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Modification abonnement

Bonjour Je souhaiterais modifier mon abonnement actuel (TV + internet) en supprimant la partie TV. Est-ce possible? Si oui, y a-t-il une modification du tarif, ou un autre impact sur le reste de mon pack? Merci d'avance pour votre aide. Bien Ă  vous, Mihaly

Question

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Estinnes au mont plus de signal

Bonjour, Le problÚme m'étant signalé comme général, avez vous idée du délai pour le rétablissement du signal ? (Une demi journée de télétravail perdue)

ProblĂšme

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Nouvel abonnement et offre TV 4K

Bonjour, Je suis nouveau client depuis le mois de février. Les premiers contacts avec les différents services VOO se sont trÚs bien passés, j'avais choisis de profiter de l'offre de TV 4K et la procédure faisait état d'une installation, aprÚs quoi je recevrais les factures packs/installation/télédis

ProblĂšme

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ProblÚmes récurant au niveau des datas et de la vitesse de surf sur smartphone

Depuis le mois de juillet 2023, je rencontre beaucoup de problĂšmes avec la connexion 4G sur mes smartphones. En juillet, 1 de mes abonnements s’est soudainement arrĂȘtĂ© de recevoir les donnĂ©es. J’ai tout essayĂ© pendant une semaine, placement de la carte SIM dans un autre appareil, appel chez VOO, rĂ©i

ProblĂšme

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box evasion : boot fréquent depuis plusieurs jours

Bonjour Depuis une bonne semaine, lorsque j'allume la Box, le systÚme fait réguliÚrement un boot avec, évidemment, un temps d'attente avant d'accéder aux programmes. Par allumage, j'entends l'activation via la télécommande, pas via l'interrupteur situé à l'arriÚre de la box. Est-ce normal, est-ce qu

Question

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hollande 3

Bonjour Ă  tous, Pourquoi Voo diffuse-t-elle de nouveau la chaĂźne Hollande3, je sens qu'on va me rĂ©pondre pourquoi pas? Je suis sur LiĂšge et je ne vois pas trop l'intĂ©rĂȘt. Je regardais plus volontiers BBC4 qui a Ă©tĂ© supprimĂ©e il y a quelque temps.

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Smartphone bloqué dans les connexions du modem

Bonjour pouvez vous m'aider ? Mon compagnon a bloqué la connections du wifi pour son smartphone sans faire exprÚs comment faire pour pouvoir le reconnecter ? Merci

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Powercam Pro + carte Voo

Bonjour/Bonsoir, Quelqu'un utilise t'il cette Cam ?. Est elle toujours d'actualité ? La version 4.0 est elle compatible ?. Bien a vous. Stéphane.

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Pourquoi mes datas me sont facturés alors que le budget maßtrisé n'est pas épuisé ?

Bonjour, J'ai remarquĂ© ce 22 fĂ©vrier qu'il m’était facturĂ© des donnĂ©es 4G alors que je ne suis qu'Ă  2Go sur les 3Go compris (2 compris dans l'abonnement Tatou, ainsi qu'un supplĂ©mentaire par l'ajout d'une option data) Pourriez-vous me dire pourquoi ce montant Ă  Ă©tĂ© facturĂ© alors qu'il reste du volum

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Plus d'affichage de mes services dans myVOO suite à mon déménagement

Bonjour, J'ai déménagé ce lundi 18 juillet et le technicien Voo est passé mettre en ordre mon installation à ma nouvelle adresse ce 19 juillet. Mes services sont bien activés, j'ai le net et la télé, mais dans MyVoo je ne vois rien. Il y a un champs grisé qui dit : Vous n'avez pas de produits intern

ProblĂšme

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réclamation sur montant facture

Je reçois une facture de dĂ©cembre pour Pack de 54€50, hors je n'ai pris que la connexion Internet, j'aimerai que vous fassiez le nĂ©cessaire pour rectifier cette derniĂšre SVP. Cordialement

ProblĂšme

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Episode manquant de la série Le Bureau des Légendes

Bonjour Comment se fait il que sur betv a la demandé nous ne pouvons pas accéder au premier épisode de la saison 2 de bureau des légendes c est fùcheux. Merci

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résiliation de VOOsport

bonjour je voudrais résilier mon abonnement voosport num de cliente 00XXXXX merci

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Regarder la Liga sur VOOsport World et ELEVEN SPORTS

Bonjour Ă  tous et Ă  toutes. Je voudrais regarder la chaĂźne de La Liga ( championnat espagnol ) et je me souviens plus quelle option fallait prendre, voosport, voosport world ou eleven. Je sais bien que je peux la regarder en voosport world, mais le commercial avec qui je parlais m'avait dit une autr

Question

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DeuxiĂšme card sim

Bonjour,j'ai un abonnement Quatro max, je viens d'acheté la deuxiÚme card sim pour ma femme avec son nom à elle, mais elle voudrait consulter la consommation et toutes les informations concernant les communications avec ces contacts sur SON smartphone. Comment faire? merci de votre réponse

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Activation carte numérique n'a pas fonctionné

Bonjour, l'activation de ma carte numérique via le numéro de téléphone n'a apparemment pas fonctionné malgré le message me disant que tout s'était bien passé !! Pourriez-vous régler ce petit soucis car je n'ai du coup pas accÚs aux programmes ? Tout grand merci par avance.

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Comment ouvrir mes ports?

Bonjour, Je dispose d'un rooter netgear et j'aurais besoin d'ouvrir certains de ses ports. J'ai fais un scan du rĂ©seau local via nmap et les nouveaux ports n'apparaissent pas, mĂȘme aprĂšs redĂ©marrage du rooter.

Question

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Solution acceptée

créer mon compte voo

Bonjour, Je fais une demande de compte, je reçois un mail d'activation mais ce lien ne me propose pas de créer un mot de passe Mais me demande de me loger, ce qui est donc impossible puisque je n'ai pas communiqué de mot de passe. que dois-je faire ?

ProblĂšme

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Garantie télévision

Est ce que le tĂ©lĂ©viseur reçu l a' dernier pour cadeau de fin d annĂ©e, avec participation de notre part de 99€ est garanti, car la il vient de me lĂącher 🙁

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Solution officielle

Facture introuvable

Bonjour, J'étais cliente VOO Business l'année passée et je ne retrouve pas la facture du mois de janvier 2025. Pourriez-vous me l'envoyer svp? Voici les données de mon entreprise : BEESOLU (eddit moderateur)

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