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Résiliation - Remise du matériel

Bonjour, J'ai changé d'opérateur en date du 14 juillet, le 15 juillet j'ai pris contact avec le service client qui m'informe que mes services sont bien résiliés et à ma question, me précise que je dois attendre le courrier pour remettre mon matériel. A ce jour, toujours pas de courrier. J'aimerais r

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Mon raccordement internet est-il compatible ?

​bonjour petite question je suis abonne chez proximus j'aimerai allez chez voo est ce que il fond encore avoir une prise coaxiale chez voo parce que moi j'en ai plus j'ais juste les prises ethernet merci d'avance pour votre réponses ​

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le routeur crée 3 réseaux SSID

Bonjour à tous, Après avoir parcouru le forum et recherché un peu en ligne, je n'ai pas trouvé de réponse, et je me décide donc à poster un nouveau sujet. En utilisant un outil d'analyse Wifi (wifi analyzer sur android), j'ai remarqué que le modem VOO émet non pas 2, mais 3 signaux wifi : - SSID = V

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Carte SIM pas activée

Bbonjour J ai transféré deux numéro d un au tre opérateur le premier c est bien activé le second non qu elle serai le souci merci

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Code d'activation myVOO : Décès

bonjour, ma maman recevait ses factures VOO par Zoomit; elle est décédée, et je n'ai donc plus accès à son compte en banque. Pour pouvoir payer ses dernières factures, j'ai essayé d'aller sur myvoo et de lui créer un compte. Cependant on me demande un code d'activation, qui apparemment est différend

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Ouverture de port

Bonjour je vien vers vous car je n'arrive pas a ouvrire mes por TCP/UDP avec ce nouveau modem je comprend pas comme on réaliser l'ouverture

Problème

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Branchement modem CGA4233 Voo : mise à jour des vitesses

le vendredi 27/11/23 on est venu installer le modem pour avoir 1mega après l'installation je n'ai que: D-194.77 - U9.78 Ping 10 - Gi 3GUE au speed test Voo au service technique on ma dis que cela étais normal que j'aurais 1méga a partir du 1/11/23 OK je veux bien Prb: je ne sais pas entre dans le mo

Problème

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domicilation active ?

bonjour saurez vous me dire si j ai une domiciliation ou pas

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Télécommande box évasion HS

Bonjour, Il y a deux mois, la télécommande de ma box évasion a commencé à avoir des ratés. Plus moyen de contrôler l'allumage ou l'extinction de ma télévision. Comme j'avais une télécommande d'origine pour la TV, je ne m'en suis pas trop inquiété. Aujourd'hui, le problème s'est empiré. Je peux juste

Problème

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Pourquoi la deux se nomme-t-elle tipik maintenant ?

Bonjour, tout ce qu'il y a à dire est dans le titre.

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Renseignements résiliation

Bonjour il y a longtemps que je suis chez VOO je déménage bientôt et je viens de faire le raccordement à la nouvelle maison ce mardi mais comme je n'ai pas de prise coditel dans les chambre je ne sait pas avoir de chaîne télévision là haut . Donc je voudrais savoir si je peut résilier mon contrat sa

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IP s’identifie comme allemande?

Bonjour Depuis quelques semaines, il me semble que l’adresse IP soit reconnue comme étant basée en Allemagne. Par contre si je fais une recherche sur mon adresse IP je vois bien VOO comme fournisseur Internet. Néanmoins, toutes mes recherches Google, qu’elles soient faites à partir de mon ordinateur

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Enregistrements indisponibles

Sur pc, lorsque je me connecte a https://tvplus.voo.be/fr , il m'est impossible de programmer un enregistrement. La case est grisée sous le profil et je n'ai pas l'option quand je parcours le guide (uniquement le choix "info"). Est-ce normal? Merci. Sur l'appli, ça fonctionne.

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Erreur 1100 lors de l'installation de ma box evasion

Bonjour. Suite à un déménagement, un technicien est passé ce 6 mars afin d'installer la box evasion ainsi que le tel et l'internet. Pas de soucis pour ces 2 derniers mais le technicien n'a pas su installer la box evasion à cause de l erreur 1100. Il m'a dit de réessayer plus tard (suite a un appel d

Problème

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Cession de contrat

J'ai envoyé les documents demandés 2 fois via votre site. J'ai appelé 2 fois au service administratif, on me répond que les documents ont été reçus or rien ne bouge. J'ai reçu un mail ce vendredi m'informant que les documents sont manquants, j'ai donc renvoyé les documents une 3ème fois, je vais éga

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Static IPv4

Hello. I need static IPv4. How can I get it?

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Pas de réseau gsm suite à ma nouvelle carte.

Mon numéro client : [supprimé] pour info : votre installateur chez moi n a pas de réseau non plus.

Problème

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Problème modem CGA4233 VOO, wifi visible et capté mais non utilisable.

Bonjour, J'ai essayé de multiples redémarrages sans succès, et, si mon WIFI est bien actif et parfaitement capté (j'ai bien toutes les barres de connexion sur mes appareils), très régulièrement il semble ne rien diffuser, mes appareils semblent bloqués en attente que le WIFI revienne et ce quel que

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Son mais pas l'image lors de la lecture d'un fichier MKV

Bonjour, j'ai un fichier au format MKV la box evasion apparement le reconnait mais je n'ai que le son et pas l'image comment régler le soucis? en AVI j'ai pas le problème mes fichiers se trouvent sur mon pc et la box va les chercher la, mon réseau est en 1gb/s et en cablé (je détester le wifi)

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Augmentation tarif

Bonsoir, comme beaucoup, j'étais au courant d'une augmentation des tarif pour 2024. Je vois pas trop pour quoi perso, car au final c'est pas plus mauvais, mais pas meilleur non plus. Maintenant j'ai un duo tv - internet, qui vient de prendre 5.99€ !!! soit un peu plus de 70€ par an (presqu'un mois d

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