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oui, j'ai essayé sur 3 différents, rien à faire...

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Impossible de m'inscrire sur myVOO

Bonjour, j indique mon adresse mail, mon numéro de client, mon code d'activation mais pas moyen de me connecter sur my voo..

Question

Et encore, 3 minutes, je suis généreuse

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il y a 6 ans

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Terriblement mauvaise connexion internet

Nous essayons de regarder un film sur Netflix et l’internet s’arrête toutes les 10 secondes pendant 30-60 secondes. C’est insupportable! Ce malgré l’abonnement VOO “le plus rapide de Belgique “.

Problème

Pas de replay sur tf1 sans habiter en France :( J'hésitais à changer d'opérateur voilà une bonne raison. L'application smartphone est en plus de ça vraiment inutile. Pas possible de voir les programmes d'une cha&i

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il y a 5 ans

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Enregistrements supprimés

Bonsoir Lors du démarrage de mon décodeur ce soir celui-ci est passé sur voo tv+ sans avertissement et sans possibilité d'accepter de le faire maintenant ou plus tard. Mon enregistrement programmé n'était pas disponible (film tf1 du dimanche) et je ne retrouve plus aucun de mes enregistrements précé

Problème

Le problème est identifié. Son France 2 en Dolby 1.0 , donc en mono. Ma barre de son Sonos ne supporte pas ce format, donc pas de son. Solution VOO doit remettre le son en Dolby 2.0. Des milliers de clients n'écoutent pas au travers de hauts parleu

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il y a 1 an

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Son sur postes français FR2 et FR5

Que se pass-t-il sur les postes français ?? Volume très bas par rapport aux autres ( belges-lux-bbc) . Enplus sur FR2 seul le canal central fonctionne , pas de son sur les autres canaux ( avant ou arrière ) en surround dolby .

Question

Bah avec tous les services de streaming et même YouTube qui proposent de la 4K voire 8K, on a déjà pas mal de choix de choses à regarder quand on le veut ... la TV linéaire chez moi n’a plus trop la côte.

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A quand du contenu 4K UHD ???

Hello, Il y a 1an 1/2, j'ai posé la question et évidement VOO n'a pas répondu et depuis, aucune avancée !!! Nous sommes à l'aube de 2021, avec des TV de plus en plus performantes, des barres de son de plus en plus performantes et on doit se traîner avec le brol Evasion... Que ce soit VOO, Voosport,

Problème

Bonjour Hube, Toutes mes excuses pour le délai accordé à votre demande. Oui, je confirme que les clients n'ayant que la télédistribution analogique à leur domicile reçoivent cette offre. Les autres ayant déjà un décodeur numérique à leur dispositio

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La 2 française hd: pas de son & rtbf1 hd, son décalé..;

Bonjour, voilà déjà des soucis nouveaux avec la hd ! J'ai acheté une carte tv à 10€ et je constate déjà que la 2e chaine française n'a pas de son alors que la même chaine non hd l'a... Je constate également un décalage du son sur l'image sur la première rtb en hd ce qui n'est pas le cas en non hd. J

Question

que on aime ou pas halouna sur c8 il y a d'autre programme de plus dans la facture on paye les droit d'auteur donc le fait que on oculte une chaine ce n'ai pas normalMais allez donc porté plainte .. mais pas sur VOO .. mais sur Canal France qui à cou

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De nouvelles chaines chez VOO

Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de base Quelques petites nouveautés dont certaines que

Question

roylion15 " Bonjour" Non je ne suis jamais déco du forum, cette nuit j'ai bien tout lu et ça a duré , c'est plusieurs fois que je reste " dessus" et quand je reviens plusieurs heures après c'est toujours bon ! Si je peux donner mon avis aussi su

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il y a 11 ans

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Bug sur Le Forum

J'ai pris une photo de ce qui ne va pas ... évidemment je ne peux montrer ce qui ne va pas et prendre la capture en même temps donc .... Serait -il possible de rajouter un espace (saut de ligne) dans le code de la page web du forum, il y a que chaque fois qu'on veut aller cliquer sur les parties du

Question

Hello C'est une question de droits, il paraît que les chaines du groupe France Télévisions et aussi apparemment du groupe TF1 ( mais pas TF1) demandent plus d'argent à VOO pour garder cette fonctionnalité. Je pense après avoir recoupé qq informatio

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Fonction redémarrer chaines France Télévision

Bonjour. J'ai remarqué que la fonction redémarrer sur France 5 n'était plus disponible. J'ai contacté le call center de Voo et il m'a été répondu que la fonction n'avait jamais été disponible sur cette chaine. C'est absolument faux car je l'utilisais régulièrement pour regarder C'est dans l'air. Je

Question

Bonjour, Merci pour votre réponse. Toutefois, celle-ci ne semble pas correspondre exactement à ma question initiale, d’où ma relance. Ma demande concernait le cas où nous sommes à l’étranger et que nous appelons un numéro étranger : par exemple, un

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Appel de l'étranger vers l'étranger

Bonjour, Après lecture des conditions générales de mon contrat, je relève la mention suivante : « Dans l’Espace économique européen, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges ainsi que vers ceux de l’Esp

Question

Comment savoir de quelle somme je dois augmenter, je trouve cela ridicule pour nous les adultes car alors pourquoi ne pas nous autoriser l'appel et le facturer ensuite ! Ce serait bien plus simple non ? J'ignorais également que je ne peux pas par exe

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Limite d'appels atteint

Bonjour, j'ai la formule MOBILE RELAX pour mon iPhone mais je tente d'appeler en France (+33 ...) et impossible. Un message dit que j'ai atteint la limite d'appel mais ne m'explique pas comment m'aider. Que faire? Merci de vos lumières.

