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Résiliation : informations et promo en cours

Bonjour, Je suis chez VOO depuis le 10 octobre 2018 et j'aimerai déjà résilier je voudrais savoir si j'aurais des frais en résiliant maintenant ? J'ai bénéficier de l'installation gratuite + -10€ par mois durant 12 mois en pack TRIO. Merci de vos réponses bon week-end.

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Connexion lente et chute

Bonjour, je suis chez Voo depuis 2 ans ou plus. Mais actuellement, ma connexion est nulle. La connexion ne cesse de baisser et est très lente. Il y a un an, ce n'était pas comme ça. Que pourrait-il se passer ? Le modem est neuf, car le précédent est tombé en panne et cet internet est insupportable.

Problème

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Modification abonnement trio wahoo vers trio relax mobile

Bonjour, Avant de me décider d’une modification de mon abonnement trio wahoo (fixe) vers trio relax (mobile), j’ai bien examiné les conditions de l’offre dont le paragraphe sur le forfait mobile. Pas de problème à ce niveau là, bien clair . Par contre , lorsque j’ai reçu mon contrat par mail, j’ai l

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Pertes de vitesse à Courcelles depuis août

Bonjour, Si on pouvait analyser chez moi aussi ce ne serait pas de refus, j'ai le même soucis dans la région depuis août ( donc pas avant !). Au début j'avais téléphoné au call center, et comme j'avais l'ancien modem cablé VOO avec un routeur D-Link AC on m'a vite fait comprendre qu'ils ne savaient

Problème

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problème de temps d'enregistrements

Bonjour à tous, Voilà, je suis titulaire d'une BoxEvasion depuis quelque temps maintenant. Et depuis le début j'ai toujours le même problème avec celle-ci. Mes enregistrements, par moment, ne sont JAMAIS en entier. Pour exemple, hier soir étant au travail, j'ai programmé l'émission "La chanson Chall

Problème

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Déconnexion internet et téléphone plusieurs fois par jour à Gerpinnes

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai régulièrement et plusieurs fois par jour des déconnexions de l'internet et aussi du téléphone. Pouvez-vous m'aider ? voici les différents niveaux affichés par mon modem, je suis en filaire et pas en mode bridge. Et le log du modem technicolor Mon installation intéri

Problème

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liaison box evasion - modem

Bonjour, Question pour un spécialiste "evasion" La box évasion doit-elle connectée DIRECTEMENT au modem (un TC) ou bien peut-elle être connectée au modem via un switch ?

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voobox avec internet seul

Bonjour, Personnellement, j'ai un abonnement trio wahoo. Mon fils a une voobox dans sa chambre. Il va déménager et prendre son propre appartement. Il a besoin d'internet et il va donc prendre l'abonnement internet seul Wahoo à 45,95 € Mes questions : avec ce seul abonnement, peux-il bénéficier de la

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Panne sur 4000 Liège (centre)

Bonjour, pas d'internet et pas de téléphone sur Liège, une raison particulière ?

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Code 2020 sur certaines chaines.

Bonjour J'ai un écran noir sur lequel est écrit code erreur 2020 mais uniquement sur les chaînes belges et tf1. J'ai essayé de redémarrer et vérifié les connexions sans résultat. Pouvez me donner une explication vu que je capte normalement les autres chaînes ? Merci. Eric Fournier

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se désabonner de CANALPLAY

Bonjour, serait il possible de me désabonner de canal play car cela ne me plait pas mais de m'abonner à série pass et sélection merciiiiii

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Fermé

Sport via voo??

Bonjour, Je voudrais savoir si "elevensport" sera prochainement disponible sur Voo? Ou si voo proposera d'autres chaînes sportives dans un futur (très) proche? Je pense à des chaînes connexion espn ou autres qui permettent de suivre la Nfl, nba, nhl....

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Résiliation d'abonnement mobile, comment faire ?

bonjour voila j ai souscrit un abonnement avec smartphone en avril 2016 celui-ci es tomber en panne en septembre 2016 Samsung ne le prend pas en charge car il y a un léger coup sur l écran alors que c est la carte mère qui ne fonctionne plus. Donc je me suis retournée vers VOO mais eux me propose ju

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Comment retirer le Wifi d'un routeur Voo configuré en mode bridge?

Voo a récemment poussé une nouvelle configuration sur le routeur Voo Netgear chez moi. Ce routeur a activé un point d'accès Wifi 5Ghz alors même qu'il était configuré en mode bridge sans WiFi. Je n'arrive plus à accéder la configuration du routeur. Comment dois-je procéder si je souhaite désactiver

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Panne WIFI et mails depuis jeudi

Bonjour tout le monde ! Comme le soleil, la connexion wifi ainsi que l'arrivée des mails sont revenus normales depuis ce jour lundi 13 février vers 13h30. OUF ! Enfin ! Il a fallu du temps mais tout est OK ! MERCI LES TECHNICIENS !

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Coupure constant et faible réception

Bonjour, Je voulais savoir si vous aviez déjà eu sa mon compagnon joue sur la Xbox et depuis qu'on a la box ( 1semaine) il y'a H24 des micro coupure, la connexion est instable H24. J'ai fais un test de connexion sur spedtest celui si m'affiche 15 en téléchargement et 12 en réception.. Voo ne se fout

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PACK Quatro relax

Bonjour, Un de vos confrere ma conseiller de passer part le pack quatro relax pour nous, il serai plus avantageux, en sachant que j’ai mon abonnement mobile Hero avec un forfait mobile pour lon telephine Huawei, nous voudrions savoir ci cela serai avantageux de changer ou non bien a vous

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Solution officielle

Problème d'internet

Bonjour, n'ayant plus d'Internet arrivant a mon modem, je demande si le problème est en local ou si vous êtes en train de travailler sur le réseau dans la commune de Gerpinnes (6280). Merci d'avance pour votre réponse

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Passer à la facturation électronique sans le savoir

Bonjour, J'aurai voulue savoir pourquoi je suis passé a une facturation électronique depuis le mois passé apparemment au lieu d'une facturation par courrier? J'ai toujours reçu mes factures par courrier et la maintenant c'est électronique et cela sans même être averti Car n'allant que rarement sur i

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Mon réseau Wi-Fi a disparu !

Bonjour à tous . Depuis hier soir ; 21/8. je n'ai plus de Wi-Fi , mais ma connexion câblée fonctionne bien . Que puis-je faire pour voir ou ce Wi-Fi se cache , serait-ce une panne de chez WOO ? Merci pour vos trucs et astuces , et que celui qui me l'a chipée lève le doigt , se dénonce .

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