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Quel nom d'utilisateur utiliser pour l'interface du modem ?
j ai essaye nom reseau mais cela ne conviens pas pour regler modem wifi
Question
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Ma connexion Internet
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Télédistribution toujours facturée 6 mois après la résiliation
Bonjour, En avril 2021, j'ai décidé de passer d'un abonnement ONE à un abonnement DUO NET+MOBILE (j'ai donc laissé tomber la télé et le téléphone fixe). Nous sommes en octobre, et je m'aperçois (le payement se fait automatiquement via Zoomit) que la télédistribution m'est toujours facturée. C'est à
Question
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Mon contrat VOO
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Connexion internet
Bonjour, je n'ai toujours pas de connexion internet depuis ce matin. Est-il possible de me dire où ça en est ? Je suis en pleine période d'examen et j'ai vraiment besoin de ma connexion internet. Merci beaucoup
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet security pour smartphone android
Bonjour, Je ne parviens pas à télécharger la version internet security pour mon smartphone Samsung galaxy note 8. Est ce normal ? Ou auriez vous un lien me permettant de le télécharger ? Merci d'avance pour votre réponse. Bruno
Question
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Ma sécurité sur le web
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Echange modem CG3100 pour connexion 400mpbs et 5GHz
Bonjour est-il possible d’échanger mon modem CG3100 par le nouveau technicolor ? En effet il devient de plus en plus important de pouvoir exploiter la bande de fréquence de 5GHz. De plus je souhaiterais passer mon abonnement de Wahoo vers Tatoo pour bénéficier d’une vitesse de 400mbps, Je doute que
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Double montant sur ma facture alors que j'ai payé
Bonjour, Quand je regarde ma facture voo mobile, je vois deux factures a payer hors je suis en ordre de paiement comment puis je faire? Merci d'avance à vous.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
VOO Sport World sera-t-il désactivé après la période de gratuité ?
Bonjour, J ai remarquer que on ma activé le bouquet voosport world alors que je n ai rien demandé je suppose que c es une offre gratuite pour le moment et que on me le désactive après j espère que je serais pas facturé
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Quel est le nom de la banque VOO ?
Bonjour, je souhaite faire un virement bancaire mais ça me demande le nom de la banque .. je ne sais pas comment faire, le numéro de compte et celui ci BE06 0960 1782 8722 mais il me faut le nom de leur banque ensuite je peux le faire en western union mais je ne peux pas mettre de commentaire de pai
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Envoyer des messages dans un autre pays
J’ai un numéro belge et mon copain un numéro français. En venant en France et en me trouvant donc dans le même pays que mon copain, je pensais qu’on pourrait s’envoyer des sms, mais non. Je ne comprend pas pourquoi ?
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Disque 500GB ko
Bonjour, Mon disque de 500 GB est mort. Même pas de démarrage de la box quand il est enfiché) Probleme: il n’y en a plus en boutique et au téléphone on me propose d’envoyer un technicien qui n’a que des 250GB avec lui … quid ? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Panne sur Awans/Hognoul ?
Bonjour, Est ce que des interventions sont en cours sur Awans/Hognoul aujourd’hui ? Car ma connexion(et le signal tv) sont out depuis +30m. De façon générale ma connexion est assez instable depuis quelques semaines. J'ai vu qu'il y a eu un autre post la semaine dernière sur Awans/Hognoul. Donc je ne
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème de qualité de signal sur les chaînes HD
Bonjour, J'ai récemment acheté une TV Sony et une Carte TV Numérique pour pouvoir regarder les chaines en HD. La qualité du signal est telle qu'il est impossible de regarder les chaines en HD : Que puis-je faire pour améliorer la qualité du signal ? NB : le câblage VOO dans ma maison date d'il y a p
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Fermé
Cine+premier pas activé sur ma carte cl+
Les 3 chaînes ciné + ne sont pas activées sur mes deux cartes tv numérique. Depuis le 2 mai, avec la nouvelle offre, j'ai fait la recherche manuel des chaînes sur mes deux tv supplémentaires. La numérotation des chaînes à bien changé et betv est maintenant sur le numéro 20 , je reçois maintenant les
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Uccle pas d’internet depuis 11h30 ce matin
Bonsoir, A propos de la panne de ce mercredi 20 décembre sur Uccle, pouvez vous au moins informer les clients (mécontents évidemment) de quel est l’origine du problème, et SURTOUT savoir, ou au moins un délai, quand les connexions seront à nouveau possible. C’est bien beau vos excuses dans le sms de
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
URGENT! Appel d'un technicien VOO manqué...impossible de le recontacter via le 078/ ou le numéro 04/ depuis lequel il m'a appelé
Ce matin, j'ai manqué un appel du technicien VOO (Thibault, depuis le n° de tél 04/....) qui a laissé un message sur ma boîte vocale me demandant de le rappeler au numéro général de VOO (078/....) afin de fixer un rendez-vous pour avec un technicien qui doit venir me dépanner, mais lorsque je tente
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lenteurs internet depuis plusieurs jours
Bonjour / bonsoir, Cela fais maintenant 3-4jours que mon débit a chuté à 40-43Mbit/s (qui chute parfois à 15-16Mbit/s) au lieu de +-100Mbit/s... (test effectué sur http://speedtest.voo.be/ sans aucun programme ou machine utilisant le réseau) C'est un peu moche une connexion pareil à ce prix, est-ce
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible de me connecter à mon adresse mail
bonjour, il m'est impossible de me connecter à mon adresse mail @voo.be (cela fait plus de 3 ou 4 ans que je ne suis plus connecté dessus) l'identifiant correspond avec les noms complets de mon adresse mail ou c'est autre chose ?
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Chaînes cryptées malgré l'activation de ma carte tv numérique
Bonjour, j'ai activé ma carte numérique voo il y a quelques semaines et tout fonctionnait très bien. Depuis quelques jours, toutes les chaînes à part 2 ou 3 sont toutes cryptées. Merci pour votre aide
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Créer un réseau Wi-Fi supplémentaire (invité) avec mon modem Netgear 3700
Bonjour, Petite explication de la situation J'utilise le dernier modem proposé par VOO, le "Technicolor" qui proposent deux canaux: le 2,4Ghz et le 5Ghz. Mon but est modifier un des deux canaux pour le rendre libre d'accès aux clients avec un code d'accès différent (activité professionnelle). L'étab
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Recherche de code de programmation de TV BLUETECH pour mon voocorder
Bonjour à tous, Pour n'avoir qu'une seule commande pour ma TV BLUETECH et mon décodeur, j'espérais trouver dans les données de VOO son code de programmation,mais en vain. Pouvez-vous m'aider? Merci
Question
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Mes chaînes TV

