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Problème connexion internet région Strépy-Bracquegnies 7110

Bonjour, depuis quelques jours j'ai des coupures fréquentes ou des débits très faibles. Depuis cet après-midi plus rien du tout meme après avoir relancé le modem. J'ai eu une personne du service technique aujourd'hui qui m'a dit que c'était a cause d'une surchauffe du boitier à la source (donc extér

Problème

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changement de pack et frais supplémentaires

Bonjour je m'appelle Dominique et j'ai un abonnement "pack trio beaucoup avec Voocorder, je désirerais changer pour un pack Wahou avec la nouvelle Box Evasion, a 64,95euro/mois. Actuellement il y a une offre des frais ""installation et Activation """offerts, ais-je droit a cette offre si je change ,

Problème

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Solution acceptée

Pas de connexion internet

Bonjour je vois écrit car depuis se début de après midi je n est plus de connections internet j'ai relancer plusieurs fois le modem mais rien ne change serait il possible de vérifier svp

Problème

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cadeau

Bonjour, un peu comme tout le monde, je m'inquiète de n'avoir recu aucune réponse de mon cadeau, ni sms ni mail pourtant je l'ai valider le 2 décembre pour une tv, pourriez-vous vérifier, merci

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4g à l'étranger

Bonjour mon roaming à été activé sur mon samsung a13 et je vais changer mon téléphone je vais allez sur iPhone es que le roaming va s'active tous seule ?

Question

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Prix de la Migration vers la box.évasion

Migration vers la box.évasion

Question

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Configuration Linksys Velop triband

Bonjour, j'ai fais l'acquisition de 3 bornes wifi Linksys Velop tri band, le set up de base fonctionne très bien. Je constate que le range d'ip de ceux sont compris entre 10.71.1.10 et 10.71.10.126 Mon routeur technicolor à la config de base ( 192.168.0.X) J'ai donc tenté d'aligner le range de mes b

Question

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Solution acceptée

Changer offre internet : giga rapide vers rapide

Bonjour, j'aimerais passer de l'offre internet "giga rapide" a l'offre plus lente "rapide". Est-ce possible sans resilier le contrat? Bien cordialement

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Plus de signal wifi

Bonjour, depuis hier soir j'ai un problème, je n'ai plus de signal wifi (la lampe sur le modem n'est même plus allumée) par contre ça fonctionne en filaire ? Est-ce qu'il y a une panne dans ma région ?

Question

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Carte SIM

Bonjour, J’ai souscrit un abonnement mobile lundi et j’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM. Est-ce normal ? Bien à vous, Simon.

Question

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nouveau modem et caméras extérieurs

Recu un nouveau modem mais plus possible de connecter les caméras

Question

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Solution acceptée

Adresse d'installation <> adresse postale

Bonjour, Je suis responsable d'une église où se trouve une installation Voo. Le problème est que cette église, comme beaucoup d'autres, ne dispose pas de boite aux lettres car aucun n° de maison ne lui a jamais été attribué (le n° de maison dans le contrat est donc fictif...) Le problème est que du

Problème

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Solution acceptée

Magazine BeTV pour abonné BeAddict

Bonjour à toute la communauté :-) Je me suis décidé à franchir le cap de l'inscription sur votre forum car je n'ai pas su obtenir d'information de la part du support technique de Voo. J'étais anciennement abonné à BeTV Premium que j'ai résilié début mai pour passer à la formule BeAddict proposé par

Problème

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Désactivation de l'option Data de mon abonnement VOOmobile

Bonjour, Vous pouvez me désactiver le 1gb supp (5€)? ?

Question

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Solution acceptée

Portage numéro Fixe OVH vers VOO

Bonjour, Je viens d'envoyer une demande de portage (via la formulaire de contact) d'un numéro qui est chez OVH Pourriez-vous me donner une idée du temps qu'il faudra pour que le numéro soit "rappatrié" chez VOO ? Merci Benoît

Question

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Solution acceptée

Problème de disque dur - formatage tourne depuis 1h

Bonjour Depuis hier j ai un gros soucis: votre disque dur rencontre des problèmes. Voici la liste des actions que vous pouvez effectuer: formater - redémarrer votre box - continuer en mode dégradé." Comme les 2 premières options n'ont pas l'air de fonctionner j ai fait une réinitialisation manuelle

Problème

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Problème de son avec Bose Cinemate 120

Bonjour, J'ai récemment installé un système Bose Cinemate 120 et je constate un problème de qualité sonore. Par moment, le son faiblit et n'a plus aucun relief. On dirait qu'il n'y a plus de basses. Cela ne dure que quelques secondes mais c'est très perturbant. Cela arrive lorsque je regarde une cha

Problème

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Solution officielle

Micro coupure

Bonjour J'ai encore de micro coupure à répétition toute les 15 secondes J'ai déjà eu ce problème là semaine passée pendant quasi 24hrs D'où cela provient il ? De chez vous ?

Problème

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Fermé

cine pass

bonjour pourquoi ne pas bénéficier du bouquet ciné pass seule

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Solution acceptée

Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible

Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.

Question

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