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Solution acceptée
Relation client Voo + changement signal = problème
Bonjour, Comme certains j'ai des soucis suite au changement de signal. Mon souci est que j'ai un 2iéme télé connecté directement. Seulement le télé date de 2006 donc de ce que j'ai lu mon télé n'est plus compatible. Alors j'achete un petit télé bas de gamme de marque tcl. Rien nada. J'ai beau faire
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Erreur de ping modem depuis l'extérieur avec le modem Netgear
Bonjour, J'ai un request tiemout for icmp_seq lorsque je fais un ping sur mon IP publique. Y a tìl moyen de remédier à cela. Sans cela je n'arrive pas à configurer mon serveur mail. Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus que quelques chaînes disponibles
Bonjour, je n'ai plus que quelques chaînes sur mon voocorder supplémentaire, sur l'écran il est indiqué " Pour vous abonnner à cette chaîne, appelez le 0800 43 930". Que dois je faire pour récupérer les autres chaînes s'il vous plaît, je les avais avant Merci
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Changer d'abonnement : Internet Only
bonjours, je souhaiterais changer de formule d'abonnement (depuis 2007), je ne suis ni intéressé par la TV, ni par le téléphone j'ai actuellement une connexion d'environ 14Mb ( 1.7Mo/s, avec le modem KATHREIN DCM 52i+) Que me pouvez vous en connexion volume illimité ? ( je ne m'y retrouve pas dans l
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
réclamation sur montant facture
Je reçois une facture de décembre pour Pack de 54€50, hors je n'ai pris que la connexion Internet, j'aimerai que vous fassiez le nécessaire pour rectifier cette dernière SVP. Cordialement
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Mise à jour du modem/routeur
Bonjour, J'ai reçu un e-mail de VOO me signalant qu'une mise à jour de mon modem sera effectuée la nuit du 11 mai, Est-il possible de savoir ce que cette mise à jour va modifier ? :? (Ou mieux, d'avoir le changelog ?) Merci, Cédric
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible d'effacer un enregistrement
Bonjour, j'ai un problème sur une de mes deux box evasion. J'ai programmé la série blindspot sur TF1 avec le système d'enregistrement "tous les épisodes". Il a bien enregistré les 9 premiers, pas le dixième ... mais surtout maintenant quand je vais dans la section programmation je vois un dossier av
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Plus de connexion internet
Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet depuis hier après-midi (quartier de l'ermite à braine-l'alleud). Resté 45 minutes en attente avec le numéro de voo business. D'autres qui ont le même problème ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Augmentation de l'abonnement de télédistribution
Bonjours, je remarque actuellement que L'abonnement télédistribution qui étais autre fois de 18€ vient de passé a 19€ et ce sans avoir été prévenus ou alors nous avons reçus un Courier que j'ai zapper. Quelqu'un a plus d'information a ce sujet ?
Question
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Ma facture
Solution officielle
Problème internet Waterloo
Bonjour, j’avai reçu un mail me disant qu’il y aurait des problèmes sur le réseau entre 8h30 et 9h aujourd’hui mais il est 17h30 (Chaussée de Bruxelles à Waterloo) et je constate que les perturbations au niveau d’internet sont toujours présentes. Une nouvelle journée de télétravail à la poubelle…(ca
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
4G sur tablette lenovo
Bonjour, J'ai acheté une tablette Lenovo P11. Le WIFI fonctionne. Les SMS marchent également avec la carte SIM voo. Par contre lorsque je coupe le WIFI, les données mobiles ne prennent pas le relais. Pouvez-vous m'éclairer? Voo est bien repris comme réseau. Merci Brigitte2
Problème
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Mes appareils personnels
Solution officielle
Pas de connexion sur Gilly
Pas internet rue des nutons ???
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
incomprenciont
Bonjour voila 25 ans que je suit client chez vous . Vous me donne des programe gratuis ok pour cette periode de confinement, pous vous me retire tout , je trouve àa deguelas tout ça pour des gens er leur fric , je voie que cher proximus c est pas le cas , donc imagtne mon choix . j attend de vous un
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Lenteur ou impossibilité de connexion à certains sites web
Bonsoir, J'ai bien l'impression qu'un problème déjà rencontré précédemment ( +- 1 an d'après la date des messages lus ) recommence. Certains sites Web ( et principalement situés en France ) sont soit momentanément inaccessibles soit d'une lenteur abominable. Je ne suis pas un expert pour vérifier ..
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Vérifier la stabilité de ma ligne et lenteur de connexion
Bonjour, Comment je peux savoir si ma ligne est stable? Avant je pouvais avoir 3 machine connectée sur le net et il n'y avait pas de ralentissement. Ici il faut 1 min pour avoir une page. comment je peut la tester?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte d'accès à l'espace client
Bonjour, je ne parviens plus à me connecter sur mon espace client, j'ai fait une requête pour réinitialiser mon mot de passe mais rien ne fonctionne, que dois-je faire ? D'avance merci de votre aide
Problème
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myVOO (site web et application)
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Retour matériel
J'ai récemment résilier la télévision (+/- 1 mois). Lors de la conversation téléphonique, j'ai été informé que j'allais recevoir les instructions pour retourner la box évasion. Je n'ai toujours rien reçu. Bien à vous,
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Coupures constantes
Bonjour, Cela fait déjà quelque temps que nous avons des coupures constantes (au moins 5 fois par jour) d’internet. Les coupures se font aussi par câble. Je suis souvent sur mon ordinateur fixe qui est câblé directement au modem et les coupures se font constamment pendant quelques secondes et puis l
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
HBO MAX updaté
Bonjour, Merci pour votre confirmation Par ailleurs, j’envisage de prendre un abonnement be tv. Est-il possible de prendre HBO MAX standard et non basic, moyennant un supplément? Merci
Idée
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Problème pour faire le Numéro 1711
Bonjour, Aujourd'hui, il y avait une voiture bloquée à un passage à niveau, j'ai voulu appeler le numéro 1711 avec mon GSM (c'est le numéro d'Infrabel en cas de problème à un passage à niveau) et j'ai le numéro était bloqué (on m'a dit que je n'avais pas le droit de faire ce numéro). Est-ce possible
Problème
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Mon appareil mobile

