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Comment désactiver une option de mon abonnement via myVOO ?
Bonsoir, Je souhaiterais supprimer l'option Panorama de mon abonnement. Sur Myvoo, je vois que l'option est bien active mais je ne vois pas comment la désactiver. Merci d'avance pour votre aide.
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Rendez-vous pour installation non honoré
Bonjour, En date du 24/06 entre 12h00 et 17h00, un technicien devait passer chez nous afin de faire les raccordements nécessaire pour un trio Relax que nous avons commandé suite à notre changement de fournisseur. Les cartes sim ont bien été envoyées et activées et visible dans l'espace client nouvel
Problème
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Mon contrat VOO
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Problème de pertes de connexion sur Gerpinnes (6280)
Bonjour, Depuis maintenant plusieurs jours , je rencontre des soucis de pertes de connexion (internet, TV et téléphone). J'ai contacté Thibault qui m'a envoyé la réponse ci-dessous. si ça peut aider d'autres habitants de Gerpinnes (surtout sur les Flaches). Merci à Thibault de suivre le dossier. Rép
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Résiliation chez proximus non effectuée par le vendeur deVOO
Bonjour.Le vendeur au magasin Voo des Grands près n’a pas fait le nécessaire quand à ma résiliation chez proximus.Il a pourtant pris toutes les informations nécessaires et m’a confirmé que je n’avais plus rien à faire chez proximus et qu’il s’occupait de tout! Je reçois ce jour ma facture proximus p
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Film du mois Box .évasion
bonjour, je n'arrive pas à trouver le film gratuit de décembre. Quelle est la procédure ? merci
Question
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Ma box .évasion
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Fermé
Changement d'abonnement
Bonjour, je viens de faire une demande d'abonnement de trio rapide vers Giga rapide mais j'aimerais que cela ce fasse sur mon numéro de téléphone existant car je viens de voir que vous alliez envoyer une nouvelle sim ? et aussi le passage d'un technicien, il est-il nécessaire vu que je suis déja che
Question
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Mon matériel VOO
Solution officielle
Problèmes récurrents de déconnexion
Bonjour, je reviens vers vous pour de multiple coupures Internet et pas uniquement lorsqu'il y a du vent comme aujourd'hui Avez-vous un solution à proposer car l'installation est récente et le technicien est déjà passé changer le routeur ? Il y a eu une amélioration mais seulement temporaire. Imposs
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Je n'ai plus accès à la chaîne KTO avec ma Carte TV Numérique
Je ne reçois plus kto avec ma carte numérique
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Panasonic TX-24E200E compatible nouveau signal ?
Bonjour, Mon téléviseur Panasonic TX-24E200E (acheté il y a 4ans) est il compatible « nouveau signal VOO » ? Impossible d’effectuer les réglages nécessaires. merci d’avance pour la réponse
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
contrat
Bonjour, j'ai changé d'abonnement internet. C'est apparement effectif et j'ai trouvé mon contrat dans mon espace perso. Dois-je le renvoyer signé? D'avance, merci
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Connexion instable sur Sambreville (5060)
Bonjour, Depuis 2 jours ma connexion est de plus en plus instable, je dois redémarrer la plupart du temps le modem VOO afin qu'il se reconnecte. En ce moment, il n'arrêter pas de se connecter et de se déconnecter toute les 5 minutes. Voici les niveaux d’installation : https://cdn.discordapp.com/atta
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Time shifting sur FREE révolution impossible de le suppriler
Impossible de désactiver Time shifting sur FREE révolution FREE dit qu’il faut régler la télé je n’ai rien trouvé alors que j’ai une slart Samsung qui marche très bien merci pour vos conseils et bonne journée à tous Alain
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Déconnexion intempestives et vitesse ridicule en Wi-Fi. Help!
Bonjour, je suis abonné à l'offre "beaucoup" de Voo depuis plus d'un an demi. Au début, pas de soucis, tout allait bien, mais depuis plus de deux mois à présent, nous subissons des déconnexions intempestives en Wi-Fi et une vitesse terriblement basse (5MB en téléchargement et 3MB en envoi). Nous avo
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Débit Internet Centre Arlon?
Bonjour, Je suis actuellement chez un autre opérateur dont je suis moyennement content (problème de limitation de débit sur un abonnement dit "illimité" entre autres). Je cherche un autre fournisseur sur Arlon mais j'ai lu un avis négatif sur Voo sur un autre site pour la région où j'habite. Problèm
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation ancien fournisseur
Bonjour, nouveau client depuis trois semaines, j'aimerais savoir si VOO pouvait à postériori s'occuper de la résiliation de mon contrat auprès de mon ancien fournisseur internet/mobile. En effet, étant auparavant chez Scarlet, j'ai plusieurs fois utilisé leur formulaire de résiliation, qui reste à c
Question
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Mon matériel VOO
Solution officielle
Panne à Ixelles
Bonjour je constate une panne d’internet à Ixelles limite d’Uccle. Pourrais-je recevoir quelque information. Merci à vous
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
la coupure de internet ce vendredi 26 juin 2026 a namur
bonjour, je vous fait ce message sur le forum pour vous dire ce vendredi 26 juin 2026 depuis 13 h 30 il y a eu un grosse coupure d' internet et de la tv. ça durais jusque +/- 21 h sans oublie entre 21 h et 22 h 30, il y a eu encore des coupure d'internet. c'est pas cool de rester sans internet ni de
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte internet Uccle
Bonjour, j’aimerais savoir si il y a u e panne au niveau de voo sur Uccle 1180 à chaussée de Drogenbos?? modem @ qui clignote. Et forcément le service technique n’es pas disponible, ce qui est logique.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Réactivation de nos services
Bonjour, Je fais suite à votre courrier. Le règlement de nos facture a été effectué samedi. Pouvez vous nous dire quand nous pourrons récupérer nos services? Cordialement
Question
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Ma facture
Solution acceptée
1 Giga disponible mais 500 Mbps mesuré.
Aurais-je loupé quelque chose ? Je précise que j'ai redémarré le modem après l'avoir complètement éteint plus de 5 minutes. Je vous laisse quelques captures (utiles ou pas). Merci pour votre aide. A bientôt.
Question
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Ma connexion Internet

