Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (285.5K)
Solution officielle
Demande de rétractation 29/04/25
Je vous prie d'annuler la demande de pack que j'ai envoyée hier et d'enregistrer mon droit de rétractation de 14 jours. Je suis dans l'impossibilité de joindre votre service client par téléphone (les appels sont systématiquement coupés après avoir été transféré) et par chat via l'application (les co
Question
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Codes
Je ne connais pas le code parental ni le code achat car je n'étais pas là lors de l'installation de la box évasion J'ai déjà testé 1111 et 0000 Que puis je faire
Question
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Erreur 8182 avec la VOD : impossible d'accéder au film du mois gratuit
Bonsoir depuis plusieurs jours je n'arrive pas a visionner le film gratuit du mois ( Schuss) à chaque fois erreur 8182 pourquoi ? J'ai coupé déjà plusieurs la box électriquement mais sans suces !!! Merci de vos solutions si il y à ?
Problème
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Ma facturation dans mon compte myVOO
Bonjour , J'ai un petit soucis . Sur MyVoo dans la rubrique facturation , il fait écrit que je n'ai pas payé une facture pack trio et television. Le soucis c'est que je n'avais pas reçu la facture pack trio et qu'en général , je paye les 2 en même temps ( j'ai téléphoné à voo pour savoir si je pouva
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Fermé
Passage de trio passionnément à wahoo et telédistribution de base
Bonjour, Le 2 septembre j'ai migré d'un pack trio passionnément vers Wahoo et aujourd'hui je reçois ma facture en ligne de 36 EUR pour l'abonnement à la télédistribution de base période du 1 septembre au 31 octobre. Comment va se passer la transition, vais-je devoir payer 2 fois l'abonnement à la té
Question
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
VOO TV+ mise à jour sur Google TV / Chromecast
Bonjour, L’application VOO TV+ disponible sur Google TV n’est pas mise à jour et ne reprend pas toutes les fonctionnalités (ex pas de guide TV). Quand pouvons-nous espérer une évolution du service?
Question
•
Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Connexion filaire plus lente que le WIFI...
Bonjour, Je viens de passer au modem Technicolor et à l'abonnement One avec débit internet théorique de 400 MBPS. Par rapport à mon abonnement précédent (à 125 MBPS) qui était supporté par un modem Netgear j'obtiens une différence de vitesse tout en restant encore assez loin de la vitesse de 400 MBP
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Supprimer TRIO et ne garder que l'internet
Bonjour, j'ai actuellement un abonnement TRIO Wahoo, mais n'étant plus vraiment contant du contenu médiatique diffusé sur les chaines télévisées, j'en ai marre de payer pour les bêtises que l'ont diffuse et que je ne ragarde plus! Les seules chaines qui pourraient m'intéressé sont celles qui offre d
Question
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Qualité des chaines SD
Bonjour, Je remarque, pour les chaines SD, que la qualité n'est pas la même d'une chaine à l'autre. Certaines chaines offrent un bon rendu (TMC par exemple), d'autres ressemblent à une vidéo trop compressée… (ABXPLORE par exemple). Je pensais que c'était ma télé (4K), mais le rendu est le même sur u
Question
•
Mes chaînes TV
Solution acceptée
Code erreur 1050
Bonjour, j’ai le code erreur sur ma box évasion à l’étage mais dur celle du salon… alors qu’avant tout allait très bien! j’ai naturellement tout redémarré mais sans résultat malheureusement… je suis en cpl filaire à l’étage merci pour votre aide joelle
Problème
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Comment se passe le changement d'un TRIO vers le Pack One ?
Bonjour , Je suis client voo avec un pack trio tel/net/tél wahoo . Je suis intéressé par un le pack one mais j'aurais quelques questions à vous poser . 1) Est ce que la réduction de prix , donc à la place de payer 95 euro , on paye 80 euro durant 9 mois est accéssible aux client disposant d'un autre
Question
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Je ne me souviens plus de mes identifiants pour me connecter à mon compte MyVoo.
Bonjour, est-ce qu'un expert Voo pourrait me contacter par message privé? car je ne me souviens plus de mes identifiants pour me connecter à mon compte MyVoo. Merci :)
Question
•
myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Supprimer des enregistrements
Bonjour, J'ai un petit problème technique avec les enregistrements programmés avec l'option "enregistrer tous les épisodes", comment faire pour la supprimer pour des émissions qui reviennent tous les jours ? Merci d'avance pour l'aide Philippe
Problème
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Coupures réseau et instabilité du Wifi
Bonjour, Je vous ai contacté vendredi dernier pour vous faire part de mes problèmes de connexion mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, donc j'ai décidé de venir ici.. Depuis que je suis abonné à vos services, j'ai rencontré 4-5 coupures qui surviennent généralement vers 8h30 et durent plusieurs
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment obtenir mon code d'activation
Bonjour j'aimerais obtenir un code d'activation pour pouvoir aller sur MYVOO.(ne l'ayant pas trouvé sur mes factures)
Question
•
myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Question sur résiliation
Bonjour, mon numéro client est le *(Edité par auteur message)* J'ai par le passé été client chez VOO et on a connu énormément de problèmes au fil des années (techniques et services clientèle) ce qui nous a contraint au final à aller à la concurrence où depuis tout va très bien. Allant dans un nouvea
Question
•
Mon matériel VOO
Solution acceptée
Nouveau contrat : période d'engagement et résiliation
Bonsoir, Je suis chez VOO depuis le 10 octobre de ce mois en pack (Internet, téléphone fixe et TV BOX Évasion) à 56,95€ durant 12 mois ensuite 66,95€. J'ai bénéficier de l'activation et installation gratuite et une réduction mensuelle de 10€ par mois durant 1 an. Je voudrais savoir si je peux résili
Problème
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
lag sur un jeu sans vpn
Bonjour, je joue a un jeu populaire en ligne et il est impossible pour moi de jouer sur les 3/4 des serveurs alors que mon frère qui habite pas très loin de chez moi qui est chez un autre fournisseur (avec une connexion + faible que moi) n'a pas le problème. J ai chercher comment résoudre se problèm
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Réglages communs sur les deux box .évasions
J'ai depuis peu deux .évasion et lorsque je règle sur l'une des deux la durée du saut avant ou l'affichage de sous-titres, ces réglages apparaissent sur l'autre, ce qui n'est pas nécessaire. Est-ce normal ?
Problème
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Modem Netgear mort
Bonjour, Mon modem Netgear s'est complètement éteint, plus aucune lumière, le noir total. Ai éssayé de l'éteindre et de le rallumer 60 sec plus tard, sans aucun résultats. Ai bien vérifié l'alimentation et les connexions, R.A.S. Un technicien pourrait-il passer pour changer le modem contre le mode p
Problème
•
Mon matériel VOO

