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Modification d'abonnement : passage du DUO Wahoo au TRIO tatoo
Bonsoir, Je suis nouveau client depuis un mois mais j'aimerais déjà modifier mon abonnement pour passer de DUO Wahoo à TRIO Tatoo. Mais impossible de faire cela en ligne via le MY VOO. Je n'ai pas envie non plus que l'on me compte des frais supplémentaires liés à ce changement hors mis les frais de
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Carte numérique: ça marchait mais ça marche plus...
Bonjour, Comme il ne semble pas possible de joindre un conseiller en ligne, je pose ma question ici. J'ai installé voici quelques semaines une carte numérique sur la TV de mes beaux-parents. J'ai bien dû un peu tâtonner, notamment pour la recherche des chaines, mais finalement ça a marché. Mais voic
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Comment installer le VOO Internet Security sur smartphone ?
Bonjour j ai fait l achat d un nouveau smartphone sous Android et play store ne trouve pas l application pour pour pouvoir mettre l anti virus.
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
upgrade 400 Mbps vers 1gbps questionnement intervention plannifiée
bonjour, suite à une vérification sur le site avec mon adresse, j'ai constaté que le 1gbps est disponible, j'ai donc été dans l'interface myvoo pour demander un upgrade d'abonnement. Le site m'a demandé un jour pour une intervention d'un technicien. Cette intervention est-elle réellement nécessaire
Question
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Mon matériel VOO
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Depuis que je suis passé à l'Internet wahoo, j'obtiens difficilement les 60 Mb/s
Bonjour, Je suis passé de toudoo à wahoo et j'obtiens difficilement 60 Mbps2.Est-ce normal ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
paramétrer Budget limité
Bonjour à tous J'ai 4 abonnements voomobile (familial) . À la signature des contrats,l'employée m'avait certifiée que les forfaits en giga étaient bloqués or le mois dernier,un des abonnement a "explosé"ce forfait. Ma 1ère question est celle-ci, est-il possible de bloquer le dépassement du forfait d
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Fin de promotion et augmentation des tarifs
Bonjour, J ai changé d opérateur car Voo était moins cher pour exactement le même produit...6 mois de promotion...pour ensuite me dire que les prix ont augmentés ! Au final même prix que Proximus !!!
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Mon VOOcorder reste bloqué sans possibilité de l'éteindre, que faire ?
Mon voo recorder est allume, mais l heure reste affichée... Aucun moyen d éteindre le recorder ou d'afficher les chaînes Que faire?
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
box evasion boot en continue
bonjour ma box evasion fait le cicle boot+ boot++ patientez et recommence sans arret, j'ai dejas tenter de debrancger tout les cable et de rebrancher mais rien ne change le probleme continu
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pourquoi VOO offre si peu de chaînes HD ?
Pourquoi Voo offre-t-il si peu de chaînes en HD? Les chaînes SD rendent vraiment mal sur un écran de grande taille (>100cm)
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Mon Wifi est lent et se coupe sans arrêt
Revenant chez moi après trois semaines je constate que mon wifi se coupe régulièrement et est d'une lenteur pas possible. Les pages se chargent très lentement sur mon portable ou mon smartphone. Ça a aussi des effets sur ma box évasion il faut parfois 5 grosses minutes pour que l'image apparaisse su
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Liste d'enregistrement vide - plus d'enregistrement possible. Maladie généralisée ?
Bonjour, je vais lire tous vos commentaires, mais j'ai exactement le même problème depuis hier soir !
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
numéro carte et terminal
bonjour pour passer mon abonnement betv avec promotion de mon employeur on me demande le numéro de carte à puce ainsi que le numéro de terminal je ne vois nulle part sur Myvoo ou les trouver merci
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Ajout d'une offre smartphone
Bonjour,je possède déjà 2abonnements mobile dans mon pack, j'aimerais prendre une offre abonnement+smartphone pour ma fille, mais je ne peux pas commander en ligne et la rajouter à mon compte 😢 pouvez vous m'expliquer pourquoi je suis limité à 2. Merci
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Je n'obtiens que 8 chaînes lors de la recherche de chaînes, que faire ?
Bonjour, je viens de mettre une carte numérique sur une télé LG 42LD450 donc compatible suivant le site Voo or pour la recherche des chaines, je n'obtiens que 8 chaines numériques (les Voo Sport et Be séries, ciné et 1) j'ai fait 2 fois la recherche et j'en suis toujours au même point. Dois faire un
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
activatiecode niet ontvangen
Beste, Zeer graag had ik even geïnformeerd of jullie mij misschien kunnen helpen met het volgende probleem. Vooraleer ik mezelf kan registreren voor een account aan te maken voor de myvoo app heb ik buiten mijn klantnummer ook een activatiecode nodig. Ik ben deze al een geruime tijd aan het zoeken m
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Accès limité internet
4100 Boncelles Accès partiel à internet (étranger OK mais pas les sites belges) Téléphone fixe ok
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désactiver RTL Séries Pass
Bonjour, je désire désactiver cette option. Comment procéder ? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Déménagement: domiciliation supprimée et frais de rappel
Bonjour, Suite à mon déménagement où Voo n'est pas disponible, j'ai dû résilier mon contrat (en date du 21/04). Il semblerait que la domiciliation ait été supprimée et la facture de mars n'a pas été payée automatiquement. J'ai désormais des frais de rappel sur la facture d'avril. Est-ce qu'il serait
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Passage d'un trio passionnément vers un trio Wahoo
Bonjour, J'ai depuis plusieurs années un abonnement pack trio Passionnément et j'ai vu que le pack trio Wahoo était quasiment pareil pour 7 euros moins cher. Est-il possible de passer d'un abonnement à l'autre, et si je garde mon voocorder , devrais-je payer quelque chose comme frais ? D'avance merc
Problème
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Mon contrat VOO