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Solution acceptée
Réseau invité a pris le dessus sur tout
Bonsoir, Voulant tester de faire une sorte de VLAN avec le réseau invité (réseau principal = 192.168.16.x) en dhcp 192.168.13.x, cela ne fonctionnait pas, impossible de s'y connecter. J'ai donc pensé que peut-être que la box Technicolor était incapable de créer un réseau séparé et qu'il fallait conf
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Passage au Giga
Bonjour, Le changement du modem à été réalisé ce matin pour passage au Giga Voilà mon résultat ce soir Très déçu car même vitesse qu'avant...
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
No internet access @ button blinking red
Please help me I need to complete some payments and the @button in rooter blinks red and there is no internet. I tried to remove and reconnect the cables, restart rooter but nothing. Please help me resolve this asap.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation
Bonjour, j’ai téléphoné pour une résiliation ce 09/02/2024. Et aujourd’hui le 14/02/2024, je reçois une facture qui me demande de payer le mois complet. Donc je retéléphone pour voir où en est la résiliation… le collaborateur me confirme qu’il voit bien une demande faite le 09/02/2024 mais qui n’a p
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Mises a jour modem
Bonjour J’ai un modem cga437a installé récemment. J’aimerais savoir comment se font les mises à jour car sur l’interface du modem , je ne vois rien concernant les maj . Merci
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
comment acceder à ma boite mail ordinateur via mon smartphone?
Je ne parviens pas à recevoir mes mails via mon portable
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Est-il possible de changer mon Pack TRIO en Pack One ?
Bonjour, puis je changer de pack ??? du trio au pack one ?, merci
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Une adresse mail pour deux abonnements
J'ai pris un abonnement chez Voo et en même temps j'ai pris un abonnement pour mon père aussi, seulement j'ai mis mon adresse mail pour les deux abonnements, et je me suis inscrite sur myVoo avec mon adresse mail, mais du coup je ne peux pas l'utiliser pour mon père, comment puis-je faire pour qu'il
Question
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myVOO (site web et application)
Solution officielle
WIFI et imprimante..
Bonjour, Je ne sais pas si ma question à sa place ici .. Depuis que j’ai changé le modem (j’ai le tout dernier maintenant), malgré que mon imprimante Epson (récente - d’un an) soit connectée au Wifi, lorsque je veux imprimer, que ce soit depuis mon iPhone ou mon MacBook, par AirPrint, les appareils
Question
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
Panne générale sur rocourt ?
Y a t il une panne générale sur rocourt? Je n'ai plus de signal tv ni d'Internet.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
changement de mot de passe wifi
Bonjour, pourriez vous m'indiquer où se trouve le mot de passe WPA nécessaire au changement de mot de passe (lettre en majuscule apparemment). Sur le site de voo, le modèle du modem technicolor diffère et donc l'étiquette n'est pas la même. Merci pour vos conseils.
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Pas de connextion à internet
Bonjour, je constate que régulièrement la connexion à Internet n'est pas établie, bien que la connexion au Wifi fonctionne correctement. Mer 25/09/2024 à 17:18 Le message du "Troubleshooting" (je voulais joindre une image png de 64K, mais échec) est "Your computer appears to be correctly configured,
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
impossible de me connecter à my voo
Bonjour, il m'est impossible de me connecter à my voo. quand je veux me connecter il me met adresse email ou mot de passe incorrecte je clique sur mot de passe oublié je met mon adresse mail et me met Une erreur est survenue. Veuillez réessayer. j'ai vu que l'on pouvait faire supprimer le compte pou
Question
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myVOO (site web et application)
Solution officielle
Restitution de ancien modèle de modem (Netgear)
Bonjour Hier on a procédé au remplacement de notre modem Netgear défectueux après 9 ans de service par un modem Technicolor. Le technicien n'a pas voulu reprendre l'ancien modem mais il n'a donné aucunes consignes , faut il le garder , le jeter ou le restituer chez Voo? Merci pour vos réponses.
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Coax - images pixelisées
Bonjour, Je me bats avec la "technologie" !! du coaxial. Description. Famille oblige, j'ai trois télévisions avec chacune une carte numérique ( j'ai l'impression que VOO regrette un peu cette option !! ). J'ai de temps en temps des images pixélisées, je crois que c'est le terme, ou même l'écran est
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution officielle
VTM est-il disponible chez VOO
je suis nouveau client depuis 3 jours. Pourquoi ne puis je pas voir VTM et les PLAY?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
créer mon compte voo
Bonjour, Je fais une demande de compte, je reçois un mail d'activation mais ce lien ne me propose pas de créer un mot de passe Mais me demande de me loger, ce qui est donc impossible puisque je n'ai pas communiqué de mot de passe. que dois-je faire ?
Problème
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Discussions
Solution acceptée
hollande 3
Bonjour à tous, Pourquoi Voo diffuse-t-elle de nouveau la chaîne Hollande3, je sens qu'on va me répondre pourquoi pas? Je suis sur Liège et je ne vois pas trop l'intérêt. Je regardais plus volontiers BBC4 qui a été supprimée il y a quelque temps.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
restitution du matériel
Numéro du client 00xxxxxxx Votre code VOO Xxxxxxxxx Michel V. 7712 HERSEAUX A mon grand étonnement, vous nous réclamer de restituer un tas de choses que je n'ai plus car emportées par le technicien venu chez nous pour le changement de VOO à ORANGE. Depuis longtemps, nous recevons des courriers qui p
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
télédistribution
Bonjour, Nous sommes à Chapelle à Oie (7903) et nous sommes toujours branché à la télévision analogique. Nous constatons que le signal est coupé, nous avons vérifié, le câble est bien branché, rien n'a changé depuis la dernière fois. J'ai donc effectué la procédure pour installer le signal numérique
Question
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Mes chaînes TV

