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Changer de numéro de mobile

Bonjour à tous, Je souhaiterais changer de numéro mobile pour des raisons personnelles mais j'aimerais avoir un numéro très facile à retenir tel que le mien actuellement. Serait-ce possible svp ? Et comment procéder ? Bien à vous, Jen

Question

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Fermé

Mise à jour faille "WPA2" KRACK

Bonjour Voo, Avez vous prévu de mettre à jour nos modems/routeurs suite à là faille "KRACK" sur le wifi : https://korben.info/wpa2-krack-crack.html Si oui, quand ?

Question

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Message sur la télévision : erreur 2020

Bonjour, je m'appelle Josiane et je suis cliente VOO depuis une semaine. Voici ma question: ce soir, le programme tv s'est arrêté, l'écran est devenu noir et a affiché un message du style: problème de signal à votre box évasion. Erreur 2020. Veuillez vérifier les connexions à l'arrière de votre box.

Problème

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Installer un router WIFI plus puissant que le Netgear VOO

Bonjour à tous, j'ai lu beaucoup de sujets qui traitent de cette matière avant de créer ce sujet mais je me pose encore des questions. Je voudrais donc installer un routeur WIFI plus puissant que celui fourni par VOO (Netgear sans antenne). Je suis également équipé de la BOX évasion pour la TV et j'

Problème

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Solution acceptée

Modification abonnement

Bonjour, Je souhaiterais modifier mon abonnement actuel. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre Bien à vous

Question

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Offre tv Philips marque exact

Est t il possible de connaître la dénomination exacte de la TV svp merci

Question

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Solution acceptée

App myVOO : impossible de charger les données

Bonjour, je voulais vous demander pourquoi depuis deux jours, quand je clique sur l'application myvoo, il m'indique "impossible de charger vos données " ? Merci d'avance et bien à vous.

Problème

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Solution officielle

Panne internet en 1331

Pas de réseau 24.Mar.25

Problème

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Solution acceptée

Upgrade 1GBPS

Bonjour, Je dispose d’un abonnement à 400 mbps mais j’ai remarqué que le 1 gbps est dispo à mon adresse. Comment puis je procéder pour avoir une augmentation de vitesse ? Merci, Manu.

Question

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Solution acceptée

Lenteurs de débit via un câble Ethernet

Cela fait plus d'une semaine, que j'ai des problèmes de vitesse, celle-ci n'est pas à la hauteur de l'abonement. Voici la vitesse, testée avec le speedtest de VOO. Mon abonnement NETwahoo(125Mbps,illimité). Je trouve scandaleux de faire payer 50€ pour avoir une vitesse de connexion comme il y a 30 a

Problème

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Solution officielle

Next action after mobile stolen

One of our mobile has been stolen. Immediately, I already blocked that number. Then, what should we do for new mobile? Is it possible to order another SIM with same phone number? Or should change phone number? In this case, I'd like to cancel for stolen phone number, then I will order another one. T

Problème

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Solution acceptée

Puis-je avoir la promo TV ?

bonjour, etant abonnee a voo en tv et internet, si je rajoute le telephone fixe, ais je le droit davoir la TV ?

Question

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Solution officielle

Coupure régulière

Bonjour, J'ai des coupure internet régulière depuis plusieurs jours. Elles durent en générale quelques dizaines de secondes, ou quelques minutes. Pouvez-vous vous m'aider à régler ce problème ? Je vous remercie d'avance pour toute aide.

Question

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Solution acceptée

Changement de Pack avant augmentation du 1er janvier 2024

Bonjour, J'ai le pack trio Wahoo (souscrit en 2016) et souhaite passer vers le pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX. Pouvez-vous faire le nécessaire et modifier mon abonnement actuel avant la nouvelle tarification du 1er janvier svp? Merci d'avance et Joyeux Noël! Larissa Gillis

Question

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Solution acceptée

Effacement d'enregistrements impossible depuis le 1er mai

Bonjour, j'ai un nouveau problème avec mes enregistrement, en effet, j'enregistre tous les épisodes de TPMP ou Dossier criminel et depuis le 1 mai, des épisodes sont impossibles à effacer ? Avez vous une réponse ! Merci

Problème

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Solution acceptée

No internet connection

Good evening, I have lost internet connection today around 3:00 p.m. (Evere) Are there any maintenance in progress or it is a local issue? Kind regards

Problème

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Solution acceptée

Fermé

Cine+premier pas activé sur ma carte cl+

Les 3 chaînes ciné + ne sont pas activées sur mes deux cartes tv numérique. Depuis le 2 mai, avec la nouvelle offre, j'ai fait la recherche manuel des chaînes sur mes deux tv supplémentaires. La numérotation des chaînes à bien changé et betv est maintenant sur le numéro 20 , je reçois maintenant les

Problème

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Solution acceptée

Passage wahoo vers tatoo

Bonjour, quelqu'un aurait il reçu une promo quelconque en passant d'un trio Wahoo à un trio Tatoo ? car je viens de franchir le pas et la dame au téléphone n'a rien voulu savoir, dommage, mais bon cela aurait été sympa de leurs parts...

Question

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Solution acceptée

Perte de la chaîne LCL avec carte numérique.

Bonjour, Je n'ai plus accès à la chaîne LCL avec ma Carte TV Numérique.

Question

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Qualité d'image : VooSport World & Eleven

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que les images transmises par VooSportW & Eleven sont de très mauvaise qualité : mosaïques sur l'écran, image saccadée, etc. Seules ces chaînes sont concernées. C'est la première fois que je rencontre ce problème. Est-ce épisodique ou dois-je procéder à une manipul

Question

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