de fixe à fixes sont-ils gratuit en heures pleine ?

Est-ce toujours d'actualité que les communications, de poste à poste fixe, voo soient gratuites même en heures pleines?

Question

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Plus aucune connexion ni d'internet sur Ans/Alleur

Plus d internet ni de telephonie depuis 2heures y a t il un probleme sur ans alleur? merci

Problème

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abonnement giga max Problème résolu

Bon depuis que je suis passé au giga max, franchement c'est une honte !! quand ça veut bien ( j'ai bien dis quand ça veut bien ) je passe à peine les 500Mbs mais la plupart du temps je suis en dessous de 100Mbs en DL... et en upload j'ai même eu droit à du 0,96Mbs, un moment je veux bien rire mai il

Problème

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Solution acceptée

Régler l'intensité des led du modem

Bonjour, Je trouve les lumières du modem beaucoup trop lumineuses. Est-il possible de régler leur intensité ? Si oui, comment ? Merci

Question

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Solution acceptée

Est-il possible de bloquer un numéro de téléphone spécifique ?

Bonjour, Est-ce qu'il existe une technique - par exemple au niveau du modem- qui me permettrait de bloquer un numéro de téléphone appelant spécifique, comme il est possible de le faire sur un smartphone ? Merci de vos suggestions à ce sujet.

Question

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Abonnement voo sur son pc

Bonjour à tous . J'aimerais savoir si j'ai la possibilité de regarder sur mon pc les chaînes des bouquets auxquels je suis abonnés ou si je ne peux regarder que les chaînes gratuites ? Merci bonne journée

Question

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Solution acceptée

passage de digital numérique chez VOO

Bonjour, pouvez vous m'indiquer s'il y a des frais de raccordements pour effectuer la mutation de digital à numérique : uniquement TV? Merci

Question

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Solution officielle

Mobile facturé deux fois ?

Bonjour, Vous facturez doublement mon mobile. Une première facture reprennant uniquement l'abo mobile et puis, une 2e fois dans mon pack Trio. pouvez-vous corriger la double facture de mon abonnement Mobile ? 00******** ************ 00******** ************ Et me rembouser le mois de mars 2024 de mon

Problème

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Solution acceptée

Facture portant sur ancien abonnement

Bonjour,j'ai arrêté mon abonnement trio pour passer à un abonnement duo (TV + internet) au début du mois de février 2017..j'ai reçu ma facture mais c'est calculé pour un pack trio..pouvez-vous m'expliquer svp??merci

Question

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Solution acceptée

Cadeau Veepee non accessible

Bonjour, Dans la newsletter de mars on annonce un bon de reduction chez Veepee. J’ai cliqué sur le lien, indiqué mon Nr. de client et BIM ! Nr. non valable ou déjà activé… !!!! D’autres sont dans le même cas ?

Question

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Solution acceptée

télécommande de la box évasion

Impossible de remplacer les piles de télécommande de la box évasion, car la compartiment de piles ne s'ouvre pas. quelqu'un a la même problème que moi?

Question

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