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Solution acceptée
Plus de connexion Internet sur Arlon
J ai plus d internet es que c est sur toute la commune d arlon ou juste moi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible de contacter le support
Bonjour à vous, j'ai déjà essayé ce jour pendant plus de 3 heures, mais en vain, impossible d'avoir une personne du service technique au téléphone. Un opérateur peut-il me contacter. Vous avez mon numéro de gsm. D'avance, je vous remercie.
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
changer mon adresse IP
Bonjour, j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP en public;pour pouvoir me connecte a la domotique a distance
Question
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
Couper la Télévision Numérique
Bonjour je voudrais couper mon contrat cher voo mais je ne sais pas comment faire , que le site je n'y comprends rien ? Merci bien à vous Origer Elodie
Question
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Mon contrat VOO
Solution officielle
Souci d'enregistrement en série
Pourquoi est-ce devenu impossible d'enregistrer tous les épisodes d'une série ou du JT ? Un technicien vient de remplacer le disque dur, donc il était vide. La liste des enregistrements sur l'application ne correspond pas 3 la liste de la tv
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Facture Trio (VooCorder /Evasion sont égales?)
Bonjour, Pourriez vous me dire pourquoi un abonnement Trio avec un decodeur Evasion est identique au prix que je paie pour un abonnement Trio avec un vooCorder? Le voocorder est quand beaucoup plus limité par rapport à Evasion. Merci Bien à vous
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Mise à jour du modem/routeur
Bonjour, J'ai reçu un e-mail de VOO me signalant qu'une mise à jour de mon modem sera effectuée la nuit du 11 mai, Est-il possible de savoir ce que cette mise à jour va modifier ? :? (Ou mieux, d'avoir le changelog ?) Merci, Cédric
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désactivation Voosport
Bonsoir, Question pratique, si je désactive un produit, par exemple Voosport, via myvoo, est-ce que la désactivation est "immédiate" ou la désactivation effective ce fait le dernier jour du mois ? Merci d'avance pour votre aide
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Facture papier
Bonjour lors de mon changement de pack début janvier , j ai bien demandé à recevoir mes factures papiers mais je les reçois par mail, j ai envoyé un mail au service client mais je n ai aucune nouvelle , pourriez vous faire le nécessaire . Merci d avance Mme Dejardin
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Déconnexion internet sur Mouscron
bonjour, ils a des soucis avec internet ce matin sa n arête pas de couper sur mouscron merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
2ieme jours de micro coupure
bonjours, sa fait 2 jour que ver 21H30 je commence a avoir des micro-coupure sa dure 3-4 seconde tout les minute mais c'est suffisamment long pour m’empêcher de jouer à des jeux en ligne et rendre ma navigation internet frustrante. j'ai déja essayer de redémarer la box, j'ai même tout éteind (la box
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet
Bonjour , Voilà j’aimerai mettre le voo homespot sur une tv edenwood , voir si cela est possible ? Et si c’est possible comment je doit faire bien à vous
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Que se passe-t-il quand on consomme trop ?
Bonjour ! J'ai une un abonnement de 125 mbps, je peux télécharger en illimité. Ce mois ci j'ai un peu abusé et je suis presque à 1,5 tera de données (précisément 1 475 GB), mais vu la quantité, est-ce qu'à un moment le débit va être ralenti ou même un réel stop ? Je sais que chez certains opérateurs
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Série interrompue sur la chaîne 13e Rue
Ce dimanche soir, la série "Shoot the messenger" a été interrompue en cours de diffusion et remplacée par un écran informant que le programme ne pouvait être diffusé. Quelle est l'explication de cette interruption ?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Sim bloquée
Bonjour, je croyais avoir perdu mon GSM, j'ai donc verrouillé ma carte via MyVoo. Je l'ai finalement retrouvé. Pour tenter de déverrouiller ma carte, j'ai introduit 3 code pin érronés afin que le code puk me soit demandé. J'ai introduit le code puk, remis un code pin, mais je ne peux toujours pas té
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Promo non activée ? Aide
Bonjour; j'ai appeler il y a un moment chez Voo, je devais normalement avoir une promo pendant 1an où je payais 15e de moins sur ma facture. J'ai reçu ma facture et je paie 2€ de plus et pas 15€ de moins. Que faire ? Numero de client: 0011633607
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Coupures internet et télévision intempestives
Bonjour, Ca fait maintenant 15 jours que je n'arrête pas d'avoir des coupures internet. Ca va de quelques secondes à 30 minutes, il y a quelques minutes que je viens de récupérer le net. Mon téléviseur étant connecté a internet,il est impossible de suivre un film en entier. Cette situation devient p
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mon modem Netgear ne s’allume plus
Mon modem Netgear ne s’allume plus J’ai essayé tout les prises et rien J’ai un box évasion. Il y a deux jours comme ça. Merci beaucoup
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Tester la vitesse du réseau internet avant de prendre un abonnement
Bonjour, J'ai actuellement une box evasion et son modem pour la VOD. J'ai également internet via Proximus. J'hésite a passer chez Voo pour Internet ne sachant pas ce que j'aurais réellement comme vitesse. Ma rue n'est pas répertoriée sur le site de VOO (même pas pour la TV). A votre avis, serait il
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Modem mouillé : WIFI désactivé
Bonjour. Mon fils a laver le modem. Je l'ai débrancher puis sécher. Ensuite je l'ai rebrancher mais tous les voyants sont vert sauf celui du wifi. Je voudrai savoir quoi faire? Merci
Problème
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Ma connexion Internet