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délai activation pour nouveau client
Bonjour, combien de temps faut-il pour obtenir la connexion comme nouveau client chez VOO. Nous avons emménagé dans un nouvel appartement et nous souhaitons changer d'opérateur car le délai d'attente pour obtenir une connexion internet est trop long. Quel est ce délai chez VOO ?
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
IP WAN attribué par VOO différente de l'IP WAN sur mes appareils
Bonjour à tous, J'ai un petit problème concernant mon IP WAN, donc externe. Je vais essayer d'expliquer mon problème au plus précis possible... Tout d'abord, voici ma configuration: Modem VOO mis en mode bridge Routeur Ubiquiti EdgeRouter Lite configuré pour obtenir une IPv4 externe, donc WAN en DHC
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Fermé
Ou se trouve le film gratuit sur la box evasion ?
Bonjour , je ne trouve pas comment trouver le film gratuit avec la nouvel voo box evasion . J ai regarder dans guide , a la demande .... . Help me :)
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Connexion (quasi) inutilisable
Bonjour, Depuis bientôt 3 semaines (quoi que le problème se soit manifesté depuis que proximus a installé la fibre dans la rue en fait...), la connexion oscille entre satisfaisante (comprendre : 50 Mbps en download, 5-6 Mbps en upload) et inutilisable (comprendre : 0.01 Mbps en download et 2-3 Mbps
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment savoir la date de souscription pour résilier ?
bonjour j'ai regarder un peu partout sur my voo je ne voit aucune date a partir de quand je suis abonne chez vous .je voudrais connaitre cette date pour une resiliation eventuelle merci
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Transfert de contrat entre particulier
Bonjour, Séparé depuis de nombreuses années mon contrat est toujours au nom de mon ex compagne; je paye bien sur les facture. Malgré plusieurs appels et plusieurs documents de transfert de contrat... toujours pas en ordre. Est-ce qu'il y aurait moyen de régler cela autrement que par téléphone ou que
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Télétexte indisponible sur France 2, France 3 et TF1
Bonjour, Pourriez-vous me dire si c'est normal que mon TELETEXTE soit toujours indiqué INDISPONIBLE sur FRANCE 2 et FRANCE 3 depuis plusieurs jours ? Je ne parle même plus de celui de TF1 coupé depuis plus d'un an. Quand cela sera t il rétabli ?? Merci.
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
VOOcorder ne répond plus - TV indique signal non supporté
Bonjour, Il arrive assez souvent, que, pendant que j’enregistre, mon Voocorder ne réponde plus et ma TV affiche un message comme quoi le signal n’était pas supporté et qu’il fallait vérifier la sortie de mon appareil. La seule solution est d’éteindre tout plusieurs minutes et de le redémarrer, mais
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Ciné + ocs
Bonjour à tous, Il semble que Ciné+ ocs soit inclus dans l'offre Betv J'ai pris l'option Betv mais j'ai accès sur le canal 25 à la chaîne OCS qui n'est pas la même Je suis aussi inscrite sur Betvgo mais je ne vois que des films sur ciné+ OCS, aucune série Je voudrais regarder la saison 6 de la serva
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Perte de connexion internet en Wi-Fi
Bonjour, Je m'adresse à vous car depuis maintenant plusieurs mois, nous subissons des déconnexions intempestives que nous croyions être simplement temporaires, ce qui explique ce tardif appel à l'aide. Je vous explique le problème: Tout fonctionne à merveille puis plus d'accès à internet (voyant ave
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet coupé suite a debranchement de l’ampli
Bonjour j’ai fait quelques travaux qui ont nécessité que je débranche entièrement l’ampli (6 voies)… après avoir tout rebranché je n’ai plus d’accès à internet!!! Alors oui mes câbles sont bien mis et l’ampli est sous tension :-) la seule différence est que je n’ai pas pu sertir l’embout coax sur mo
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Problème de pertes de connexion sur Gerpinnes (6280)
Bonjour, Depuis maintenant plusieurs jours , je rencontre des soucis de pertes de connexion (internet, TV et téléphone). J'ai contacté Thibault qui m'a envoyé la réponse ci-dessous. si ça peut aider d'autres habitants de Gerpinnes (surtout sur les Flaches). Merci à Thibault de suivre le dossier. Rép
Problème
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Ma connexion Internet
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Savez vous si vous compter rajouter des chaines italiennes ?
bonjour, savez vous si vous compter rajouter des chaines italiennes ? Canale 5 par ex ;-) merci
Question
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Mes chaînes TV
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Pas de livraison smartphone en 48h
Bonjour J'ai passé commande pour l'offre du Galaxy s8 avec un abonnement ce dimanche, j'ai payé les 299€ demandé directement. J'ai reçu le mail de confirmation que je serai contacté par 'Dynalogic' hors à ce jour je n'ai toujours pas reçu ce fameux mail pour s'arranger d'une livraison. Sur votre sit
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Pas de réseau en france
Bonjour, je suis en France depuis ce matin et je n’ai pas du tout de réseau. J’ai besoin d'être joignable. J’ai fait tout ce qui est expliqué sur voo assistance mais y’a rien qui fonctionne. Pouvez vous activer le Roaming svp?
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Comment définir la musique de Tiktok comme sonnerie de téléphone ?
Salut tout le monde, Je souhaite utiliser une piste de TikTok comme sonnerie personnelle sur mon téléphone, en particulier mon téléphone Samsung Galaxy S22. J'ai parcouru les paramètres sonores de mon téléphone, mais je n'ai pas trouvé de moyen de télécharger et de définir un morceau de musique de T
Question
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Mon appareil mobile
Solution officielle
Cession de contrat et offres nouvel abonné
Bonjour, Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mais entre-temps j'ai découvert qu'il était possible de faire une cession de contrat au nouveau locataire de l'appartement. Seulement je voulais savoir si, dans l
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Comment fusionner la télécommande de ma box évasion avec nouveau téléviseur LG ?
Modèle LG 60UH615V Bonjour, j'ai essayé plusieurs fois la procédure mais sans succès. http://assistance.voo.be/fr/television/programmer-telecommande-evasion J'ai essayé toute la panoplie des codes pour LG et ça ne marche pas. J'ai aussi essayé avec le code 0000 Y a t'il une solution miracle ? Merci
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Microdra
Bonjour, Ma boxevasion ne fonctionne plus. Elle ne démarre plus et il est noté microdra. Est-il possible de regarder et de me dire ce que je dois faire pour résoudre ce problème svp? Sachant que j'ai déjà débranché et redémarré la box. Merci
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
probleme wifi
bonjour j'ai un probleme de wifi quand il est connecté au cable tout va bien mais la il ne détecte meme plus le reseau merci d'avance de votre aide
Question
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Ma connexion Internet