Question

Oui la commande à été faite le 19/12 et l’installation De la box et du nouveau modem technicolor le 3 janvier et à ce moment donc le 3 janvier j’étais clairement à 400/20Mbps et puis qq jours plus tard à 125/6...

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il y a 8 ans

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Vitesse de 400Mbps/20Mbps... j’arrive à 125Mbps et 6Mbps ?

Bonjour à tous, depuis 4 jours j’ai pris le pack one 400Mbps en download et 20Mbps en upload et j’arrive Diffcilement à 125Mbps et 6Mbps .... je suspecte que VOO m’a limité lorsque je me suis plaint car avant il m’arrivait D’avoir de temps à autre une meilleure vitesse que 125Mbps??? je précise que

Problème

Solution acceptée

Suis-je éligible pour la promo be tv ?

Bonjour ,ai je droit a la promo de be tv 15 euros par mois pendant 3 mois ?, merci j'attend la reponse avant de m'abonner

Question

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Oui tu as raison, il y a des laissés pour compte qui n'ont qu'un débit dérisoire chez Proxitruc et d'autres qui n'ont pas accès au services Voo car non modernisés ... Mais je dois dire que Voo met le paquet pour le moment et tous ces changements sont

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) : La 4K débarque chez VOO ! Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous

Question

Non, le disque dur n'est pas plein. Oui, j'utilise le guide TV. La box ne garde les noms que pour certaines chaines et uniquement pour certains programmes mais malheureusement pas pour les chaînes que je regarde comme AB3, Gulli, Ushuaïa ou les émiss

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il y a 10 ans

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Echange box evasion contre voocorder

J'ai pris une box évasion, il y a qq mois. C'est la déception totale : la plupart des enregistrements apparait avec une mire verte, sans le titre du programme, avec pour se repérer uniquement la chaîne et la date, il faut tenir un carnet avec la liste de ses enregistrements par ailleurs. C'est lamen

Question

impossible de me contacter une fois sur deux

Bonjour, J'ai 4 mobiles sur mon abonnement et pour chacun d'entre eux, il y a un problème pour recevoir les appels. Lorsqu'on nous appelle, il est de plus en plus régulier que le téléphone ne sonne pas, je reçois juste une sms pour me dire qu'une personne à tenter de me joindre. Cela ce produit peu

Problème

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On ne peux pas vraiment comparer un abonnement CanalSat et un abonnement à un FAI. CanalSat est un service de diffusion par satellite qui, du moment ou on a une parabole pointée vers celui-ci et un abonnement, permet de recevoir les chaines quelque

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il y a 10 ans

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Quelles sont les formalités administratives pour souscrire un abonnement internet

Bonjour, Je suis Français installé en Belgique et je souhaite souscrire à une de vos offres internet. Quels sont les formalités administratives nécessaires ? Est ce qu'une attestation d'enregistrement suffit (titre de séjour papier) ? Acceptez vous la domiciliation de facture sur un compte bancaire

Problème

d'après l'émission de France 5 hier en Belgique on paye pour les droit une histoire de 0.20€ Je viens de regarder vite fait le reportage en question, on parle en effet de 0,20 euros par abonné (à plus ou moins 29 minutes du reportage) mais encore ?

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il y a 8 ans

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Quelles seront les conséquences en Belgique du conflit entre TF1 et Canal+ ?

Bonjour, Suite au conflit, en France, entre TF1 et Canal+ (TF1 veut se faire payer, Canal+ refuse et coupe la diffusion de TF1 et des autres chaines du groupe, LCI, TF1 films séries, etc. sur ses décodeurs), je me pose des questions. TF1 sera-t-il tenté d'exiger un paiement pour être diffusé en Belg

Question

Mais ou est le problème puisque tu as une solution moins cher ave un catalogue plus étoffé, tu es un homme heureux !Tout le monde est content, le soleil brille et les petits oiseaux chantent.Pendant 7 mois , vous allez payer 9,99 € pour un produit no

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il y a 10 ans

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CANALPLAY débarque chez VOO

Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?

Problème

Si je comprends bien, il faut passer par vous pour activer le data en roming avant de se rendre en France par exemple. On à droit à 200 mo par jour, une fois atteint il faut attendre le lendemain, je suppose que la connections data se coupe automatiq

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il y a 9 ans

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Connexion 4G impossible en France

Bonjour, Impossible de me connecter en 4G en France... alors que ça fonctionnait il y a 3semaines. Toujours le message : échec de la connexion PDP Des idées, solutions ? Merci

Question