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Bouquet? Ou BeTv?
Bonjour, abonné de longue date, à l'époque on m'avait proposé le bouquet que j'ai pris. L'abonnement est visiblement à 9,99€ . Mais pourquoi je paie 17€ depuis plusieurs années (paiement à BeTv!). Mais c'est toujours le bouquet que j'ai! Je ne sais plus quels programmes correspond le bouquet (les tr
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Problème de vitesse de "download" en Wi-Fi et en filaire
Bonjour, Cette question a déjà été posée dans bien d'autres posts mais je n'y ai pas trouvé de solutions à mon problème. 1. Données du problème : a. Abonnement Trio Wahoo - vitesse théorique download 125 Mbs b. Vitesse enregistrée (wifi) Last Result: Download Speed: 64526 kbps (8065.8 KB/sec transfe
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mode de réception de la facture
Bonjour, Suite à la réception de votre courrier relatif aux nouveaux tarifs applicables au 01/01/2024, j'ai contacté votre service commercial afin de modifier mon abonnement. J'ai bien reçu le mail de confirmation du passage de mon abonnement de DUO RELAX vers DUO NET SUPER RELAX + TV. Cependant, da
Problème
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Ma facture
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Surconsommation depuis l'installation de mon nouveau modem Technicolor
Depuis 2 jours suite au placement de mon nouveau modem/wifi Technicolor j'ai relevé que ma consommation internet avais triplé ???. Pourtant je n'ai pas changé mes habitudes de surf mème si je prend beaucoup de plaisir du confort de ce nouveau modem. Si je continue comme ça je serais dans le rouge à
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion internet instable en Wifi et en câblé- Reboot continuel du Modem
Depuis plusieurs jours, ma connexion internet se coupe régulièrement. Je suis obligé de relancer le Modem Voo. Il a y quelques jours ce redémarrage du Modem me redonnait l’accès pendant quelques heures , aujourd’hui la connexion tient quelques minutes et se coupe. Merci du suivi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Problème Wifi depuis installation de la box .évasion
Bonjour Je constate que depuis installation box evasion Ma connexion est lente J explique Mon modem VOO est à la cave car tous les cable arrive en bas pour distribution internet téléphone dans notre maison 1 Du modem. Voo qui ce trouve à la cave je remonte dans mon salon et j arrive dans un routeur
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Quel option ou bouquet choisir pour avoir TCM ?
Bonsoir, Bon je dois dire que j'apprécie beaucoup VOO, voilà maintenant 6 ans. Depuis quelques temps VOO diffuse a celui qui possède Be.tv les chaînes suivantes : Cine premier, Cine classic, et Cine frisson: Rien a dire... J'aurais temps voulu posseder TCM, mais la ou le bas blesse, je suis obliger
Problème
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Mes chaînes TV
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Changement du souscripteur de l'abonnement
Bonjour, J'aimerais savoir comment changer les coordonnées du souscripteur de l'abonnement Voo. Je n'ai pas vu cette option dans MyVoo. Merci d'avance !
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
téléphone fix
Bonjour Plainte Je me permet de venir vers vous Ça fait plusieurs jours des appels téléphoniques de Voo Quand je décroche personne ne parle Pourriez-vous vérifier si se numéro Appartiennent bien à Voo +3227304021 Salutations Jean-Marie
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Carte Voo et TV Sony Type : KDL40W605BBAEP
Bonjour, Je viens de demander l'activation de ma carte à puce mais sans aucun résultat. Avant cette demande, j'ai bien suivi toutes les instructions, à savoir la recherche des chaînes numériques et ensuite le placement de la carte à l'arrière de la TV Malheureusement, je n'avais ni La Trois ni Euro
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Échanger un modem obsolète (Scientific Atlanta) à distance
Bonjour je suis client depuis teledisnet et j'ai toujours le modem scientific Atlanta une relique est ce possible de faire un échange à distance contre un netgear 3700 car vient de changer en trio wahoo merci
Problème
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Ma connexion Internet
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A quoi servent les ports usb sur la Box Evasion ?
Bonjour, A quoi peuvent bien servir les 3 ports usb présents sur la Box Evasion ? Aucune clé ni disque dur externe ne sont détectés. Merci.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
La demande de résiliation pour le VOOmobile de ma belle-mère n'a pas été prise en compte !
bonjour, j ai résilié l abonnement de tous les produits Voo de ma belle-mère sauf son téléphone fixe que j ai pris toute la journée..aujourd hui..surprise la facture de son gsm..j ai téléphoné chez voo et on m a dit que , pour le gsm, il n y avait pas eu de demande de résiliation!!!!! quand je dis t
Problème
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Mon contrat VOO
Solution officielle
Délai de paiement
Bonjour, Je voulais savoir s'il était possible d'obtenir un délai exceptionnel de paiement pour la facture pack et mobile de ce mois-ci, sans être coupée des services? Nous attendons un paiement entre le 19 et 25 janvier et le montant serait réglé. Mais je souhaite continuer à bénéficier des service
Question
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Ma facture
Solution acceptée
vitesse Internet 400Mbps
Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai 2 abonnements Voo 1. Pack One et dans le même immeuble (bureau) 2. Liaison FIBER Je suis toujours en 200. Est-ce normal pour mon adresse ? Rue de la Boverie à Seraing Remerciements André
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible de vous contacter à propos de la portabilité de mon numéro Proximus
Le contact par email ne fonctionne pas, le service client est full, je ne parviens pas a joindre quelqu'un qui serait susceptible de m'aider! Je vous ai twitté, et envoyé un mp Facebook... Quelqu'un pourrait t'il me rappeler ou m'aider parce que la je commence a saturer... Ma carte sim neuve ne marc
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Raccordement nouveau client
Bonjour à tous, Je souhaite raccorder ma maison en rénovation au réseau voo. La maison est de type bel étage et était déjà reliée au réseau mais les cables (2) entrant dans la maison ont été coupés par les ouvriers. Mon objectif est d'installer un cable de raccordement de la façade vers le garage, o
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Technicolor comme Media Center via le port USB
Voo m'a récemment installé un modem Technicolor en remplacement de mon ancien Netgear défectueux. Ce nouveau modem dispose d'un port USB pour utilisation en tant que Media Center. J'y ai connecté un disque dur réseau LACIE mais ne voit pas les fichiers correspondants sur ma box evasion. Qu'est-ce qu
Problème
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Ma connexion Internet