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lenteur soudaine du wifi 5g ac avec le modem technicolor

bonjour à tous, après des mois de déconnexion intempestives, et avoir fait remplacé mon cable coaxial ( qui n'était pas à la norme selon le technicien) et que vous m'ayez fait un geste commercial en m'offrant le nouveau modem routeur, tout semblait aller pour le mieux ( en tout cas en wifi ac ). Les

Problème

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Appel et 4g

J'étais au téléphone ce matin avec le service client de VOO pour régler un problème. Elle me demande d'aller sur le site voo.be mais pas moyen d avoir une connexion. La 4g était en mode H+. On me passe une personne de la téléphonie qui me répond que c'est pas possible de faire les 2. Soit on télépho

Problème

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Canalplay : conditions ? Prix ? Engagement ?

Bonjour, J'ai entendu parler de canalplay pour les amateurs de séries et films qui viendrait concurrencer netflix mais je ne vois aucun topic sur votre site... Conditions? Prix? Engagement? Activation immédiate? Pouvez-vous m'aider svp?

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Souci lors de l'installation de la carte TV numérique

Bonjour, Voilà mon soucis, j'ai acheté une carte tv numérique pour la brancher sur mon deuxième téléviseur qui est dans la chambre, le premier étant connecté à la box évasion. j'ai suivi la procédure, j'ai fait la recherche de chaines, j'ai ensuite inséré la carte. J'ai vu apparaitre la liste des ch

Question

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Comment changer le nom de mes box évasion ?

Bonjour, j'ai 2 box évasion, l'une dans la salle à manger et l'autre au salon, mais quand je veux programmer un enregistrement depuis Voomotion, je dois choisir sur quelle box l'enregistrement doit se faire, mais la boite de discution me propose : - Box Salon où - Box Salon. Comment identifier et re

Problème

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Abonnement gsm souscrit mais pas de carte SIM reçue

Bonjour, J'ai commandé un abonnement chez vous vendredi deux juin. J'ai reçu un mail comme quoi ma commande était validée et que je recevrais ma carte sim sous 48h, je n'ai toujours rien. Est ce normal ? Merci Manon

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Be à la demande

Each time I try to watch a movie on be a la demande, the tv says ‘failed to play, press ok to watch tv. Try again later” but why????

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Message vocale impossible

Bonjour, J'ai un soucis depuis un certain temps avec VooMobile, les personnes qui m'appellent ne peuvent pas laisser de messages vocaux sur ma boîte vocale. J'ai réenregistré mon message personnel mais rien n'y fait ! Mon épouse a exactement le même problème. Je précise que cela fonctionnait avant.

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Modem redemarre tous seul

Bonsoir j ai un souci depuis plusieurs jour mon modem redémarre tous seul quasiment à la même heur tous les jour sauriez vous me dire pour quoi ou si vous avez une solution merci a vous

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Série interrompue sur la chaîne 13e Rue

Ce dimanche soir, la série "Shoot the messenger" a été interrompue en cours de diffusion et remplacée par un écran informant que le programme ne pouvait être diffusé. Quelle est l'explication de cette interruption ?

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Raccordement

Bonjour pour vous expliquer la situation... J'ai un appartement au 3 eme etage d'un petite immeuble... Tous les autres occupant de mon immeuble sont raccorder chez voo le boîtier est bien sur la facade mais pour moi mon appartement a deja été raccorder chez voo mais suite a une rénovation la prise n

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Je souhaite désactiver mon option CANALPLAY

Bonjour, je voudrais désactiver cette option, pouvez vous faire le nécessaire s'il vous plait? Et autre question, lorsque que j’appelle le numéro indiqué sur le site pour désactiver canal play, ça me dit que vos bureaux sont fermés :s, comment cela se fait-il? Merci. Bien à vous.

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Comment savoir si mon débit serait meilleur chez Voo ?

Bonjour, Je suis actuellement chez Belgacom avec un pack MAXI DE LA MORT et ce débit : http://www.speedtest.net/my-result/5065563460 ... Ma question est simple, comment savoir si mon débit sera meilleur si je passe chez Voo ? Merci d'avance

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Petit souci avec l'Option Smartphone souscription impossible

Bonsoir j'ai voulais souscrire un abonnement avec une option smatphone......mais ça n'a pas fonctionner.....un montant restant dû de 69 euros....pour mon pack trio je comprend pas il me dise que ce montant sera prélevée de mon compte le 26 juin.....et dans mon espace personnel il me me dise que cett

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Modem pour voo1Gbps

Bonjour, J'aimerai changer mon modem voo par un modem tier plus puissant surtout au niveau de la couverture wifi et de la constante du signal wifi également (quelques ralentissements avec celui d'origine ) Avez vous des conseils ou des choses a faire attention lors de la recherche de celui ci ? Merc

Question

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Effacer un enregistrement sur VOO TV+

hello...p'tit soucis..comment effacer un enregistrement avec la voo evasion depuis la maj??je ne trouve pas..pas le bouton effacer...merci Martin C

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Solution officielle

Plus internet depuis 16h

Bonjour, Je n’ai plus internet depuis 16h. Auriez-vous un délais d’attente pour le dépannage ?

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Be à la demande - Série pas dispo depuis le 1er épisode

Je viens de voir que la série "The Knick" saison 2 est diffusée pour le moment sur Be TV, je voulais rattraper mon retard, mais surprise les premiers épisodes ne sont pas disponibles à la demande. Et depuis la diffusion de 2 autres épisodes hier, 2 autres ont été enlevés. Quelle en est la raison ? M

Problème

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Box évasion erreur 8320 et 8420

Bonjour, Hier, un technicien est venu et a changé la box évasion (problème HDMI). Il a remis l'ancien DD dans la nouvelle box. 1e problème : J'ai lu qu'il fallait associer le DD à la box sinon code 8320. Ce que j'ai fait et rien ne se passe ... La roue tourne pendant de longues minutes ... J'ai étei

Problème

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panne internet à Genval

Bonjour, Je reviens du travail ce midi et je n'ai pas d'internet (rouge clignotant sur le modem CGA) Est-ce que cela est généralisé? Cela va pouvoir être rétabli quand? Merci Vincent

Problème

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