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Formulaire de résiliation ne s'envoie pas

Bonjour, je dois résilier mon abonnement chez voo, j'ai rempli le formulaire, il ne semble pas être envoyé... j'ai beau cliquer sur l'onglet, rien ne se passe. et difficile de trouver le no de fax où envoyer mon courrier... merci de votre aide!

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 • Mon abonnement VOO

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PS4, modem NETGEAR et NAT strict

Bonjour, Sur les serveurs du jeu "call of duty black ops 3" je rencontre des petits soucis pour rejoindre mes amis en ligne. Tout ça à cause de mon type NAT qui est strict (type 2). Est-ce du au modem ou au paramétrage de celui-ci. J'aimerais passer de NAT stricte à ouvert et de façon définitive (à

Question

 • Mes objets connectés

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Interface de mon ancien modem de chez Orange.

Bonjour, Récemment j’ai changé d’opérateur vers VOO mais quand je vais sur 192.168.0.1, l’interface du modem d’Orange s’affiche alors que mon modem Orange est débranché. Pouvez-vous m’expliquer qu’est-ce qu’il se passe ?

Question

 • Ma connexion Internet

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Fermé

Mon abonnement est passé de toudoo à wahoo mais mes vitesses sont inchangées

Bonjour, depuis ce jour je suis wahoo et le volume correspond bien en illimité sur myvoo. Cependant, la vitesse de téléchargement reste à 50mbp/S au lieu de 100. J'ai déco/reco mon modem mais rien ne change .... Est-ce que c'est normal ?

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Passer d'un abonnement internet toodoo à wahoo

Bonjour, j'ai un abonnement internet todou, et je souhaiterais savoir combien cella me couterais pour prendre l'abonnement internet wahoo. Merci.

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 • Mon abonnement VOO

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Type de nat Block ops 4 ps4

Bonjour, je suis bloqué en type de nat 2 et strict, je ne peux donc pas jouer avec mes amis. Quelqu'un saurait toutes les étapes pour ouvrir les ports de nat sur ps4 ? Merci beaucoup d avance

Question

 • Ma connexion Internet

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Passage d'un abonnement DUO Toudoo vers DUO en illimité - relax ??

Quels sont les frais de passage d'un abonnement DUO Toudoo vers DUO en illimité - relax ?? A savoir qu'actuellement je bénéficie d'une réduction d'1 an de 10€/mois, cette réduction sera-t-elle encore valable après changement d'abonnement ? Quels sont les délais ? Merci pour

Question

 • Mon abonnement VOO

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Achat impossible d'un smartphone : message d'erreur myVOO

Bonjour, J'essaye de commander un smartphone avec forfait mobile. Lorsque je clique sur "Choisir mon abonnement", je rentre mes identifiants (idem que sur MyVoo, et là, sur MyVoo ça fonctionne très bien) et j'ai une erreur de connexion sans message d'erreur. Merci de votre aide.

Question

 • Mon téléphone mobile

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perte de connexion internet qui dure

bonjour je vous écrit car je commence a désespérer...depuis le 03/09/2015 ma connexion internet ne fait que de couper et revenir j ai contacter voo peut après qui mon dit que je devais couper mon modem 30 sec et le rallumer.chose que j ai fait 200fois par jour et na jamais rien changer 15 jours plus

Problème

 • Ma connexion Internet

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Comment résilier un contrat avec la promotion PC portable Acer ?

J'aimerais obtenir mes conditions de résiliation sachant que je suis client depuis le 1er septembre et que j'ai reçu le pc portable. Merci pour votre réponse.

Problème

 • Ma facture

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Recommandations personnalisées - questions relatives à la vie privée

Dans le menu Préférences -> Paramètres d'usage -> Recommandations. Cette option est activée par défaut et peut-être manuellement désactivée. Dans la brochure fournie avec la box, on peu y lire ceci: "Selon vos habitudes de visionnage, votre box vous suggère des contenus sélectionnés spécialement

Problème

 • Ma box .évasion

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Domiciliation activé mais pas de prélèvement

Bonjour, ma domiciliation ne semble pas active et j'ai payé ma facture manuellement.

Question

 • Ma facture

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Plusieurs chaines indisponibles

Bonjour à tous, HD1 TV BREIZH HISTOIRE et USHUAIA écran service indisponible , que se passe t il ? Quelq'un a t il la réponse

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 • Mes chaînes TV

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Modifier mon pseudo du Forum VOO

Bonjour à tous, j'ai récemment repris mon vrai nom sur Facebook, j'aurais souhaité le remettre sur le forum, mais comment faire ? J'en appelle à un officiel de VOO. Merci de me répondre, bonne journée à vous tous !

Question

 • La communauté

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La bonne façon de réaliser un speedtest: dans le modem

Hello, Les personnes qui réalisent un speedtest sont parfois des personnes qui ont de gros problèmes de connection (e.g. le soir, 1 Mbps). C'est déjà fort désagréable. Et dans ces conditions, VOO leur inflige la double peine de faire un speedtest dans des conditions de laboratoire... https://forum

Question

 • Ma connexion Internet

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Application forum voo.

Bonjour, existe t-il un raccourcis pour pouvoir accéder à ce forum ? Merci d'avance .

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 • Mon téléphone mobile

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Panne à 4000 Liège

Bonjour alors que je travaillais devant la tv tout s est coupé avec 2 codes erreurs sur la box 2020 et 6010. J'ai vérifié toutes les connexions. Ni ma box ni internet ne vont plus... je ne vois vraiment pas pourquoi et bien-sûr le jour où je dois envoyer un rapport…Merci de vos réponses.. ..

Problème

 • La communauté

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Facture comprenant les frais d'installation et d'activation pas encore reçue

Bonjour, Mon installation Voo a eu lieu le 20 janvier. On m'avait expliqué que j'allais recevoir rapidement une facture avec mes frais d'installation et d'activation à payer afin de pouvoir bénéficier de la Smart TV promise à l'achat de mon pack Wahoo. Presque 20 jours après, je n'ai toujours aucu

Problème

 • Ma facture

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Change to 200GB in August 2016 Still not done

In August 2016 I had extra consumption (above the regular 100GB.) I then called the helpdesk and told them that I found it a bit unfair as new customers could get a 200GB subscription for the same price.. Customer service agreed and told me that they would also give me this subscription. Since Au

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 • Mon abonnement VOO

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renumérotation des chaînes sur la box évasion

Bonjour, J’avais mis un code parental sur ma box évasion, ne l’ayant pas noté et l’ayant oublié (ça m’étonne mais bon, ce n’est pas le sujet), je téléphone au service assistance et la personne très gentille me dit qu’il va remettre ma box à 0 comme si on venait de la placer, de cette façon je pourra

Problème

 • Mes chaînes TV

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