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Problème entre BeTV et Voo > NAT GEO et Science et Vie

Bon, comme on l'a annoncé le 6 octobre, on devait avoir NAT GEO dans le bouquet de base, chose qui n'est pas effective à l'heure actuelle sur une TV avec la carte numérique (cuisine) mais pas contre Science et vie est apparemment activée sur BeTV, je me retrouve avec mes 2 Evasions (Coin Salon et Li

Question

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Solution acceptée

Carte TV numérique ou CI+

Je souhaite acquérir une TV MEDION LIFE P16107 (MD 31066). Est-elle compatible avec la carte TV numérique ? Merci d'avance de me répondre.

Question

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Solution officielle

EASYSWITCH non activé lors du transfert de l'ancien opérateur vers VOO

Lors du démarrage de mon abonnement, le 29/12/22, VOO devait s'occuper de résilier TV et Internet chez mon ancien opérateur (Proximus). Cela n'a pas été fait, je viens en effet de recevoir de Proximus une facture couvrant janvier 2023 et je n'ai pas reçu de note de crédit pour la période 29/12/22 -3

Problème

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Solution acceptée

Modification de duo à trio avec promo en cours

Bonjour,tous dabort je souhaite une tres bonne anné 2017 a toute l'equipe du forum voo. alors voila je voudrais savoir si ma demande de reactivation de mon telephone fixe et en cour voir message privé . Tiou en sais plus voir mon dossier merci

Question

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Solution acceptée

Le bouquet Panorama sera-t-il disponible sur mes deux box évasion ?

bonjour, si je possede 2 box évasion( 1 ds le salon et l'autre ds une chambre ) et que j'active le bouquet panorama , aurais-je le bouquet sur les 2 box ou pas ? bien à vous

Question

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Solution acceptée

Festival 4K : le son grésille

Salut, Je viens d'installer mon téléviseur 4K (Samsung UE40KU6000). J'installe ma carte TV numérique, tout est ok sauf la chaîne 400 festival 4K. L'image est parfaite, mais le son grésille et tremble. De plus, le son est légèrement décalé. Sur la version HD (100), aucun soucis. Une idée ? Merci :

Problème

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Solution acceptée

Basket belge

Ayant appris que VOO/BETV avais acquis les droits du basket belge, je me pose la question si nous y aurons tous droit ou si il sera accessible uniquement aux abonnés BETV, car PROXIMUS donnait l'accès à FIVE dans son offre de base.

Question

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Solution acceptée

Pourquoi VOO offre si peu de chaînes HD ?

Pourquoi Voo offre-t-il si peu de chaînes en HD? Les chaînes SD rendent vraiment mal sur un écran de grande taille (>100cm)

Question

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Solution acceptée

Carte tv numérique compatible avec télé Médion

Bonsoir, J'ai vu dans un sujet que les télés Médion sont compatibles avec la carte tv numérique mais lorsque je recherche via votre site je ne trouve pas Medion Pourriez-vous me dire si la Médion MD21016 est compatible ? Merci d'avance

Question

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Solution acceptée

BETV : résiliation

Bonjour, Pourriez-vous résilier mon abonnement BETV, vu que ceci n’a pas été fait lorsque j’ai résilié l’abonnement de la TV. Merci

Question

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Comment supprimer l'insupportable pub Brutele

Comment peut-on supprimer cette insupportable pup-up / pub / enquete putele qui apparait depuis ce matin

Problème

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Problème wifi : renseignements CPL

Bonjour Mes parents rencontrent des problèmes de connexion wifi dans leur maison, ils souhaiteraient installer un cpl pour avoir une bonne connexion. Est ce facile a installer? Quel est le prix d'un kit?

Problème

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Conditions promo tv gratuite

Bonjour, j'ai pour l'instant un pack trio "un peu", je voudrais savoir si je prends un pack trio "toudou" est ce que j'aurai droit à la promo tv offerte? Merci.

Question

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Solution acceptée

Nouveau signal voo pour Samsung QE55Q60AAUXXN

Bonjour  j'ai lancé une recherche des chaines , et elles sont presque toutes comme crypté  , le téléviseur me demande une carte à puce ou module CI+ , pourriez vous m'aider à résoudre le problème,  pour info la tv est toute nouvelle , acheter il y a 5 mois ,  merci 

Question

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Solution acceptée

VOO Internet Cancellation Request

Good morning, I am trying to terminate my VOO internet service however, I am unable to reach anyone that can assist in English. I'd like it cancelled immediately and to know where I can bring my equipment. My customer number should be annotated in my profile. Any assistance is appreciated.  

Question

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Quelques Services Indisponible Whatsapp Viber

Bonsoir Aujourd'hui le 23/11/2018 depuis 15H00 +- J'ai des soucis de d'appel de message ... et de réception de message. Et cela sur Whatsapp, Viber. Je peux quelques fois envoyer un message mais mon destinataire le reçois après genre 3 minutes. En se qui concerne la vitesse de connexion aucun

Problème

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Problème de facture et de surconsommations internet

Bonjour, je voudrais avoir un petit renseignement, voilà je m'explique : Je paie ma facture internet 36.95 euros. J'ai reçu ma facture comme chaque mois (jusque là pas de soucis) puis sur ma facture je vois Abonnement(s) et Option(s) 36.95 euros puis en dessous je vois Consommation(s) 50.00 euros !!

Question

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Solution acceptée

Orange démarchage intempestif

Bonjour, Je reçois environ 5 appels par mois depuis le début de cette année de différents soit disants agents de chez Orange pour le passage de chez voo à orange. Tout cela semble très loufoque. Pouvez vous confirmer qu’il s’agit d’une arnaque?

Question

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Déconnexion modem Netgear 3100 / diode clignotante

Bonjour, Chez Voo depuis un an et demi, je n'ai jamais eu que de quelques rares problèmes de connexion ; mais depuis ce matin, mon modem s'est déconnecté et impossible de le reconnecter depuis ... il clignote toujours sur la voie descendante. De fait ma Box évasion renvoie les erreurs 2020 et 6010,

Problème

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Solution acceptée

Option Voofoot facturé 6,90€, mais possibilité de l'avoir à 2€ via Be Sports ?

Bonjour, Je suis actuellement en DUO WAHOO (TV + NET) avec l'option Voo Sports à 6,90€/mois. Cependant, je suis aussi abonné Be Sports à 24,99€/mois. Je viens de remarquer que l'option Voo Sports est à 2€/mois en passant par Be TV... Me le confirmez-vous ? Ai-je bien droit à cette option à 2€/mois

Question

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