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Panne internet

Bonjour, Je n'ai ni internet, ni TV depuis 1/2h. Redémarrer le modem n'y change rien. Code postal 7500. Bien à vous

Problème

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Problème d'image avec box .évasion

bonjour, hier j'ai monté le boxEvasion mais après 40 minutes j'ai eu un problème que je ne peux pas résoudre. Quand j'ai allumé la boîte, mon téléviseur a diffusé seulement l'audio mais aucune image l'écran du téléviseur reste noir. J'ai essayé de faire presque tout maintenant, je manque la réinitia

Question

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Solution acceptée

Plus de connexion internet à mon domicile

Bonjour Depuis hier ma connexion internet ne fonctionne plus Pouvez vous me dire si le probleme viens de votre coter J ai essayer tout mais rien ne fonctionne ? Merci Geoffrey

Problème

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Solution acceptée

Problème de connection sur un site DNS via modem technicolor

Bonjour à tous, J'ai un nouveau modem à mon bureau, lorsque je veux me connecter sur mon programme dolibarr à distance via le réseau voo, cela ne fonctionne pas mais lorsque je me connecte via mon réseau 4G, cela fonctionne. Dois-je activer quelque chose dans le modem ?

Question

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Solution acceptée

Déploiement giga boost

Bonjour, Pourriez-vous s’il vous plaît me dire si vous avez des informations sur le déploiement de l’internet giga boost sur la région de La Louvière. merci

Question

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Solution acceptée

Facture marquée comme "non payée" ?

Bonjour, ma facture pour la période 01/11/17 - 30/11/17 est toujours indiquée comme étant non payée sur mon compte myvoo, alors qu'elle est payée depuis le 14/12/2017. Un expert pourrait regarder ce qu'il en est et me tenir au courant ? Merci d'avance

Problème

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Solution acceptée

Activation VOOmobile et pas d'accès au réseau

Bonjour, j'ai placé ma nouvelle carte sim dans mon gsm hier et aujourd'hui je ne sais pas téléphoner et je n'ai pas accès à la 4G? Ai-je oublier de faire une manœuvre? Merci d'avance pour votre aide valerie fassotte

Question

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Solution officielle

Code 6010 plus de chaînes "gratuites" mais bouquet et internet ok

Bonjour, Depuis les trois quatre tempêtes succèssives au moindre gros coup de vent j'avais des soucis d'image, depuis je ne savais plus remettre un programme au début mais bon, comme c'est une fonction que j'utilise assez peu je savais m'en passer. Par contre depuis ce midi je n'ai plus aucune chaîn

Problème

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Solution acceptée

Couverture du réseauVOOmobile garantie ?

Bonjour, Je souhaite passer sur un pack One Pro sur l'entité de Chièvres. Je dois migrer mon téléphone portable vers le réseau telenet. Il est impératif que la couverture soit garantie car mon Gsm me permet d'assurer la garde pour mon travail. Est-ce que je peux avoir la garantie que cela va fonctio

Question

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Solution acceptée

Carte SIM non reçue à ce jour

Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a maintenant plus d'une semaine et je ne l'ai toujours pas reçue. Que dois je faire? J'ai reçu le mail pour activer ma carte et un rappel de ce mail 2 jours plus tard mais toujours pas ma carte. Merci de votre aide

Question

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Solution acceptée

SMS et DATA inaccessible depuis l'Espagne

Bonjour Je suis actuellement en Espagne et il m'est impossible d'envoyer ou de recevoir des messages. Ni de surfer sur la 4G. Pouvez vous meexoliquer la raison et m'aider à solutionner mon problème ? Merci.

Question

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Solution acceptée

Abonnement toodata Pro à l'étranger

Bonjour, J'ai un abonnement toodatapro que j'utilise à partir d'un laptop sous Windows10 avec un APN configuré comme: telenetwap.be Récemment j'étais aux pays bas et je voulais l'utiliser en Roaming avec le réseau disponible. J'ai pu me connecter partiellement au réseau, mais j'ai reçu le message d'

Question

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Solution acceptée

changement modem + passago DUO TV Net A la Folie vers DUO TV NET Tatoo

Bonjour, J'aurais voulu connaitre le prix pour changer mon modem cg3700 actuel par le nouveau Technicolor, ainsi que passer mon abonnement actuel DUO TV Net A la Folie vers un abonnement TV NET Tatoo. J'ai actuellement un Voocorder et je passerais donc vers une Box Evasion. J'ai telephone au service

Question

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Solution acceptée

Première facture + installation

Bonjour, Cela fait 1 mois et demi que ma box est installée et je n'ai toujours reçu aucune facture, ni pour octobre et novembre ni pour l'installation et l'activation. Pourriez vous me dire quand celle-ci va arriver ? Merci

Problème

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Solution acceptée

Zone 1 Gbps mais modem toujours à 500 Mbps

Hello, Je vois également que - à priori - je suis sensé avoir accès à l'internet le plus rapide Mais je suis encore limité à 500 Possibilité de mettre mon profil à jour ? Ou dois-je faire quelque chose de mon côté ? Merciii,

Question

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Solution acceptée

Exploitation de la connection Wifi sur Iphone impossible

Bonjour, Depuis quelques jours, il m'est impossible de me connecter au wifi via un mobile (sous iOs ou Android). Tous les PC se connectent et fonctionnent parfaitement. Les smartphones se connectent eux aussi au réseau, ils le détectent et se connectent mais il ne fonctionne pas lorsqu'on veut explo

Problème

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Solution acceptée

Box évasion enregistrement des séries

Je vois deux problèmes : Si on demande d'enregistrer tous les épisodes d'une série sur BeTv , qu'on regarde et supprime quelques épisodes, ils seront inutilement réenregistrés puisqu'ils repassent plusieurs fois. De manière générales , si on programme l'enregistrement de plusieurs épisodes qui se su

Question

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Solution acceptée

Désactivation option Disney Cinema

Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire afin de désactiver l'option Disney Cinema sur mon abonnement ? Merci d'avance.

Question

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Solution acceptée

Elligible au Giga depuis 2 mois mais toujours a 500Mb

Bonjour, Voilà cela fait 2 mois que le site voo me dis éligible au giga, des travaux et maintenance ont été effectué dans le secteur car nous avons été prévenu de ceux-ci pour améliorer notre connections, j'espérais voir le giga le premier du mois mais ce n'est toujours pas le cas, j'ai bien le cana

Question

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Solution acceptée

Fermé

Serait-il possible de changer mon adresse IP privée en IP publique ?

Salut la communauté Voo, Pour des raisons d'accès nécessaire de mon réseau par le WAN, pouvez-vous me mettre en IP Publique SVP ? Merci de votre aide les experts..

Question

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