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Changement d'abonnement
Bonjour je voudrais changer mon abbonament voo, j ai celle de 1000 mega e je voudrait changer avec une de prix inferieur comment je peut fair ?
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
modem instable, reboot fréquent
Bonjour j'ai un souci avec mon routeur voo. Celui-ci n'arrête pas de rebooter au moins une fois toutes les heures. de plus il semble que quelques fois lors du reboot il reste bloqué avant l'initialisation d'internet. Pouvez-vous checker de votre côté ? J'ai déjà reset la config via interface web (19
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Où trouver mon code d'activation myVOO ?
Bonjour, je suis nouveau client chez voo , je n'ai pas reçu le code d activation pour pouvoir me connecter sur myvoo , car je viens juste de créer mon adresse mail, d avance je vous remercie pour votre réponse
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Facturation raccordement échelonnée sur plusieurs paiements
Bonjour, Il y a un peu plus de 2 mois, nous avons fait installé l'internet de voo. Nous avons accepter les frais de raccordement après avoir contacter le numéro 078/50.50.50 qui nous a dit que nous pourrions échelonné cette somme. Après 2 mails et 5 appels téléphoniques, nous n'avons toujours pas eu
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
nouveau modem et caméras extérieurs
Recu un nouveau modem mais plus possible de connecter les caméras
Question
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
Adresse d'installation <> adresse postale
Bonjour, Je suis responsable d'une église où se trouve une installation Voo. Le problème est que cette église, comme beaucoup d'autres, ne dispose pas de boite aux lettres car aucun n° de maison ne lui a jamais été attribué (le n° de maison dans le contrat est donc fictif...) Le problème est que du
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Double montant sur ma facture alors que j'ai payé
Bonjour, Quand je regarde ma facture voo mobile, je vois deux factures a payer hors je suis en ordre de paiement comment puis je faire? Merci d'avance à vous.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Code télécommande évasion avec TV Philips offerte
Bonjour, plutôt que de tous les tester :-) Quelqu'un a t'il déjà installé la TV offerte par voo ? Quel code de la télécommande évasion pour la nouvelle philips 43pus6503 ? Philips 2195 0605, 1506, 1015, 0000, 0037, 0108, 1100, 0178, 1076, 0512, 0556, 0639, 0690, 1454, 1744, 1756, 1866, 1172, 0017, 0
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
La télédistribution est-elle compris dans le prix du TRIO relax ?
bonjour, dans le pack trio relax a 68,45 mois faut il encore rajouter l’abonnement téledistribution ou il est inclus dans le pack ? merci d’avance
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Reseau invité
Bonjour, je suis allé dans les paramètre de configuration de mon modem et j'ai vu un message me disant que mon réseau invité n'était pas activé. Ma question: à quoi sert ce réseau invité ?
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
speed test pour ma connexion tatoo
je suis en pack tatoo et sur mon pc qui est branché en ethernet avec cable sur le modem technicolor j'ai un debit de 92 mbs en dowload et 9.32 en upload alors que je devrais avoir un débit proche de 200 mbs mais comme j'ai deux ordinateur connecté donc un en wifi on m'as au service technique que le
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Pas d internet et p s de technicien malgré les promesses au téléphone
Depuis la nuit de samedi à dimanche, pas d’Internet. À chaque appel (déjà 4), le gestionnaire m’affirme qu’un technicien passera dans les 4 heures tel que prévu par mon contrat. Sans grande surprise, après 4 fois 4 heures d’attente, aucun technicien. Mon compte est un compte professionnel ce qui sig
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Wifi
Bonsoir, Nous sommes lundi 26/12, 22h07 et toujours pas de wifi et impossible de regarder la télévision… C’est incroyable, le service est de plus en plus mauvais et ce à cause des coupures régulières. J’ai changé le modem il y a plus ou moins 15 jours et c’est pire qu’avant… Merci de me contacter po
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Serveurs dns chez voo
Bonjour, Quand les serveurs dns de chez VOO sont-ils mis à jour? J’ai changé d’hébergeur et les dns d’un de mes sites internet il y a 8 heures. Toujours aucune modification visible en utilisant les dns de VOO . Modifications visibles si je choisi d’autres dns... tant en belgique (y compris ceux de p
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Appels non sollicités
Bonjour, Recevant de nombreux appels téléphoniques non-sollicités j'ai introduit uneplaite auprès du médiateur au SPF (Réf.2016/3246). Mais ces appels se multiplient, aussi ci-après vous trouverez copie de la lettre que je leur adresse ce jour. Mais peut-être avez vous une autre idée, une autre solu
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Disponibilité de films en VOD qui sont diffusés sur des chaînes non payantes
Comment est-ce possible de faire payer des films qui passent déjà sur les chaînes non payantes ,du vol
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Pourquoi vous ne faites jamais d'effort ?
Bonjour, c'est une grande folie quand même d'être autant de la merde malgré les 150 pubs qui passent à la télé, le câblage à l'extérieur des maisons date de 1860 avant J-C, n'est même pas protéger contre la pluie ( surprise nous sommes en Belgique, la pluie est souvent fréquente) des packet loss en
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
connecter un second Google Home mini
Bonjour, J'ai installé un Google Home mini il y a un mois sans problème. Pas moyen d'en installer un second: l'appli le détecte mais je n'arrive pas à le connecter au wifi. Est-ce un problème de modem? Le mien n'est plus de la première fraîcheur, c'est un NETGEAR CG3100. Merci
Problème
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
Prix d'un smartphone avec Option Data
Bonjour, Est ce qu’en prenant l’abonnement voo avec le smartphone, le téléphone revient plus cher qu’en magasin? Car en faisant le calcul pour l’iphone xr payer un acompte de 499e + option data de 36e + l’abonnement de base 14e pendant 24mois sa fait quand même beaucoup non? En espérant avoir une ré
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Pas de réseau mobile
Bonjour, Je viens de souscrire a un abonnement voo depuis 2 jour et je parviens toujours pas a capté le réseau correctement. J'ai déjà contacté le service technique qui a migrer mon réseau sur une autre antenne mais sa n'a rien arrangé. Pensez-vous qu'il reste une autre solution? Merci à vous. Bonne
Problème
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Mon abonnement mobile

