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carte de ma VOObox désactivée
Bonjour, j'ai 2 voobox qui sont restées non branchées pendant quelques mois, je viens de la rallumer, mais il me marque un message d'erreur E7 pas d'abonnement, pourriez-vous me remettre les droits ?
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Ping élevé en cablé
Bonjour Depuis quelques jours je fais régulièrement des speedtests sur ma connexion pour comprendre pourquoi j'ai régulièrement des petites coupures, une voix hachée en visio / vocal etc... En me branchant directement à la box, j'ai un ping autour de 60ms, ce qui me parait vraiment beaucoup (d'aille
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voo TV+
Bonjour, j'ai la connexion voo a la maison mais impossible de me connecter a voo TV+ sur mon téléphone ( Xiaomi 13t pro ) alors que mon compagnon lui y arrive sur son téléphone.. Je ne comprends pas, j'ai tout essayé mais je n'y arrive pas pouvez vous m'aider svp ?
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Ma box évasion ne s’allume plus
Bonjour, En voulant allumer ma télé, je constate que ma box évasion n’affiche plus aucun message sur la face avant de l’appareil. De fait, plus d’image n’arrive sur ma télé. J’ai vérifié les câbles d’alimentation et la prise de courant mais rien n’y fait. C’est déjà la deuxième box en moins de deux
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Modem Wifi Technicolor : modifier l’adresse IP de la passerelle du réseau
bonjour, j'aimerais changer l'adresse IP de la passerelle du réseau de mon modem Technicolor en 192.168.178.1, mais le modem ne l'accepte pas. (l'adresse serait non valable) Si quelqu'un a une idée de ce qui peut causer cela et comment y remédier, je suis preneur. Merci d'avance et bonne journée.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Déconnexions & lenteurs de ma connexion internet dans la région d'Angleur
Cela fait qques mois que je suis chez Voo pour le net et aucun souci jusqu'à présent. Or, depuis cette nuit (13/07), j'ai plein de déconnexions...ensuite ça revient...débit normal...et puis, débit proche de zéro, re-déconnexion. Ca n'arrête pas malgré un redémarrage du modem Voo. Exemple du speedtes
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Acces nouveau modem Technicolor
Bonjour, je viens de changer de modem pour avoir la vitesse proposée de 1.000. Je voudrais rentrer dans l'interface de ce modem pour y changer ipv4/pv6 en ipv4 uniquement. Je n'arrive pas a me connecter. voo en petite lettre et mot de passe qui se trouve en dessous de mon modem. J'ai bien sur essayé
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
A quand un nouveau boost des vitesses de up et down ?
Bonsoir , je me disais ce matin , que cela faisait déjà un bon bout de temps que mon internet Wahoo n'avait plus bénéficié d'une augmentation des ses débits en up & down . +-125 mégas et +-7 mégas , c'est déjà pas mal , mais à quand une petite upgrade vers les 150 mégas en down ? Voo le faisait régu
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
messagerie vocale
lors d'un appel manqué le correspondant n'a pas accès à la messagerie vocale et n'entend pas le message d'accuei personalisé. Il reçoit le message suivant: "Bienvenue dans votre service de messagerie vocale. Veuillez entrer votre numéro de messagerie vocale"
Problème
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Mon abonnement mobile
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Bientôt peut-être une nouvelle chaine (Viceland) ?
Mise à jour du 24/10 : La chaîne Viceland fait son apparition dans l'offre TV de VOO. La chaîne sera disponible dans un premier temps en SD pour tous les abonnés au Bouquet Panorama et au Be Bouquet Divertissement sur le canal 109. Bonjour, Je viens de voir sur adsl-bc qu'on parle d'une nouvelle cha
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
CPL WIFI et CPL pour la box évasion
Bonjour, A l'heure actuelle, je dispose d'un "voocorder" deux étages en-dessous de mon routeur. Pour régler le problème de perte de puissances, nous avons installer un kit CPL filaire (modèle : http://assistance.voo.be/fr/Article/4664). En ce qui concerne la télévision rien à redire! Le problème vie
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
routeur sur netgear cg3700B (câbler maison en RJ45)
Bien le bonjour à tous, Peux être que la question a déjà été posée voila je rénove ma maison , et j'ai l'opportunité de pouvoir placé un cable rj45 à l'étage, je pensais placé un routeur qui avec la fiche pour avoir un bon wifi à l'étage est ce une bonne idée? tout en sachant qu'il y aura certaineme
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Perturbation de mon Internet
Bonjour, J'ai exactement le même problème et mon modem a été changé récemment malheureusement sans changement... j'ai toujours des déconnexions, perte de réseau, surtout en wifi ( je précise le signal est bon car je suis juste à côté du modem). J'utilise Iphone, Ipad et Macbook. Merci, Julien
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Annulation de l'Option Smartphone car délai très long avant mail de livraison
Bonjour, Suite commande d'un iPhone le 2 avril, et n'ayant pas de nouvelles au 10 avril concernant le mail de livraison, j'ai décidé d'annuler ma commande. On m'a confirmé que c'était en ordre mais j'ai reçu des mails/sms qui me font douter. Pourriez-vous vérifier que l'annulation de commande pour l
Problème
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Mon appareil mobile
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TV Proline L2436FHD est-elle compatible avec la carte TV numérique de VOO?
Bonjour, J'aimerais acheter la télévision Proline L2436FHD mais avant d'effectuer cet achat, j'aimerais savoir si ce modèle est compatible avec la carte numérique de VOO. Merci pour vos feedbacks. Cordialement, François
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Jitter, ms trop variable, bref connection en carton
Bonsoir, J'ai de gros soucis depuis belle lurette avec ma connection internet, j'ai contacté Voo à maintes reprises par téléphone, juste pour qu'on m'dise qu'il n y a rien à signaler, que tout va bien malgré que ce ne soit pas le cas. Au niveau du download et upload tout va bien, cependant mon ping
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Repositionnement d'un câble Voo en façade à rue
Bonjour, Suite au déracinement d'une glycine très ancienne en façade, nous avons constaté que le câble en façade s'était détaché. Nous avons ensuite repeint ladite façade. Pourriez-vous me dire qui contacter chez Voo pour repositionner esthétiquement ce câble? Merci d'avance René
Question
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Discussions
Solution acceptée
Internet giga max bloqué a 500mbps
Bonjour, nous avons décidé le mois passé de passer à l’Internet giga Max de voo, nous avions avant un abonnement Internet qui nous offrait 120mbps en entrée et 6,5mbps en sortie et donc nous avons payé pour avoir un abonnement qui nous offre 1000mbps en entrée et 20mbps en sortie. Votre site m’indiq
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Première facture + installation
Bonjour, Cela fait 1 mois et demi que ma box est installée et je n'ai toujours reçu aucune facture, ni pour octobre et novembre ni pour l'installation et l'activation. Pourriez vous me dire quand celle-ci va arriver ? Merci
Problème
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Ma facture
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Modifier son extra TV
Bonjour, Comment modifier son extra TV de VooSportWorld vers Be TV alors qu'il n'y a que Family Fun qui est proposé quand je veux modifier sur myVOO? merci
Question
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Mes chaînes TV

