Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (287K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Désactiver l'option vers l'Europe (5 €/mois) de mon abonnement VOOmobile

Bonjour , sans le vouloir j'ai activé l'option Europe de 5€ . J'aimerai le désactiver.

Question

31

1

0

Solution acceptée

Connexion instable depuis 1 bon mois

Bonjour voici les informations que j'ai : Je suis abonné pour 500Mbps download, 20Mbps upload, j'ai 15-20ms généralement avec ça. Mon test WinMTR est ci-joint Mon dernier speedtest aussi (fait en wifi 5ghz) Les bonding de ma box internet ci-joint Explication du problème : Après 2 intervention des te

Problème

64

7

0

Solution acceptée

Nouvelle promo VOOmobile

Bonsoir, Je me suis rendue en Boutique dans le mois de janvier, pour souscrire une offre tattoo mobile. Je suis vraiment triste parce que on m, as refourge un acer misérable . Surprise ce mois ci vous lancez une offre avec un iPhone . Pouvez vous faire quelques choses pour moi? Si jamais rien de pos

Question

63

6

0

Solution acceptée

Blocage de SMS courte

Bonjour, Depuis quelques jours, je ne reçois plus les SMS de sécurité (codes de validation 2FA) envoyés de mon fournisseur, la CGD. Le dernier message reçu de ce fournisseur remonte au 24 juin. Après avoir contacté leurs services techniques, ceux-ci me suggèrent de me rapprocher de vous pour débloqu

Problème

31

2

0

Solution acceptée

Panne NET/TEL/TV à 4432 Ans

Est ce voo? Ou chez moi qu’il y a un souci ? Je suis sur Alleur

Problème

48

6

0

Solution acceptée

Magazine BeTV Septembre 2019

Le lien fourni sur le forum Où retrouver Le Magazine BeTV ? Renvoi au magazine juillet-août ! Be TV ne suit pas le calendrier. Rentrées scolaire :)

Question

86

3

0

Solution acceptée

Possibilité de programmer la désactivation du wi-fi pendant la nuit

Bonjour, Serait-il possible de programmer la désactivation du WIFI pendant des plages horaires données via interface voo. Par exemple pendant la nuit. Il y a bien le bouton manuel mais une fonction automatique serait beaucoup plus confortable. On pourrait éviter une surexposition au WIFI en planifia

Question

391

4

0

Solution acceptée

Le montant de la facture apres fin de contrat

bonjour je viens de recevoir une facture de 70.95€ après avoir résilié mon contrat le 31/10 70€ pour 11 jours du 01/11/2019 au 11/11/2019 c’est éxorbitant. merci de refaire le décompte

Question

45

4

0

Solution acceptée

Echange de mon modem netgear 3100

bonjour peut on demander l'échange de mon modem netgear 3100 par un autre modem qui accepte la 5g gratuitement merci d'avance

Question

109

9

0

Solution acceptée

Tarif social

Bonjour, Mon numéro de client VOO est ********. Pouvez-vous me confirmer que je bénéficie bien du tarif social pour mon abonnement à la télédistribution ? Une lettre reçue de ma commune me fait savoir que je dispose de cette réduction étant donné mon statut d'invalide. Merci pour votre réponse. Phil

Question

264

3

0

Solution acceptée

Dois-je activer l'Option "Vers l'Europe" pour envoyer des messages vers la Belgique ?

Bonsoir, si je vais à l'étranger en Europe, faut- il activer l'option vers l'Europe pour pouvoir envoyer des sms de l'étranger vers la Belgique?

Question

44

1

0

Solution acceptée

Fermé

Comment m'abonner à VOOsport ?

Bonjour, j'aimerais regarder le match de ce soir (Anderlecht - La Gantoise), on me dit de téléphoné à un numéro pour m'abonner (le service est fermé aujourd'hui). Comment puis je faire? De plus j'ai pris mon abonnement chez Voo à partir du 30 juin et on m'avait dit que Vood sport était gratuit 2 moi

Question

67

3

0

Solution acceptée

Décodeur qui plante (écran noir) et Wi-Fi qui n'accepte pas les appareils Apple

Bonjour, je viens chercher une solution à mon problème... depuis les premiers instant mon wifi me pose problème... je m'explique : tous les appareils Apple ont un accès mais terriblement lents ou n'ont simplement pas d'accès à internet via le wifi de la box... lorsque je fais des déconnections et re

Problème

83

12

0

Solution acceptée

TV saccaddée, internet intermittent, cable extérieur endommagé

Depuis quelques jours, le son et l'image de toutes les chaines sont coupés/saccaddés et ma connexion internet est intermittente , perte de signal aléatoire. je crois connaitre le probleme car deja rencontré il y a environ 10 ans : le cable extérieur, en façade est "usé" c-a-d que la gaine est cuite

Problème

81

6

0

Solution acceptée

Facturation de mon ancien opérateur

Bonjour, Je rencontre un soucis. J'ai changé d’opérateur et mon ancien opérateur me facture encore des frais de téléphonie fixe alors que j'ai bien une ligne chez Voo. Elle me prétend que Voo n'a pas fais le nécessaire concernant la résiliation de la ligne fixe. Comment cela se fait il? Cela veut di

Question

227

10

0

Solution acceptée

Streaming : Perte d'images conséquentes

Bonjour, Je stream, le son marche nickel mais la vidéo est énormément saccadé, j'ai 50 pourcent de perte d'images, sans aucunes raisons. Même en lançant un stream sur un onglet google ! Si vous pouvez m'aider, ce serait avec joie ! (Mes composants dans l'image ^^ )

Problème

96

4

0

Solution acceptée

mauvaise référence pour la facture

Bonjour, je me suis trompé dans la référence du paiement de la facture voo. J'ai apposé la référence du gsm. J'ai donc payé une deuxième fois cette facture avec la bonne référence. Comment régler ce problème sachant que je suis en débit pour la facture gsm et en négatif pour l'internet. Merci de me

Problème

36

1

0

Solution acceptée

Pas accès à mes caméras et à mon NAS (DNS Netgear)

Bonjour, suite a un problème avec une camera (envois d'email) mon IP dynamic 149.154.xx.xx est blacklistée et de cet faite je n'ai plus accès a mes cameras et mon NAS qui sont dans mon domaine (DNS Netgear ). je n'ai pas trouvé de solution sur le net me permettant de supprimer mon adresse de cette b

Question

87

10

Solution acceptée

Désactivation de plusieurs bouquets de mon Pack

Bonjour pourriez-vous s'il vous plaît demander la désactivation des bouquets classé X, discover more et family fun. Merci d'avance.

Question

45

4

0

Solution acceptée

Erreur 6010 sur la box évasion

Bonjour depuis qq jours j'ai le code erreur 6010 sur ma box évasion, ayant consulté le net j'ai fait tout ce qui était dit et le problème n'est toujours pas résolu, je vous remercie

Problème

118

7

0